每一位小區(qū)居民都會希望自己的社區(qū)是一個有服務(wù)的社區(qū)。當然了镇眷，這個社會一分錢一分貨咬最，要什么樣子的服務(wù)就得需要承受什么樣子的物業(yè)管理費。
曾在知乎上看過一篇帖子欠动，頂級的物業(yè)管理服務(wù)是什么樣子丹诀。“有一次老板喝醉了，我背她回家（老板這個小區(qū)兩套房子）——晚上出租車不能進小區(qū)铆遭，我背著老板進了小區(qū)硝桩，三個保安就跟了上來，不幫忙不說話枚荣，就是跟著碗脊，可是老板醉了，有人跟著她很不爽橄妆，一路都在罵保安衙伶，只有一個領(lǐng)導模樣的保安耐心解釋是為了安全，等到老板的老公出來了害碾，保安扭頭就走了——防止撿尸入室犯罪或盜竊矢劲；有一次地下車庫漏水，她看到順便和物業(yè)說了聲慌随，第二天就打電話回訪了芬沉；小區(qū)的花花草草里沒有垃圾，定期修剪阁猜；電梯和樓梯每天都打掃——垃圾早上可以放到電梯處丸逸。”當然剃袍，感人的不止有服務(wù)黄刚，還有物業(yè)費。
而現(xiàn)實很殘酷民效，物業(yè)公司是一個不賺錢的買賣憔维，因為物業(yè)60%-70％的支出都是人工成本，當今人工成本瘋狂的時代畏邢，物業(yè)這種勞動密集型行業(yè)埋同，主營收入就是物業(yè)費，收不抵支的情況往往會導致物業(yè)公司降低品質(zhì)棵红。
而我們希望的有服務(wù)的社區(qū)，不過就是有物業(yè)可以迅速響應并解決問題咧栗，比如家里漏水逆甜，比如垃圾及時清理等。雖說這些都是最基礎(chǔ)不應該提及的物業(yè)功能致板，但是把主要的事情做到位了交煞，在目前的現(xiàn)實看來，做的好的真不多斟或。
“智慧社區(qū)”起源于美國素征。20世紀80年代美國宣布成立了“智能化住宅技術(shù)合作聯(lián)盟”，由于社會和市場的需要，所以智能化技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品以及應用系統(tǒng)等方面進行了深入的研究御毅。隨后根欧，歐洲市場、日本市場以及東南亞等地區(qū)端蛆，智慧社區(qū)也隨時代發(fā)展起來凤粗，形成了一股席卷全球的風潮。在一些發(fā)達國家今豆，智慧社區(qū)的產(chǎn)品都已經(jīng)形成體系嫌拣，做出了整體解決方案。
在國內(nèi)呆躲，盡管現(xiàn)在已經(jīng)有了孝直异逐、棗莊、南通等地區(qū)的智慧社區(qū)案例插掂，但實際上大部分人還未體驗過這類生活模式灰瞻，很多打著“引入智慧社區(qū)模式”的樓盤，只不過實現(xiàn)了一小部分便民服務(wù)而已燥筷。
說來說去箩祥，終歸是落地難的問題。一來肆氓，系統(tǒng)化建設(shè)的項目缺少主導性的參與者袍祖，二來，各利益方各自為政的現(xiàn)象凸顯谢揪，再加上服務(wù)整合能力的不足蕉陋，目前的智慧社區(qū)總讓人覺得處境尷尬。無論是“前景”還是“錢景”拨扶，智慧社區(qū)都已經(jīng)獲得了各行業(yè)領(lǐng)域的認可凳鬓，問題就在于：如何把它拉下虛無縹緲的“神壇”，踏踏實實地為住戶帶來便捷的生活患民、為智慧城市建設(shè)帶去動力缩举？
把AI技術(shù)產(chǎn)品引入智慧社區(qū)項目中
基于物聯(lián)網(wǎng)、云計算等高新技術(shù)的智慧社區(qū)匹颤，本質(zhì)上是一個“以人為本”的智能管理系統(tǒng)仅孩，近幾年成為爆點的人工智能，也漸漸成為了智慧社區(qū)的增值技術(shù)產(chǎn)品之一印蓖，尤其在住戶的健康安全方面帶來了可行性的案例辽慕。
在智慧社區(qū)中，健康養(yǎng)老服務(wù)是一大關(guān)鍵赦肃，三部委關(guān)于印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃(2017-2020年)》的通知中就曾提到溅蛉，要重點發(fā)展?jié)M足個人和家庭家居作業(yè)公浪、情感陪護、娛樂休閑船侧、殘障輔助欠气、安防監(jiān)控等需求的智能服務(wù)型機器人，提高老年人生活質(zhì)量勺爱。
我們需要意識到晃琳，智慧社區(qū)在健康醫(yī)療服務(wù)方面還非常薄弱，把地方醫(yī)院引介給房地產(chǎn)商琐鲁，讓幾個臨時派駐的醫(yī)生護士解決智慧社區(qū)所需的醫(yī)療健康問題卫旱，實際上并不能真正解決醫(yī)護需求。
