hello窟绷，各位親愛的小伙伴們锯玛，你們好！
我是蘋果老師楊林兼蜈，很開心有這個(gè)機(jī)會(huì)給大家領(lǐng)讀《非暴力溝通》這本經(jīng)典書籍攘残。相信這本書，大家都或多或少聽說過为狸、或者看過歼郭。
給大家分享一個(gè)我曾經(jīng)看過的紀(jì)錄片，讓我印象深刻钥平，在采訪少管所里的幾位16歲少年实撒，被問及他們?yōu)槭裁磿?huì)捅傷別人姊途，會(huì)傷害自己涉瘾，甚至對(duì)父母出言不遜，他們也都留下悔恨的淚水捷兰，回憶起自己的家庭立叛，要么父母爭(zhēng)吵不斷，要么有一個(gè)嚴(yán)厲的贡茅、對(duì)自己語言暴力的媽媽秘蛇，或者是身體暴力的爸爸。
談到"暴力"這個(gè)詞顶考，可能有人覺得離我們很遙遠(yuǎn)赁还，其實(shí)，暴力不一定是身體的暴力驹沿，傷害別人或傷害自己艘策，甚至自殺，更多的是語言上的暴力和精神的暴力渊季。
我們可以反思一下自己朋蔫，有沒有過對(duì)別人的語言暴力呢罚渐？
我國(guó)有句古話叫做“良言一句三冬暖、惡語傷人六月寒”驯妄，語言可以是和煦春風(fēng)荷并，也可以是傷人的劍。
很多時(shí)候青扔，我們想要通過語言跟別人溝通源织，結(jié)果是阻斷了溝通的通路，反而增加了一堵墻赎懦。
一雀鹃、非暴力溝通概覽
出于讓世界充滿愛、和諧和幸福励两，《非暴力溝通》的作者盧森堡黎茎、馬歇爾博士，發(fā)明了非暴力溝通的模型当悔，與其說非暴力溝通是一種固定的公式傅瞻，或者僅僅是一種溝通方法，那么你沒有真正理解非暴力溝通盲憎。非暴力溝通的精髓是讓“愛”融入生活嗅骄，讓任何人都可以友愛互助、情誼相通饼疙。非暴力溝通的目的溺森，是人與人，心與心的連接窑眯，不是為了改變對(duì)方屏积，不是為了爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)，更不是僅僅為了結(jié)果磅甩。
因此呢炊林，非暴力溝通也可以運(yùn)用在各個(gè)層面：
比如說：愛人之間、親子之間卷要、職場(chǎng)中間渣聚、談判中間、師生之間僧叉、心理咨詢中間……等等奕枝，總之，只要有人在溝通中出現(xiàn)矛盾和爭(zhēng)執(zhí)瓶堕，就可以用非暴力溝通的模型和理念來解決隘道。
非暴力溝通簡(jiǎn)稱NVC，被稱為是“愛的語言”。學(xué)習(xí)非暴力溝通這門愛的語言薄声，就像學(xué)習(xí)一門外語当船，你需要學(xué)習(xí)基本的單詞和語法，才能表達(dá)出完整的句子默辨。也像是開車德频，你需要學(xué)習(xí)油門、剎車缩幸、方向盤的配合壹置，你才能真正上路。
二表谊、非暴力溝通四要素
那么簡(jiǎn)單來說钞护，非暴力溝通的四要素是——觀察，感受爆办，需要难咕，請(qǐng)求。
也就是非暴力溝通的四個(gè)步驟：
1距辆、觀察——你所觀察到的事實(shí)余佃，注意不是個(gè)人評(píng)判】缢悖“當(dāng)我看到（聽到）……”
2爆土、感受——你所觀察到的事實(shí)，給你帶來怎樣的真實(shí)感受诸蚕？用“我感到……”
3步势、需要——表達(dá)這件事情背后我的需求”撤福“因?yàn)槲倚枰?/p>
4坏瘩、請(qǐng)求——清晰、正面地提出我對(duì)對(duì)方的請(qǐng)求的具體行動(dòng)媳板∩Ｈ“你愿意……嗎泉哈？”
非暴力溝通不僅可以用于表達(dá)自己蛉幸，也可以用于傾聽別人。
舉個(gè)具體的場(chǎng)景：
妻子在面對(duì)丈夫經(jīng)常半夜12點(diǎn)回家丛晦，這種情況下奕纫，如果是你，會(huì)怎么應(yīng)對(duì)呢烫沙？（留言互動(dòng)）
