前言： 市場營銷是一門以目標市場為目標斜姥，建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)沧竟、現(xiàn)代管理理論基 礎(chǔ)之上的綜合性的應(yīng)用科學(xué)铸敏。作為一名合格的營銷人員，必須在保證合格的專業(yè)知識和心理 素養(yǎng)悟泵。
?市場營銷以消費者為中心杈笔，通過市場交換滿足消費者現(xiàn)實或潛在需要，從而達到消 費者滿意糕非，在行使職能時具有綜合性蒙具、全程性、實踐性的特點峰弹。
第 1 章 營銷發(fā)展前景
? 雖然處于市場營銷專業(yè)店量，但是依然認為市場營銷專業(yè)的前景不容樂觀芜果。
1.1 營銷的發(fā)展方向
? 2020 即將步入 5G 時代鞠呈，在曾經(jīng)提到過的很多幻想將會正真實現(xiàn)。無人駕駛右钾、物聯(lián) 網(wǎng)蚁吝、人工智能、自動化舀射、基因技術(shù)......這些現(xiàn)在已經(jīng)應(yīng)用在某些領(lǐng)域的科技將會因為 5G 的到來瘋狂發(fā)展窘茁。?
?5G 對于消費者來說只是網(wǎng)速加快，延遲降低脆烟。但是這些特點除科技的應(yīng)用外山林，還 有影響營銷傳播的效率、效果邢羔、對象驼抹。? 在前年的元旦晚會，5G 被第一次使用拜鹤，在三個地點的舞者在三個地方同時表演框冀， 然后在晚會舞臺中央展現(xiàn)。
在 4G 時代雖然能夠?qū)崿F(xiàn)視頻無卡頓敏簿，但是由于延遲的時間不同明也， 會出現(xiàn)一個舞者已經(jīng)展現(xiàn)完這個動作的時候下一個舞者還在展示宣虾，讓觀看者看得眼花繚亂。
? 2016 年阿爾法狗打敗了圍棋世界冠軍温数，在這之前也有機器人曾經(jīng)打敗過國際象棋 世界冠軍绣硝，當(dāng)時人們不服，覺得雖然可以打敗象棋世界冠軍撑刺，但是圍棋計算復(fù)雜困難域那，要在 圍棋領(lǐng)域打敗人類才可以。
? 十多年后猜煮，人類再一次被打敗次员，使得人們感到恐慌，紛紛覺得機器人要統(tǒng)治人類王带。 現(xiàn)在人工智能還只是弱人工智能淑蔚，離強人工智能還有很長的一段距離。但是各種機器人的迅 速發(fā)展開始影響著人們的日常生活愕撰。? 未來的方向是向多元化刹衫、科技化、高效化發(fā)展搞挣。
1.2 營銷的未來趨勢
? 京東開始布局無人機送快遞嚼摩，阿里巴巴已經(jīng)開始機器人送外賣，19 年的雙十一堰乔， 人們通過語音音響購物總金額超過八億元秀撇，現(xiàn)在阿里巴巴已經(jīng)為此確立事業(yè)部。12 月的時 候已經(jīng)出現(xiàn)腦電波打字舍肠，正確率達到 70%搀继。? 科技在朝著無人的趨勢發(fā)展，營銷也對應(yīng)改變翠语，也許以后會出現(xiàn)音響播放廣告叽躯。但 人們在缺乏“勞動”時也會更加愿意“勞動”。
增加消費者的參與感也變得很有必要肌括。? 現(xiàn)在大學(xué)生大概占全國比例的 4%左右点骑，隨著普及，中國將會迎來高素質(zhì)人群的社 會谍夭，曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者說“得屌絲者得人心”黑滴。
在未來，大范圍高學(xué)歷高素質(zhì)慧库，人們對于 內(nèi)容的要求更加嚴格跷跪，對于精神需求更加旺盛。但是又由于處在經(jīng)濟寒冬齐板，消費能力有限吵瞻， 所以對于手里的可任意支配收入更加在意葛菇。狂放型的營銷行為不再適用橡羞，精細化眯停，精準化營 銷就顯得尤為重要。? ? ?