而在智慧社區(qū)中围段，健康服務(wù)機器人可以24小時連接健康醫(yī)療云平臺顾翼，對老年人實行安全照護，不僅能具備新聞播報奈泪、天氣預告等功能适贸，還能通過人體姿態(tài)分析，在老年人摔倒時及時報警涝桅。哈士奇機器人CEO向忠宏更是總結(jié)道拜姿，在AI技術(shù)的助力下，“智能家居+服務(wù)機器人”能為智慧社區(qū)注入新活力冯遂，“住宅+AI”將成為智慧社區(qū)的新形態(tài)蕊肥。
利用好第三方平臺的動力和義務(wù)
我們可以發(fā)現(xiàn)，在近幾年智慧社區(qū)的發(fā)展過程中蛤肌，除了房地產(chǎn)壁却、物業(yè)管理等與社區(qū)最密切聯(lián)系的投資方外，安防企業(yè)裸准、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展东、通信企業(yè)等人也紛紛涌入，并且找到了各自發(fā)揮的領(lǐng)域炒俱。
尤其在移動終端設(shè)備的普及盐肃、深入下，各行業(yè)都在往移動互聯(lián)網(wǎng)靠攏权悟，現(xiàn)在我們已經(jīng)可以通過手機APP控制燈光砸王、窗簾等設(shè)備，車主能夠通過微信支付停車費僵芹。就算一天到晚不帶錢包，我們也能解決衣食住行的問題小槐，因為手機已經(jīng)成了“移動的錢包”拇派。
可以預想荷辕，未來的智慧社區(qū)也會是一個充滿移動應用的領(lǐng)域，如此龐大的信息數(shù)據(jù)下件豌，非常需要技術(shù)服務(wù)過硬的第三方平臺給予支持疮方。比由技術(shù)工場在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域頗有研究，目前具備智能行業(yè)軟硬件開發(fā)能力茧彤，已有智能防走失手環(huán)骡显、智慧酒店、智慧工地等多項成功開發(fā)案例曾掂，詳情咨詢請留言惫谤。
拿樓宇對講來說，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展珠洗，傳統(tǒng)的對講產(chǎn)品慢慢露出安裝成本高溜歪、功能沒落的缺點，加上智慧社區(qū)系統(tǒng)集成的必然性许蓖，傳統(tǒng)對講產(chǎn)品將會被云對講趕超蝴猪。
數(shù)字組網(wǎng)將取代模擬數(shù)字組網(wǎng)，Android設(shè)備也將取代Linux設(shè)備膊爪，雖然室內(nèi)機不會因為行業(yè)沒落被取代自阱，但運用大數(shù)據(jù)運營互聯(lián)網(wǎng)思維，便可實現(xiàn)云對講設(shè)備的云端免布線米酬，這種基于用戶意識的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)沛豌，可以令業(yè)主隨時享受高品質(zhì)、智能化的生活淮逻。
拒絕散沙琼懊，整合社區(qū)系統(tǒng)服務(wù)
此外，智慧社區(qū)的不同產(chǎn)品由不同的團隊負責爬早，很容易導致“信息孤島”情況的發(fā)生哼丈。基于中央在2016年年初還提出“原則上不再建設(shè)封閉式小區(qū)”筛严，這種“除去圍墻后的安全”更成為了業(yè)主關(guān)心的話題醉旦。在整合社區(qū)系統(tǒng)服務(wù)方面，安防企業(yè)也就任重道遠了桨啃。
智慧社區(qū)好像拼圖车胡，要想呈現(xiàn)出最完整的形態(tài)，還得靠每個版塊的銜接和融合照瘾，對其進行全局把控和拼接的匈棘，但現(xiàn)在一位多車、管理人員權(quán)限混亂析命、人情閘主卫、資金易流失等痛點正限制著智慧型社區(qū)的成長逃默。
可見，在智慧社區(qū)落地的過程中簇搅，整合各方服務(wù)完域、連接線上線下資源形成閉環(huán)，不能再一味地移植互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)慣用的服務(wù)模式瘩将，而是要針對性吟税、獨特性地去制定用戶方案。
結(jié)語
作為濃縮版的“小智慧城市”姿现，智慧社區(qū)囊括了生活的方方面面肠仪，牽涉的利益關(guān)系紛繁復雜，正因為如此建钥，要想讓社區(qū)變得更加人性化藤韵、智慧化、普及化熊经，從高大上到俯下身段，就像螞蟻搬大石般艱難匹涮。所幸這類問題越來越引起行業(yè)重視然低，各領(lǐng)域企業(yè)都在前赴后繼在這條路上，只求真正構(gòu)建起完善的社區(qū)生態(tài)圈吨灭。未來已來喧兄，誰能笑到最后吠冤，讓我們拭目以待拯辙！
