傾聽：
? ? 在焦點解決晤談的過程中庇谆，當(dāng)事人的抱怨被視為是解決之道的重要基石。不過,咨詢師需要放下個人的參照架構(gòu),努力地去傾聽出什么人與什么事情對當(dāng)事人來說才是重要的， 并且刻意捕捉當(dāng)事人訴說中有關(guān)正向資源優(yōu)勢及例外的成功經(jīng)驗。當(dāng)咨詢師能找出可能的訊號，且使用“并入當(dāng)事人的用字”的未知問句來詢問當(dāng)事人更多細(xì)節(jié)時,咨詢師的非口語溝通的展現(xiàn)便會自然地傾向于搭配對當(dāng)事人發(fā)言的內(nèi)容埠褪，以一個統(tǒng)整的狀態(tài)呈現(xiàn)。