一種極端匹层、也是比較常見的作法，妻子會(huì)說：“你還知道回來啊升筏？你怎么不死在外面撑柔？你心里還有我們這個(gè)家嗎？你以后能不能不要加班了您访！”——結(jié)果铅忿，丈夫該在外面喝酒，更不想回這個(gè)家了
非暴力溝通的方法：“上個(gè)星期你有五天晚上12點(diǎn)鐘以后回來灵汪，我覺得很擔(dān)心檀训，也很孤單，是因?yàn)槲蚁胍愣嗯闩阄蚁硌裕嗯闩愫⒆泳欤阍敢庖院竺刻焱砩?0點(diǎn)鐘回家，陪我們嗎览露？”
大家可以感受一下荧琼，當(dāng)你是這個(gè)丈夫，你聽到妻子這兩種表達(dá)差牛，你是什么樣的感受呢铭腕？你又會(huì)回饋什么樣的回應(yīng)呢？如果在現(xiàn)場(chǎng)的話多糠，我們可以角色扮演累舷，來演示一下。這樣效果更好夹孔。
三被盈、兩個(gè)代言人
為了讓大家記憶更加深刻，我們引入兩個(gè)代言人搭伤，一個(gè)是NVC代言人：長(zhǎng)頸鹿只怎，一個(gè)是暴力溝通的代言人：豺狗。
為什么選擇長(zhǎng)頸鹿怜俐？有這么4個(gè)考慮
a.成年長(zhǎng)頸鹿的心臟有40公斤身堡，這是陸地上心臟最大的動(dòng)物。
這表示拍鲤，非暴力溝通是一種發(fā)自內(nèi)心的語言贴谎，由心而生。你能裝得下自己季稳，裝得下別人擅这，有能力去關(guān)心自己和關(guān)心他人。
b.長(zhǎng)頸鹿長(zhǎng)得很高景鼠，所以它可以看到長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來仲翎，不會(huì)因?yàn)檠矍懊芏x擇指責(zé)自己或?qū)Ψ健?/p>
這表示，非暴力溝通會(huì)注意力放在彼此心與心的連接上。
c.長(zhǎng)頸鹿本身很冷靜溯香，它很少有天敵谓形。所以它不會(huì)受到莫名的攻擊肪康。
這表示，運(yùn)用非暴力溝通，你首先得愛自己瓦糟，有平和的內(nèi)心嘴纺，能釋放出平和的能量磁場(chǎng)椎瘟。
d.長(zhǎng)頸鹿有非常特別的牙齒承璃。它能夠吃進(jìn)去很多帶刺的食物。相反肠骆，它還能把這些刺轉(zhuǎn)化為養(yǎng)料算途。
這表示，運(yùn)用非暴力溝通蚀腿，不需要他人改變嘴瓤。我們就可以從自身做起。只要戴上長(zhǎng)頸鹿耳朵莉钙，我們就能聽出對(duì)方攻擊語言背后的感受和需要廓脆。
再來看一下暴力溝通的代言人豺狗，豺狗是日常條件反射的語言模式磁玉。
特點(diǎn)：
a.長(zhǎng)得小停忿，豺狗的兩只眼睛，長(zhǎng)得非常的聚集蚊伞。它的視野是非常狹窄席赂。
所以“暴力溝通”的思維方式，就是眼光短淺时迫，只注重眼前的對(duì)錯(cuò)颅停。看不到人和人之間的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和親密感連接掠拳。
b.豺狗性情比較急躁癞揉，當(dāng)別的動(dòng)物去咬它，攻擊它的時(shí)候溺欧，它很快就會(huì)反咬回去喊熟。
這表示，“暴力”溝通者當(dāng)遇到不中聽的話時(shí)胧奔，他們就會(huì)觸動(dòng)按鈕逊移，反擊別人预吆。
比如指責(zé)龙填，要求，威脅，詆毀岩遗。他和自己關(guān)系扇商，他人的關(guān)系都沒有愛的流動(dòng)。
豺狗使用的語言最大的特點(diǎn)就是評(píng)判宿礁，比如：你沒講清楚案铺，太粘人，不體貼梆靖，笨蛋控汉。
