最近遇到兩件事，都與向上溝通有關(guān)又活。
部門的新人苔咪，也是我的小徒弟，碰上一件讓他頭疼的事：部門經(jīng)理說他不主動(dòng)向自己溝通和匯報(bào)柳骄，而我這小徒弟卻覺得很無奈悼泌，因?yàn)樵谒磥恚]什么需要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通和匯報(bào)的夹界。
對(duì)于職場(chǎng)新人馆里，如何迅速成為一個(gè)“會(huì)說話”的職場(chǎng)人很大程度上決定了你能在職場(chǎng)上走多遠(yuǎn)，而“會(huì)說話”的第一步是主動(dòng)開口說話可柿。
從我小徒弟的角度鸠踪，他覺得自己沒有問題。因?yàn)榇蟛糠殖Ｒ?guī)性工作他都可以自行判斷并處理复斥，偶爾有拿不準(zhǔn)的也可以從我這得到建議家凯，所以他認(rèn)為，自己的工作根本不需要讓領(lǐng)導(dǎo)知道胸遇。
小徒弟覺得他在為領(lǐng)導(dǎo)省心村缸，但卻忽略了一個(gè)問題：領(lǐng)導(dǎo)到底想要什么？其實(shí)痢虹，領(lǐng)導(dǎo)想要的無非是信息：你在做什么被去？是忙是閑？你的工作方向和結(jié)果是什么奖唯？有沒有風(fēng)險(xiǎn)惨缆？需要時(shí)時(shí)有掌控感，因?yàn)榻M織不喜歡意外丰捷，哪怕是驚喜坯墨。所以對(duì)于基層員工，向上溝通的目的就是與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)信息共享病往，讓領(lǐng)導(dǎo)做到心里有數(shù)捣染。
我當(dāng)時(shí)對(duì)他說：“你的職責(zé)是匯報(bào)信息，而領(lǐng)導(dǎo)決定信息是否有用停巷。在你不知道要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通什么的時(shí)候耍攘，就先試著把覺得TA該知道的都告訴TA榕栏，不要替領(lǐng)導(dǎo)決定什么信息需要知道什么信息不需要知道，把選擇權(quán)交給領(lǐng)導(dǎo)自己少漆。當(dāng)慢慢與領(lǐng)導(dǎo)建立起了默契之后再去篩選向上溝通的信息臼膏。”
第二件事發(fā)生在我自己身上示损，有一次開會(huì)渗磅，公司副總坐在我旁邊，由于他也是我們部門的分管領(lǐng)導(dǎo)检访，所以在開會(huì)前的間隙始鱼，突然問起了我負(fù)責(zé)板塊的工作情況，而我卻一時(shí)語塞脆贵，不知道從哪里講起医清。
之所以語塞一方面是因?yàn)檎R報(bào)都是提前準(zhǔn)備好了匯報(bào)材料和內(nèi)容，而這次突然的“襲擊“我全無準(zhǔn)備卖氨；另一方面也是因?yàn)楣ぷ髡{(diào)整的關(guān)系会烙，最近工作重心慢慢從具體業(yè)務(wù)中脫離出來，也沒顧上梳理近期工作情況筒捺。
我對(duì)自己的表現(xiàn)很不滿意柏腻，會(huì)議期間就在考慮如何避免這種狀況的出現(xiàn)，然后就想到了一個(gè)的方法系吭，就是在大腦中時(shí)刻備一份“30秒工作簡(jiǎn)報(bào)”五嫂，即在30秒內(nèi)用簡(jiǎn)短的幾句話將近期的工作內(nèi)容、進(jìn)度及結(jié)果預(yù)測(cè)進(jìn)行完整的匯報(bào)肯尺。這個(gè)靈感來自于麥肯錫的電梯理論沃缘，雖然出發(fā)點(diǎn)不一樣，但本質(zhì)都是在最短的時(shí)間內(nèi)则吟，讓對(duì)方清晰接收到你想要對(duì)方了解的信息槐臀。
