文 / 誠(chéng)風(fēng)破浪
又到一年的年末褐隆，公司給員工發(fā)的福利，成為大家第二關(guān)心的事情（第一是年終獎(jiǎng)）剖踊，也是各位在朋友圈裝逼的資本庶弃。
我服務(wù)過(guò)的公司每年都會(huì)給員工置辦年貨，然而對(duì)80%的人來(lái)說(shuō)德澈，卻是一個(gè)痛苦的回憶：
公司首先集中采購(gòu)花生油歇攻、大米、餅干等物資梆造，然后HR要把所有年貨搬到辦公室缴守。作為員工，則要把沉重的年貨搬回家镇辉，力氣小的女生更是分好幾趟才能搬完屡穗，手被勒的又紅又紫。
本來(lái)公司發(fā)福利是好事忽肛，但是因?yàn)槟曦浱仄茐牧撕眯那榇迳啊Ｋ裕瑔紊淼牟蛔鲲埖膯T工會(huì)打折賣給那些有家庭的人屹逛。
作為員工础废，我渴望過(guò)節(jié)發(fā)現(xiàn)金或者購(gòu)物卡；作為企業(yè)罕模，則希望發(fā)出去的東西不但實(shí)用评腺，還能順便激勵(lì)一下員工。
雙方需求和立場(chǎng)不同手销，結(jié)果是員工覺(jué)得HR盡發(fā)些沒(méi)用的東西歇僧，還天天合并納稅；HR覺(jué)則得為員工著想?yún)s沒(méi)有人感恩锋拖，特別委屈诈悍。
究竟應(yīng)該如何發(fā)福利，才能避免員工吐槽兽埃，甚至流失呢侥钳？
1、是員工柄错，也是消費(fèi)者
王洋老師的《互聯(lián)經(jīng)濟(jì)2.0》課里有一句話說(shuō)“內(nèi)需市場(chǎng)不會(huì)變大舷夺，但需求個(gè)性化苦酱、細(xì)分化的市場(chǎng)、新行業(yè)和未被品牌化的市場(chǎng)都是機(jī)會(huì)點(diǎn)给猾。”
勞動(dòng)者在公司內(nèi)是員工疫萤，在生活中則是商家眼中的消費(fèi)者。對(duì)消費(fèi)者的分析敢伸，某種程度上也可以跨界遷移到對(duì)員工的分析中扯饶。
近日，北大教授林毅夫表示中國(guó)大陸可能在2020年躋身高收入國(guó)家之列池颈。
隨著新興中產(chǎn)階級(jí)群體不斷壯大尾序，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，產(chǎn)品向中高端傾斜躯砰，消費(fèi)者決策的影響因素悄然改變每币。
如今，嬰兒車已是城市家庭的標(biāo)配琢歇，甚至有些嬰兒還沒(méi)出生就有三四輛“車”了兰怠。俗話說(shuō)：“不能讓孩子輸在起跑線上！”年輕的父母?jìng)円巡粌H僅看重“質(zhì)量”和“性價(jià)比”李茫，畢竟只能算保健因素痕慢。高端大氣上檔次、高逼格涌矢、高顏值才能夠讓消費(fèi)者怦然心動(dòng)掖举，這些才是激勵(lì)因素。
上面這輛嬰兒車來(lái)自意大利娜庇，從外形看就很有皇家氣質(zhì)塔次！看到它你有木有買買買的沖動(dòng)？
商品的“顏值”和“逼格”組成了購(gòu)買的欲望名秀，刺激了消費(fèi)行為的產(chǎn)生励负。
2、體驗(yàn)比金錢更讓人印象深刻
有一次我和朋友討論過(guò)節(jié)應(yīng)該發(fā)什么匕得？結(jié)論是錢或者購(gòu)物卡無(wú)論發(fā)多少继榆，都容易被員工拿來(lái)比較，除非是土豪公司汁掠，否則只要有誰(shuí)超過(guò)你馬上就不開心了略吨。
1978年，美國(guó)《個(gè)性與社會(huì)心理學(xué)雜志》上發(fā)表過(guò)一篇有趣的文章考阱，說(shuō)中了彩票大獎(jiǎng)的人在一年后翠忠，并不比常人覺(jué)得更幸福。
加薪帶來(lái)的快樂(lè)也許只能持續(xù)3天乞榨。只有發(fā)放那些有意義的東西或者帶給員工不一般的體驗(yàn)秽之，才無(wú)法比較当娱，因?yàn)槟切┒际菬o(wú)法替代的。
曾經(jīng)的老東家就在慶祝工廠新車下線時(shí)考榨，給每位員工發(fā)一輛汽車（模型）跨细，當(dāng)天的朋友圈都被刷爆了。有紀(jì)念意義的物品比簡(jiǎn)單發(fā)幾百元更能讓員工印象深刻河质！