每個(gè)人內(nèi)心都有柴溝的影子，教育權(quán)威喂養(yǎng)了我們的柴狗返吻，他很強(qiáng)大姑子，有著快速條件反射的語言，而長(zhǎng)頸鹿還很弱小测僵。學(xué)習(xí)非暴力溝通街佑，就是開始喂養(yǎng)心中的長(zhǎng)頸鹿，
四捍靠、暴力溝通的三種形式
我們來看一下“暴力溝通”的幾種形式沐旨？有人會(huì)說，作為一名遵紀(jì)守法的好人榨婆，我跟暴力能扯上關(guān)系嗎磁携？
“暴力溝通”可以分為三種：
對(duì)照一下，看你身上有沒有類似的影子呢良风？
熱暴力颜武。吵架、人身安全威脅等拖吼，這些都比較激烈鳞上，我相信大家比較熟悉。
異暴力吊档。即原文提到的異化的溝通方式篙议，道德評(píng)判、進(jìn)行比較怠硼、回避責(zé)任鬼贱、強(qiáng)人所難等。
冷暴力香璃。被動(dòng)式溝通这难，回避溝通、無反饋葡秒、僵住等表現(xiàn)姻乓，這可能是更大傷害的暴力嵌溢。比如正話反說，拒絕跟對(duì)方互動(dòng)蹋岩。還比如自己有話沒說赖草、不敢說，或者遇到事情呆住僵住剪个，這種壓抑是對(duì)自己的冷暴力秧骑。
在暴力溝通狀態(tài)中，你的目的是為了控制對(duì)方扣囊。你千方百計(jì)通過教育懲罰威脅乎折，利用對(duì)方的內(nèi)疚，把自己不愉快的感受歸咎于對(duì)方侵歇。你想著：如果對(duì)方意識(shí)到他的錯(cuò)誤笆檀，他才會(huì)改正啊（思維模式）盒至。
當(dāng)注意力放在對(duì)與錯(cuò)時(shí)酗洒，你就會(huì)指責(zé)自己或?qū)Ψ健Ｄ愠Ｓ靡韵碌恼Z言表達(dá)：我/你應(yīng)該這樣做枷遂；我/你不能那么做樱衷；如果你沒有這樣做，那么我就會(huì).....酒唉；我不得不.....;你讓我傷心矩桂；你令我生氣；
暴力溝通狀態(tài)中痪伦，你感受不到愛侄榴，只有對(duì)錯(cuò)，以及對(duì)錯(cuò)帶來的指責(zé)和憎恨网沾。你認(rèn)為別人或自己“應(yīng)該”做到許多事情癞蚕。暴力溝通狀態(tài)中，沒有尊重辉哥，理解桦山，感激，而是反駁醋旦，批評(píng)恒水，憎恨，懷疑饲齐，敵意......
這種言語上的指責(zé)钉凌，嘲諷，說教捂人，否定御雕，任意打斷矢沿，拒不回應(yīng)，隨意出口的評(píng)價(jià)饮笛，給我們帶來了心靈創(chuàng)傷咨察，讓人與人之間變得冷漠论熙，出現(xiàn)隔膜福青，甚至是敵意。
我們似乎找不到更有效的溝通方式脓诡，要么忍受无午，要么爆發(fā)。
好的祝谚，這就是我們第一天的領(lǐng)讀內(nèi)容宪迟，我們了解了作者馬歇爾盧森堡博士寫這本書的緣由，了解了非暴力溝通的四要素交惯，并且知道了非暴力溝通不僅僅是方法層面次泽，他的精髓和內(nèi)涵是建立人與人、心與心的連接席爽，我們還介紹了暴力溝通和非暴力溝通的兩個(gè)代言人意荤，了解了三種暴力溝通的方式，感謝大家的聆聽只锻，希望今天的領(lǐng)讀能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)玖像。
作業(yè)：
1、實(shí)踐題：回憶某個(gè)場(chǎng)景中或者覺察今天的說話齐饮，你如何運(yùn)用語言的捐寥？你的語言里有評(píng)判嗎？你說話的目的是否為了分對(duì)錯(cuò)或者想控制對(duì)方呢祖驱？
2握恳、客觀題：有哪些常見的“暴力溝通”方式呢？暴力溝通的目的/注意力/語言表達(dá)/思維模式是什么捺僻？而非暴力溝通的目的/注意力/語言表達(dá)/思維模式又是什么呢睡互？
