作者:吳英頡
你有多久沒有收到傳統(tǒng)郵件了？對我們來說姑蓝，實體郵件是過時的事物鹅心。但是美國市場研究機構Data & Marketing Association 于2016年調查發(fā)現(xiàn)，收到實體郵件的人有79%會拆閱纺荧，但收到電子郵件的人卻只有45%會點開旭愧。而三分二的民眾表示，即使收到的是廣告信件還是會拆閱宙暇。
創(chuàng)新點：實體郵件的拆閱率是79%输枯，電子郵件的點閱率是45%。這家公司反其道而行占贫，用實體郵件銷售桃熄。
Joy Gendusa 看到了這個趨勢，因此型奥，他創(chuàng)辦了PostcardMania瞳收，一家專注在使用實體郵件銷售的公司。而這家公司今年營收竟然高達5,000萬美元厢汹。
1. 中學肄業(yè)生螟深，靠一臺電腦創(chuàng)辦出200 員工的企業(yè)
和很多偉大的創(chuàng)業(yè)家一樣，Joy 不但沒有念大學烫葬，連中學也沒念完界弧。在投入職場后，Joy 嘗試了很多不一樣的工作搭综，例如：打電話販賣旅游配套垢箕、在餐廳端盤子、甚至還在華爾街一家公司擔任過助理兑巾。
當Joy 懷了他第二個小孩時舰讹，他忽然覺得這樣不停的轉換工作并不是辦法，所以闪朱，他決定要開始找尋一份穩(wěn)定的事業(yè)月匣。在那個時候钻洒，他的鄰居，一位平面設計師正好需要一位助理锄开，因此素标，Joy 買了一臺電腦，開始在家工作萍悴。
到了1998 年头遭，Joy累積了不少設計相關的經(jīng)驗，因此癣诱，決定要出來「自己開公司」（那個年代還不流行所謂的創(chuàng)業(yè)）计维。
在剛開始時，Joy 用自己的名字為公司命名（Joy Rockwell Enterprises）撕予。那時公司只有Joy 自己一個人鲫惶，而所謂的設備也只有一臺電腦和一支電話。
一年后实抡，PostcardMania正式成立欠母，而公司也有了5 位全職員工。但是吆寨，Joy 每天還是非常的忙碌赏淌，因為，Joy 沒有賺到足夠的錢去聘用比他懂更多的人啄清。在PostcardMania初創(chuàng)的前三年六水，Joy 每周都工作7 天。到了今年（2017）辣卒，PostcardMania擁有200 位全職員工掷贾。
2. 「少即是多」的內容升級，讓客戶快速知道重點
面對著信息爆發(fā)的時代添寺，很多人都認為傳統(tǒng)郵件宣傳已經(jīng)過時了胯盯，但是懈费，Joy卻相信计露，「傳統(tǒng)廣告文宣不會消失，只是需要升級憎乙∑惫蓿」經(jīng)過多次嘗試，Joy體會到傳統(tǒng)銷售的3種方法泞边。
第一種升級的方法该押，就是改變過去設計精美、字數(shù)很多但毫無重點的廣告文宣阵谚。Joy認為清楚與明確才是廣告文宣的設計重點蚕礼，每件經(jīng)由PostcardMania升級過后的廣告文宣都有著明顯的行動標語及訊息烟具。
在一份為舞蹈教室Dance Acadamy North 設計，針對5～12 歲女孩的文宣奠蹬，文宣正面清楚簡單的說明免費舞蹈日時間地點等資訊朝聋，并加入強而有力的號召：「加入就送玩具小熊」 ！而文宣的背面則宣導舞蹈學校的好處等細節(jié)囤躁。最后將文宣發(fā)送至需要該服務的潛在客戶冀痕；當?shù)赜泻线m年齡女兒、年收入10萬美元的母親狸演。
Joy也認為一張合格的廣告文宣必須要有明確的目標族群言蛇。這關系到使用的文字說明是否是該族群熟悉的。另外宵距，文宣正面會以顯而易見的字句說明這個服務能為消費者解決的問題腊尚，快速讓潛在客戶了解這是否符合自己需求。
Joy認為消費者需要被明確告知看完文宣后消玄，他們可以做些什么跟伏，因此，PostcardMania的文宣上都會有明確的行動號召翩瓜。例如：「今天立即登錄網(wǎng)站下載優(yōu)惠受扳！」或是「請即刻撥打電話進行訂購！」兔跌，都是PostcardMania在文宣中常用的行動號召勘高。
