運營是個筐，啥都能往里裝颂翼』稳鳎可是運營小白面對這個大筐，往往一臉懵逼：我是誰朦乏？我在哪球及？我要干嘛？作為半路轉行互聯網運營至今未遂的運營小白呻疹，盡管看了一些文章吃引，刷了幾遍知乎，但是對互聯網運營的認識一直模糊不清」舸福現在嘗試梳理一下思路镊尺，談一談自己對于運營的幾點認識。
運營的本質和具體工作
運營可細分為活動運營并思、內容運營庐氮、用戶運營、產品運營宋彼、電商運營等各類運營弄砍，他們的工作從根本上都圍繞著兩個目的展開，即用戶獲取和用戶維系宙暇。而為了達到這個目的所采取的所有方法和手段都是運營活動输枯。
所有業(yè)務都包含三個基本要素：用戶、產品和運營占贫。用戶就是存在某種需求的一群人桃熄。比如，人人都要吃喝，吃飽喝足之后還有娛樂的需求瞳收。所以碉京，就有了各種產品以便滿足各種各樣的需求。餐飲美食解決了人們吃喝的需求螟深，綜藝游戲等解決大家娛樂的需求谐宙。產品為需求而生，或者說是為用戶而生界弧。而運營則是連接用戶和產品之間的紐帶凡蜻。因為有了好的產品，用戶并不一定知道垢箕，所以需要運營幫助宣傳划栓、推廣√趸瘢或者用戶在使用產品過程中忠荞，有了需求的變化或者對產品的意見，這些都需要運營給予反饋帅掘，以便改進服務留住用戶委煤。用一句話來說，運營就是為了用戶獲取和用戶維系所使用的一切手段修档。
運營為了用戶獲取和用戶維系所采取的一切手段有哪些呢？
1. 用戶獲绕笺病（拉新头遭、推廣、轉化）：
第三方渠道推廣癣诱、病毒營銷计维、活動、新媒體撕予、廣告投放鲫惶、品牌傳播投放…
2. 用戶維系：
客服、用戶體系建設实抡、用戶激勵欠母、用戶召回、運營機制設計吆寨、活動…
運營的成長道路
很多運營新人對于運營的認識都是打雜的赏淌，哪里需要去哪里。在工作中沒有成就感啄清，對于職業(yè)生涯也沒有清晰的規(guī)劃六水，每天重復自己手上的工作不知道自己的價值，更不知道自己怎么成長成為真正的大牛。而清晰的職業(yè)發(fā)展道路掷贾，不僅可以保持目標的明確睛榄，而且可以指導自己在正確的時間做正確的事情。如果把運營的等級粗暴的劃分想帅，可以劃分五個階段：
1. 運營小白
這個階段的運營场靴，偏重于執(zhí)行。保證完成領導交給的任務港准。多發(fā)問多思考旨剥，鍛煉自己的行動力和執(zhí)行力。并且始終保持對于新鮮事物的熱情叉趣，主動學習泞边，并加以應用该押。
2. 初級運營
這個時候已經能夠獨立完成某項工作疗杉，對自己日常工作有所思考。具備文案能力蚕礼、數據分析能力烟具、營銷推廣能力中的一項或多項。這時候對于運營剛剛入門奠蹬，一定要多總結多實踐朝聋，刻意學習，補全自己運營技能囤躁，使自己符合“短板理論”冀痕。啥都會一點，可能不夠精通狸演，但是起碼知道是怎么回事言蛇，要做的話從何入手。
3. 運營骨干
這個階段已經對于業(yè)務有了較深的理解宵距，在某或幾項業(yè)務上有了長于他人之處腊尚，或精于文案，或善于渠道满哪。在公司內部開始帶領小團隊婿斥，并思考一些策略問題。此時哨鸭，要更加注重培養(yǎng)自己的領導力和管理能力民宿，要學會站在更高的層次上思考問題。同時像鸡，要發(fā)揚自己的長處活鹰，使自己在這一塊無人取代。
4. 小有所成
到達小有所成之后，相信你已經成為公司運營經理了华望。需要對一個或者幾個大的項目負責蕊蝗，對不同類型的用戶和不同類型的產品理解越來越深，逐步形成了體系化的思考赖舟。管理更大的團隊蓬戚，對于自己領導力和管理能力要求更高闸度。這個時候需要更多地跟行業(yè)大牛進行深入交流何乎，完成自己從骨干精英到領導者管理者的轉變。
5. 頂尖高手
想要進入這個階段舆蝴，需要不斷的努力石洗。甚至還要倚靠一定的機遇幢泼。看待產品和業(yè)務有大局觀讲衫，善于找到撬動產品的支點（破局點）缕棵，四兩撥千斤。這個時候就是人生巔峰啦（憧憬下）涉兽！
以上就是我對于運營的一點思考招驴。最后，行動是關鍵枷畏。希望自己多學多練别厘，快速成長起來。加油拥诡！
