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在《人民的名義》中有這樣一個(gè)片段：李達(dá)康書(shū)記親自到信訪(fǎng)局考察，
讓孫連成趴著匯報(bào)涵紊，原因是李達(dá)康通過(guò)他家的保姆知道信訪(fǎng)局故意把窗口設(shè)置的比較低傍妒，讓上訪(fǎng)的人說(shuō)話(huà)比較累，從而減少他們的上訪(fǎng)時(shí)間摸柄。李達(dá)康讓孫連成體驗(yàn)一下上訪(fǎng)時(shí)說(shuō)話(huà)的感受颤练，然后讓他進(jìn)行整改，但因?yàn)檎男枰ㄥX(qián)孫連成并沒(méi)有立即改驱负，后來(lái)李達(dá)康知道孫連成沒(méi)有整改更加生氣嗦玖，立馬打電話(huà)把他臭罵了一頓并讓他們按照銀行接待客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行整改。如果按照銀行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改的話(huà)跃脊，需要花的錢(qián)比較多宇挫，他們不愿意花那么多的經(jīng)費(fèi)，這時(shí)應(yīng)該怎么辦呢酪术？孫連成和他的下屬商量了另外一種方案：在窗口下面加一個(gè)小板凳器瘪，上訪(fǎng)的人就可以坐在這小板凳上進(jìn)行上訪(fǎng)翠储，這時(shí)說(shuō)話(huà)就不會(huì)那么累了。這個(gè)方案背后的思維是加法思維
注：只分析這個(gè)案例背后的思維橡疼，并不贊同他們的做法援所。
加法思維：在解決問(wèn)題的時(shí)，可以嘗試加入另外的一個(gè)對(duì)象欣除，讓這個(gè)對(duì)象承擔(dān)一定的作用來(lái)解決問(wèn)題住拭，在這個(gè)方案中就是通過(guò)加一個(gè)小板凳，讓上訪(fǎng)的人坐在上面历帚，解決他們上訪(fǎng)時(shí)比較累的問(wèn)題滔岳。
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有一次我的一位同事向我們老板匯報(bào)說(shuō)：跟我們合作的一個(gè)部門(mén)不太配合，可能會(huì)導(dǎo)致我們之間的合作會(huì)延期抹缕，這時(shí)我們老板提出了一系列的問(wèn)題：怎么能說(shuō)明他們不配合呢澈蟆？有具體有什么樣的事實(shí)嗎？請(qǐng)說(shuō)出來(lái)一些具體的事實(shí)卓研，比如說(shuō)趴俘，你需要他們做哪些事情，估計(jì)需要多少人做奏赘，而目前他們做了哪些事情寥闪，安排了多少人力∧ヌ剩基于這些事情我才能判斷出來(lái)他們是否配合疲憋，我去找他們老板解決問(wèn)題時(shí)也有依據(jù)。如果你只是告訴我他們不太配合梁只，我沒(méi)有任何判斷的依據(jù)缚柳。我們老板背后的思維是事實(shí)思維，要做什么判斷必須依據(jù)事實(shí)搪锣，事實(shí)是有效信息秋忙。如果只是一個(gè)人的抽象的說(shuō)法，這不是有效信息构舟，參考意義不大灰追。
事實(shí)思維：要依據(jù)事實(shí)給出判斷或者結(jié)論，在跟別人溝通時(shí)狗超，不僅要給出自己的觀(guān)點(diǎn)弹澎，而且要給出具體的事情，這樣別人才有可能相信努咐；另外在聽(tīng)取別人觀(guān)點(diǎn)時(shí)苦蒿，也要對(duì)方關(guān)注觀(guān)點(diǎn)背后的事實(shí)，基于事實(shí)判斷是否同意對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)渗稍。
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最近在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)刽肠，其中有一部分是需要用戶(hù)填寫(xiě)三個(gè)信息溃肪，這三個(gè)信息有包含的關(guān)系免胃。
最開(kāi)始的設(shè)計(jì)是讓用戶(hù)分別填寫(xiě)這三個(gè)信息音五。
后來(lái)把這個(gè)設(shè)計(jì)改了，只讓用戶(hù)填寫(xiě)信息三羔沙。
用戶(hù)填寫(xiě)信息三之后躺涝，系統(tǒng)把信息一和信息二自動(dòng)關(guān)聯(lián)出來(lái)。
因?yàn)槲覀兒笈_(tái)是有三者之間關(guān)系的數(shù)據(jù)的扼雏，一旦信息三確定之后坚嗜，信息一和信息二就可以確定，所以就沒(méi)有必要讓用戶(hù)手動(dòng)填寫(xiě)了诗充。這個(gè)方案背后的思維是：重組思維苍蔬。
重組思維：在解決問(wèn)題的時(shí)，列舉出來(lái)當(dāng)下問(wèn)題所涉及的對(duì)象蝴蜓，并找出對(duì)象之間的關(guān)系找出碟绑，然后嘗試從時(shí)間和空間的角度把各個(gè)對(duì)象進(jìn)行重組。從時(shí)間角度是改變某個(gè)對(duì)象出現(xiàn)的時(shí)間茎匠，從空間的角度是改變某個(gè)對(duì)象的位置格仲。這個(gè)方案是根據(jù)對(duì)象之間的關(guān)系，改變信息一和信息二出現(xiàn)的時(shí)間诵冒，當(dāng)信息三確定之后凯肋，他們?cè)僮詣?dòng)出來(lái)。