第 2 章 合格的營銷人應(yīng)必備的十四大能力
2.1 社交能力
? 營銷道現(xiàn)在經(jīng)歷了幾個階段卿泽，分別是生產(chǎn)階段莺债、產(chǎn)品階段，推銷階段签夭、市場營銷階 段齐邦、社會市場營銷階段。現(xiàn)在營銷的更多方式是市場營銷為主導(dǎo)第租，多種營銷方式并存的階段措拇。? 對于個體消費者、對于大客戶慎宾、供應(yīng)商丐吓、政府部門等都需要處理好與客戶的關(guān)系。
2.2 語言組織
? 營銷不止需要自己知道趟据，還要讓消費者知道產(chǎn)品券犁，清晰的語言組織能力能夠幫助消 費者在短暫的時間里更快的了解產(chǎn)品，記住產(chǎn)品汹碱。
2.3 心理揣測
? 消費者的心里活動是難以琢磨的粘衬，一件產(chǎn)品是應(yīng)該增加一部分好還是減少某些部分 好，人們現(xiàn)在對于產(chǎn)品的態(tài)度比被，消費者不愿意說出的難言之隱色难，為了讓消費者滿意泼舱，都需要 營銷人員去揣測等缀。
2.4 編輯排版
? 無論是 H5 還是廣告文案，美麗的排版總是讓人更愿意駐足觀賞娇昙。特別好的排版還 會被人們收藏保存尺迂，在這注意力缺乏的時代，能夠吸引消費者的注意的能力都顯得十分重要冒掌。
2.5 廣告文案
? 有很多人會因為一句“今年過節(jié)不收禮噪裕，收禮還收腦白金」珊粒”為家里的老人購買腦 白金膳音，有很多人會因為一句“經(jīng)常用腦，多喝六個核桃铃诬〖老荩”將六個核桃作為用腦必備飲品苍凛。 可見，一句好的文案對于產(chǎn)品后期的銷售影響力有多大兵志。好的文案能力和好的營銷人員一樣 稀缺醇蝴。
2.6 識別環(huán)境
? 營銷人員要對環(huán)境有一定的認識才能實施對應(yīng)的營銷策略，清晰的了解營銷環(huán)境才 能打開銷路想罕，對環(huán)境能有效的識別才能推陳出新悠栓，打造讓消費者滿意的產(chǎn)品。
2.7 數(shù)據(jù)分析
? 大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使?fàn)I銷對象更加精準按价，營銷策略更加有針對性惭适。從數(shù)據(jù)可以分析出消 費者的喜愛和討厭的地方，對癥下藥楼镐。分析數(shù)據(jù)腥沽，消費者行為迅速做出反應(yīng)，能夠減少企業(yè) 損失或者增加企業(yè)利潤鸠蚪。
2.8 產(chǎn)品開發(fā)
? 營銷人員由于深入消費者今阳，所以更加了解消費者的需求，在產(chǎn)品的開發(fā)上更有建設(shè) 性的建議茅信。此時營銷人員就會與產(chǎn)品經(jīng)理一樣開始針對消費者打磨產(chǎn)品盾舌，從產(chǎn)品上讓消費者 打心底里喜歡。
2.9 運營能力
? 4G 時代蘸鲸，人人都是自媒體妖谴。新媒體除了一次的爆火，更需要長久持續(xù)的運營酌摇，運 營雖然是另外的一個專業(yè)職位膝舅，但懂運營的營銷人更多傳播，更能了解現(xiàn)在的熱點發(fā)展窑多。
2.10 策劃推廣
? 無論是做什么仍稀，策劃能力都十分重要。策劃產(chǎn)品推廣活動埂息，推廣爆款技潘，可以為產(chǎn)品 帶來新的生機，增加銷售額千康，打造品牌形象享幽。
2.11 公關(guān)處理
? 對于消費者投訴，危機公關(guān)等危險的時候可能會影響到企業(yè)的生死拾弃。展現(xiàn)一個熱點 內(nèi)容值桩，炒作成為熱點話題會讓企業(yè)頓時競爭力加強。? ?
