《提問的力量》知識筆記
知識有兩種鲁森，道和術(shù)。我們大家都喜歡術(shù)振惰，因?yàn)樾g(shù)是可實(shí)踐歌溉，可量化的。而道，則是沒有地方可學(xué)的痛垛，是不能量化的草慧，是要達(dá)到一定深度才能感悟到的。
一個(gè)好的問題已經(jīng)解決了問題的一半匙头。 我們是誰漫谷、我們將去向何方、我們的溝通方式都反映著我們的問題蹂析。問題幫助我們打破障礙舔示，發(fā)現(xiàn)秘密，解決謎題电抚，想象新的做事方式惕稻，爭取他人的支持，引導(dǎo)我們解決問題蝙叛。但是很少人知道如何系統(tǒng)地進(jìn)行有效的提問俺祠。
而科學(xué)就是冒險(xiǎn)進(jìn)入未知世界，力圖解釋物質(zhì)世界中的謎團(tuán)借帘。這種提問方法代表了一種發(fā)問途徑蜘渣，它承認(rèn)未經(jīng)探索的世界的廣闊性和不確定性。
診斷型問題：護(hù)士特里薩·加德納如何在美國最貧困的地區(qū)幫助不愿開口說話的病人診斷病情肺然？
共情型問題：治療師貝蒂·普瑞斯特拉如何拯救羅杰因出軌而面臨崩潰的婚姻蔫缸？
對抗型問題：脫口秀主持人奧普拉·溫弗瑞如何讓自行車冠軍阿姆斯特朗承認(rèn)服用興奮劑？
創(chuàng)意型問題：特拉維斯·卡蘭尼克如何用“像百萬富翁那樣出行”的想法來創(chuàng)立優(yōu)步（Uber）公司际起？
任務(wù)型問題：本·科恩與杰里·格林菲爾德如何用價(jià)值5美元的冰淇淋制作函授課程建立福布斯100強(qiáng)企業(yè)Ben & Jerry's拾碌？
科學(xué)型問題：科學(xué)家托尼·福西如何對抗艾滋病病毒并把患者的壽命由8個(gè)月延長到50年？
采訪型問題：吉姆·戴維斯如何將新百倫（New Balance）從6名員工發(fā)展成為擁有逾6000名員工加叁、價(jià)值40億美元的跨國公司？
診斷型提問是質(zhì)詢的開始階段唇撬。它是構(gòu)建其他問題的基礎(chǔ)它匕。它準(zhǔn)確地闡述一個(gè)問題，為應(yīng)答提供一個(gè)路標(biāo)窖认。
事有蹊蹺：診斷型問題 怎么了豫柬？ 我們?nèi)绾蔚弥?我們看不見的是什么？ 我們要怎么辦扑浸？ 診斷型提問鑒別出一個(gè)問題烧给，然后深入探尋其本質(zhì)，尤其是在問題的本質(zhì)尚未明朗喝噪，更是如此础嫡。
視野與挑戰(zhàn)：戰(zhàn)略型問題 這個(gè)問題的范圍如何？ 成功的代價(jià)是什么？ 我們能成功應(yīng)對挑戰(zhàn)嗎榴鼎？ 具體問題由一系列獨(dú)一無二的癥狀和形勢決定伯诬。
由內(nèi)而外：共情型問題 當(dāng)你每天醒來時(shí)，你看到的是什么巫财？ 你的感覺如何盗似？你聽到了什么？你又在思考什么平项？ 從你眼中觀察到的世界是怎樣的赫舒？ 這些問題試圖理解他人，探索人豐富的立體形象闽瓢，每個(gè)人的故事都獨(dú)一無二接癌，錯(cuò)綜復(fù)雜。這些問題挖掘最復(fù)雜的人類元素鸳粉，深度揭示靈魂與歷練扔涧。
我們選對了行業(yè)嗎？ 我們在向前看嗎届谈？ 我們完全預(yù)想出了未來的問題和機(jī)會了嗎枯夜？ 我們所秉持的價(jià)值觀正確嗎？ 我們擁有可持續(xù)的商業(yè)模式嗎艰山？
任務(wù)型問題對每個(gè)人都提出了更高的要求湖雹。它們幫助你讓他人加入一次真正的對話，談?wù)撃銈兊娜松繕?biāo)以及每個(gè)人能為這項(xiàng)任務(wù)帶來什么曙搬。它們幫助你傳達(dá)重點(diǎn)摔吏。任務(wù)型問題要求你少聽多說。
創(chuàng)意型問題主張別出心裁的想法纵装。它能引發(fā)想象征讲。它們讓我們不按常理出牌，打破傳統(tǒng)規(guī)則橡娄，超出可能的邊界诗箍。它們鼓勵(lì)我們團(tuán)結(jié)一致支持偉大或者窺探未來，去發(fā)現(xiàn)一個(gè)新世界挽唉。它們邀請我們做白日夢滤祖。
就定義而言，戰(zhàn)略是指在不確定的情況下做出復(fù)雜的決定瓶籽，并產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的長期的影響匠童。
戰(zhàn)略型問題的內(nèi)容涉及較大的挑戰(zhàn)與長期的目標(biāo)，涉及風(fēng)險(xiǎn)塑顺、機(jī)遇汤求、成本 、影響，以及替代方案首昔，正如你的關(guān)注點(diǎn)在于大局寡喝。當(dāng)你思考未來的效益與后果時(shí)，它們幫助你確立視野勒奇、理清目標(biāo)预鬓、思考障礙。
預(yù)料會得到防御性的丶閃爍其詞的或是對抗性的回答赊颠。人們不喜歡被嚴(yán)厲斥責(zé)格二，他們可能忽略問題，或是攻擊送信者竣蹦，而不承認(rèn)他們的錯(cuò)誤或瑕疵顶猜。做好吵吵嚷嚷的準(zhǔn)備。如果發(fā)生此類事件痘括，做好準(zhǔn)備跟進(jìn)长窄。
巴里傳授“適當(dāng) 尊重式”提問，這是大多數(shù)專家口中讓敵人開口說話最有效的方式纲菌。他的目標(biāo)在于減少人的防備挠日，讓對方的大腦 移出紅色警戒區(qū)。他的問題的設(shè)計(jì)初衷在于讓人處于 舒適的狀態(tài)然后開口講話翰舌。他的方法尋求建立一種關(guān)聯(lián)和一種動(dòng)態(tài)嚣潜，它們將從最沉默寡言的人口中套出信息。
求職 面試的第一條規(guī)則：不要臨陣磨槍椅贱。充分準(zhǔn)備是有好處的懂算。知道你交談的內(nèi)容和對象。盡可能多了解這份工作庇麦。在平板電腦和腦海中列出問題 清單计技。思考你在對話中的方向，你想弄清楚的信息山橄，以及 你想以怎樣 的方式達(dá)到目的垮媒。
