論題：管理者不會(huì)營銷，是否應(yīng)該回營銷一線鍛煉垦写？
我是一名企業(yè)業(yè)務(wù)管理員，大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)后彰触，就參與了業(yè)務(wù)管理梯投，沒有在一線銷售隊(duì)伍中鍛煉。
在一個(gè)部門從事一種業(yè)務(wù)管理，做了八九年分蓖，對業(yè)務(wù)管理來說尔艇，可以說是得心應(yīng)手。
無論是大仗么鹤，還是小仗终娃，我都不怕。業(yè)務(wù)方案隨手就出蒸甜，業(yè)務(wù)推動(dòng)與總結(jié)棠耕，更是不在話下。
業(yè)務(wù)分析柠新，亮點(diǎn)總結(jié)窍荧，經(jīng)驗(yàn)復(fù)制，是我弟弟強(qiáng)項(xiàng)恨憎。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)也在逐漸訓(xùn)練中蕊退，我已是兩年的兼職講師。
做辦公室處理各種部門事物憔恳，我都能輕松搞定瓤荔，可只要是對外事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)首先就否定了我钥组。
我是我們部門內(nèi)勤的代表输硝，外勤的除外人選。
究其原因
一是我沒有一線營銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)者铜，沒有經(jīng)歷與客戶“斗智斗勇”的磨練腔丧，沒有面對不同客戶時(shí)的圓滑，不知道何時(shí)應(yīng)該說人話作烟，何時(shí)應(yīng)該說鬼話愉粤。
而一線營銷人員，在日常辦理業(yè)務(wù)或營銷業(yè)務(wù)時(shí)拿撩，就可以練習(xí)如何營銷衣厘。他每天接觸不同的人，每天都遇到不同的境遇压恒，不同的糾紛影暴，在這些不同中，他學(xué)會(huì)如何適應(yīng)探赫，如何化解型宙。
就拿一款保險(xiǎn)產(chǎn)品的營銷來說。
作為業(yè)務(wù)管理員伦吠，我的思路是：一制定競賽文件妆兑，下發(fā)計(jì)劃指標(biāo)魂拦，設(shè)置激勵(lì)辦法；二是做好過程管控搁嗓，每日進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展情況的通報(bào)芯勘，對于落后的網(wǎng)點(diǎn)，采取不同的督導(dǎo)辦法腺逛，促進(jìn)其有效發(fā)展荷愕，對于優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，挖掘總結(jié)其工作發(fā)棍矛，并分享至公司所有單位安疗，進(jìn)行復(fù)制和推廣；三是壓力傳導(dǎo)够委，對于落后網(wǎng)點(diǎn)茂契，召集其負(fù)責(zé)人開后進(jìn)督導(dǎo)會(huì)，或業(yè)務(wù)督導(dǎo)組進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)慨绳，實(shí)施現(xiàn)場督導(dǎo)，增強(qiáng)全員的壓力感真竖。
作為兼職講師脐雪，我首先得熟知產(chǎn)品的各種信息，以便及時(shí)回復(fù)伙伴的咨詢恢共；其次是能熟練運(yùn)用培訓(xùn)技巧战秋，提高一線人員的自我安全感。
而作為一名銷售人員讨韭，你首先是對你銷售的產(chǎn)品要熟記于心脂信，并會(huì)靈活運(yùn)用；其次你要差異化營銷透硝，不同的需求者使用不同的營銷話術(shù)狰闪，根據(jù)客戶實(shí)際情況，向客戶推薦何時(shí)督導(dǎo)產(chǎn)品濒生；再者你得學(xué)會(huì)如何激發(fā)客戶的需求埋泵，化解客戶的疑慮，促成客戶的出單罪治。這其中你要觀察客戶的反應(yīng)丽声，從對話中分析客戶的資產(chǎn)情況、愛好情況觉义、家庭情況等雁社，進(jìn)而根據(jù)你分析的情況，用你所熟練的產(chǎn)品和話術(shù)引起客戶共鳴晒骇，慢慢引導(dǎo)客戶向產(chǎn)品需求前進(jìn)霉撵，過程就像談判磺浙，需要你擁有優(yōu)質(zhì)的綜合素質(zhì)才能很好地促成保單。
綜上所述喊巍，作為管理者屠缭，你擁有一線營銷經(jīng)驗(yàn)，可以讓你如虎添翼崭参，讓你制定計(jì)劃和措施時(shí)更接地氣呵曹；如果沒有一線經(jīng)驗(yàn)，也需進(jìn)行不斷學(xué)習(xí)何暮，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)奄喂，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)儲(chǔ)備。