一家位于佛羅里達州的寵物業(yè)者使用PostcardMania宣傳服務寄送了500份行銷文宣后，獲得130位客戶參與活動并得到了4,000美元銷售坟桅，回覆率高達26%华望。而根據(jù)美國開發(fā)新客戶公司LeadGenius的資料顯示，寄一封廣告E-mail的讀取率為40%仅乓，回覆率則不到1%赖舟。這顯示PostcardMania升級后的廣告文宣行銷的成效絕對不會比一般網(wǎng)路行銷差！
3. 升級行銷數(shù)據(jù)追蹤夸楣，讓企業(yè)明確的掌控行銷活動
除了將文宣設計得明確易懂宾抓，第二個升級方法是改變過去的傳統(tǒng)郵件行銷皆難以追蹤并衡量行銷的成效的問題。
PostcardMania 決定靠著現(xiàn)代技術解決這個問題豫喧。首先石洗，每封由PostcardMania寄出的廣告文宣上都會有印上條碼，讓企業(yè)明確的知道文宣寄出的日期紧显，并用這個資訊預估客戶收到文宣的時間讲衫。這可以讓企業(yè)預估行銷帶來的額外流量而做好準備（例如：多準備一些貨品、或者升級網(wǎng)站頻寬）孵班。
另外涉兽，除了追蹤條碼招驴，每張文宣上還會印上行銷獲得的專屬的電話號碼及網(wǎng)站連結。當客戶回電詢問或是上網(wǎng)查詢都會經(jīng)由系統(tǒng)記錄枷畏，讓企業(yè)可以精準評估廣告活動所帶來的效益忽匈。
PostcardMania 也和Google 合作，在企業(yè)的網(wǎng)站加上特別的程式碼矿辽。當某位客戶透過行銷活動去到了企業(yè)的網(wǎng)站丹允，最后卻沒有購買任何商品或服務，這位客戶之后也會在其他無數(shù)和Google 合作的網(wǎng)站上袋倔，持續(xù)看到這家企業(yè)的廣告雕蔽，進一步激發(fā)他購買的欲望。
4. 提供一站式行銷服務宾娜，為客戶創(chuàng)造最大的價值
Joy 在升級實體廣告的過程中意識到批狐，企業(yè)主需要的不只是實體郵件寄送，而是有效吸引客戶的行銷規(guī)劃前塔。那些無法連貫的行銷活動不僅浪費了企業(yè)的時間成本也而且行也沒有很好的銷效果嚣艇。
因此PostcardMania匯整了企業(yè)可能會碰到的問題，然后提出整體的建議及解決方案华弓，提供企業(yè)整合性行銷服務食零。這些服務包含行銷顧問、廣告設計寂屏、客戶資訊搜尋贰谣、寄件服務、電子郵件行銷及內部網(wǎng)站設計迁霎， 一站式的滿足企業(yè)的所有行銷需求吱抚。
企業(yè)在獲得PostcardMania行銷咨詢服務后，可以將廣告文宣的制作及寄送一并交給PostcardMania考廉，改變過去企業(yè)需洽詢多家廠商才能執(zhí)行行銷活動的窘境秘豹。
Joy會考慮要提供這樣一站式的服務，也是因為他在一次和印刷廠商的互動有著不好的體驗昌粤。為了要行銷PostcardMania既绕，Joy 特別做了一批廣告文宣，想要發(fā)給自己的潛在客戶婚苹。印刷廠商為他印制了5000 張文宣岸更，收取了$425 美元的費用鸵膏。
但是膊升，Joy 發(fā)現(xiàn)文宣上也印上了印刷廠商的信息。因為Joy 不想為其他人做免費宣傳谭企，因此他在第二次印刷時要求廠商不要徑自將廠商的聯(lián)系資訊印到PostcardMania的文宣上廓译。但是评肆，廠商在收費時，因為這個要求非区，另外加收了$50 美元的費用瓜挽。
這次體驗讓Joy 意識到客戶在規(guī)劃宣傳銷售活動時，會因為參與的廠商太多而導致各種問題的發(fā)生征绸。因此久橙，Joy決定為客戶提供一站式服務，讓他們的銷售活動不但可以更輕松管怠，也更有效率淆衷。
我們都認為實體廣告文宣已經(jīng)落伍，但是渤弛，藉由Joy的升級與創(chuàng)新祝拯，它擁有了不一樣的營利方式∷希或許佳头，我們可以思考一些，我們身邊是否也有著類似的傳統(tǒng)產業(yè)晴氨，能夠借著創(chuàng)新康嘉，而擁有新的「生命」。