此外扼鞋，組織Team Building，也能帶給員工不一樣的體驗(yàn)愤诱。花同樣的錢捐友，效果卻遠(yuǎn)強(qiáng)于簡(jiǎn)單粗暴的現(xiàn)金淫半。
3、不是HR不明白匣砖，這世界變化太快
為什么HR千挑萬(wàn)選的福利發(fā)到員工手中科吭，卻被員工狂吐槽？不是HR不用心猴鲫，而是這個(gè)世界變化太快对人，需求差異太大。
在今天的職場(chǎng)里拂共，從60后到90后牺弄，每人心里都是不一樣的福利標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于90后宜狐，住房公積金再高他們也沒(méi)感覺(jué)势告，因?yàn)榇蟪鞘蟹績(jī)r(jià)已經(jīng)上天了，短期內(nèi)根本用不上抚恒。因此咱台，規(guī)模化的傳統(tǒng)福利已經(jīng)無(wú)法打動(dòng)員工俭驮，而極具關(guān)懷的彈性福利才是趨勢(shì)回溺。
根據(jù)美世的調(diào)研，已經(jīng)有37%的企業(yè)為員工提供涵蓋工作混萝、生活遗遵、娛樂(lè)的多種福利供員工選擇，而且這個(gè)比例呈不斷上升的趨勢(shì)逸嘀。
4、依據(jù)企業(yè)文化打造獨(dú)特的福利
獨(dú)特的福利更能引發(fā)員工的認(rèn)同感厘熟，相比薪酬屯蹦，福利的獨(dú)特性讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更難以復(fù)制维哈。
其實(shí)，每個(gè)企業(yè)都有獨(dú)特之處登澜，根據(jù)企業(yè)自身需求和員工需求設(shè)計(jì)福利方案阔挠，既能留住人才，又能提升員工滿意度脑蠕。
下面是一些活用自身特色的栗子：
1.海航的員工每年有數(shù)張免費(fèi)候補(bǔ)機(jī)票购撼；
2.三大通信運(yùn)營(yíng)商的員工幾乎不用為話費(fèi)發(fā)愁；
3.四大會(huì)計(jì)事務(wù)所每年給備考CPA的員工一個(gè)月左右的“考試假”谴仙；
4.招商銀行為員工提供50萬(wàn)的無(wú)息住房貸款迂求；
5.新精英的創(chuàng)始人古典，每年給員工一個(gè)月帶薪的“夢(mèng)想假”晃跺；
6.埃沃定制（IWODE）雙十一面向員工有1.3折的服裝特賣揩局；
7.本田汽車廠員工購(gòu)車有優(yōu)惠和補(bǔ)貼
在這個(gè)個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，做好自己就能成為品牌掀虎。企業(yè)HR需要做的凌盯，就是在個(gè)性當(dāng)中找規(guī)模化的共性烹玉，作為福利選擇的依據(jù)驰怎。
5、工資不夠二打，福利來(lái)湊
薪酬和福利向來(lái)是不分家的县忌，應(yīng)該用全面薪酬的角度來(lái)看待福利，換句話說(shuō)继效，福利是另一種非現(xiàn)金的物質(zhì)薪酬芹枷。
當(dāng)工資淪為保健因素，滿足員工需求的福利則擔(dān)任了更重要的角色莲趣。
聰明的HR都明白鸳慈，當(dāng)雇主不能漲薪時(shí)，從其他福利項(xiàng)目中也可以提升滿意度喧伞。
錢要花在刀刃上走芋，沒(méi)有人想浪費(fèi)子彈。如果發(fā)了福利卻沒(méi)有提高員工滿意度潘鲫，那福利就只是成本翁逞。只有兼顧成本的同時(shí)，滿足員工個(gè)性化需求溉仑，福利的投入才有產(chǎn)出挖函。
開篇提到的年貨，在物流發(fā)達(dá)的今天浊竟，已有企業(yè)嘗試網(wǎng)上下單怨喘，附上卡片郵寄至員工家里津畸，省去員工的辛苦，也讓親屬感受到員工單位的體貼必怜，何樂(lè)而不為肉拓？
2017年，你最希望HR給你發(fā)什么呢梳庆？
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