一個(gè)成功的銷售都是從客戶拒絕開始的藻治。那我們?nèi)绾稳ソ档瓦@種事情的發(fā)生呢?只有減少顧客的拒絕巷挥,才能快速開單桩卵。下面給大家上菜:
(1)謀定而后動(dòng)
沒有準(zhǔn)備就準(zhǔn)備失敗。對(duì)于銷售來說也是一樣倍宾,很多做銷售的都會(huì)進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)雏节,那就是認(rèn)為銷售只要口才好那就肯定可以開單,其實(shí)不然高职。
現(xiàn)在很多的銷售并不是能說會(huì)道钩乍,但是他說出來的話擲地有聲。為什么會(huì)是擲地有聲呢怔锌?因?yàn)樗崆白隽藴?zhǔn)備寥粹,將可能遇見的問題都是做了一個(gè)剖析,不可能什么都不做就打動(dòng)客戶埃元。
銷售就是行軍打仗涝涤,兵馬未動(dòng)糧草先行,要對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題做好應(yīng)付岛杀。
(2)善于借力
這個(gè)社會(huì)已經(jīng)脫離了單打獨(dú)斗的時(shí)代阔拳,現(xiàn)在是資源整合利用的時(shí)代,所以我們要充分利用我們的資源类嗤,
比如跟同事唱雙簧糊肠,當(dāng)價(jià)格方面有異議的時(shí)候,可以借機(jī)抬出“領(lǐng)導(dǎo)”土浸,由領(lǐng)導(dǎo)出面解決這個(gè)問題罪针,領(lǐng)導(dǎo)可比自己的身份好用的多了
(3)多關(guān)懷客戶
維護(hù)一個(gè)老客戶比開發(fā)新客戶要省下8倍的成本。所以當(dāng)一個(gè)新客戶成交的時(shí)候黄伊,我們要做的就是維護(hù)這個(gè)老客戶泪酱,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為二次銷售。我們只要幫這個(gè)客戶多申請(qǐng)一點(diǎn)優(yōu)惠,多送一點(diǎn)增值服務(wù)墓阀,這個(gè)客戶難道還會(huì)跑去其他地方毡惜?甚至,多關(guān)懷他或他身邊的人斯撮,來的更實(shí)際经伙,更容易打動(dòng)客戶。因?yàn)槿诵亩际侨忾L(zhǎng)的勿锅。這能體現(xiàn)出你的真誠(chéng)帕膜!
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