2.12 國際化
? 中國在 2001 年就加入了 WTO豪椿，現(xiàn)在任何一家企業(yè)面對的競爭對手來自于全球的各 個地方奔坟，無論是進入其他國家的市場將產(chǎn)品本土化斯入，還是國外的產(chǎn)品引入，都需要有國際化 意識蛀蜜。? 還有各種管理方法刻两，向國外學(xué)習(xí)先進的管理方法能夠提高企業(yè)效率，學(xué)習(xí)國際先進 技術(shù)可以提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率滴某。
2.13 創(chuàng)新
? 宣傳的時候一個創(chuàng)新的點子會讓消費者眼前一亮磅摹，制作產(chǎn)品的時候一個創(chuàng)新的點子
可能將會使產(chǎn)品徹底改革，增加產(chǎn)品競爭力霎奢。? 一次創(chuàng)新可能就是一個專利户誓，創(chuàng)新可以加強企業(yè)競爭壁壘，為企業(yè)贏得更高的市場 份額幕侠。
2.14 學(xué)習(xí)
? 有一種能力讓人害怕帝美，那就是強大的學(xué)習(xí)能力的能力，一個人現(xiàn)在有多大的能力不 重要晤硕，有沒有學(xué)習(xí)的能力很重要悼潭。? 有強大學(xué)習(xí)能力的人可以在更短的時間內(nèi)超越業(yè)內(nèi)精英，可以在更多的地方燁燁生 輝舞箍。很多人都沒有達到要比拼天賦的時候舰褪，但是有會學(xué)習(xí)這項“天賦”的人，讓別人沒有機 會和他比拼任何能力疏橄。
第 3 章 營銷專業(yè)就業(yè)前景
? 一句話來說就是現(xiàn)在不缺市場營銷人員占拍，但是缺專業(yè)的市場營銷人員。? 很多企業(yè)還是把營銷當(dāng)作超市的推銷人員一樣捎迫，面對消費者一對一的進行推銷晃酒。由 推銷到市場營銷需要一個過程。隨著中國國內(nèi)人口側(cè)供給紅利的消失窄绒，需求側(cè)供紅利的消失贝次。
?對于專業(yè)的營銷人員也要開始市場下沉。? 所有企業(yè)都說 19 年很難颗祝，20 年會更難浊闪，所有的成熟品牌都在抓緊市場下沉，四五 線城市小企業(yè)的迫于大企業(yè)的壓力螺戳，將會被動從以推廣階段到營銷階段的轉(zhuǎn)變。
這一轉(zhuǎn)變將 會淘汰非專業(yè)的營銷人員折汞，為專業(yè)的營銷人員創(chuàng)造下沉的工作崗位倔幼。? 19 年最后一個季度的 GDP 可能破 6，所有企業(yè)都很難過爽待，對于廣告和推廣的費用不 再大手筆损同，更愿意向能夠立即得到效果的地方投入宣傳翩腐。營銷人員也會隨著上游的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn) 變。??
消費者收緊口袋膏燃，需要減少信任成本茂卦，注重品牌，打造品牌會顯得很重要组哩，對于中 小企業(yè)打造品牌難度大等龙，因為見不到即時利潤，面對強大競爭壓力伶贰，沒有及時的資金將難以 存活蛛砰。營銷人員將起到增加銷售額，增加資金周轉(zhuǎn)速度的作用黍衙。但由于壓力過大泥畅，淘汰率增 加，營銷人員就業(yè)前景需要掌握更高的專業(yè)技能才能實現(xiàn)就業(yè)琅翻。
