策略是種怎樣的手段诲锹?
目標決定過程玛荞,能更好的理解策略這種的手段的本質(zhì),才能靈活的判斷什么時候使用策略可以更好的幫你你達成目標州刽。
策略可以及時的收集外部因素的變化,并且根據(jù)變化快速和低成本的調(diào)整解決方案以更好的達成目標浪箭。
策略的特質(zhì):
1.精細化的方案? ? ? ??2.自我進化
首先穗椅,它給出的方案是精細化的方案,因為它可以考慮因素的變化提出不同的方案奶栖;
第二匹表,隨著更多的輸入,產(chǎn)品可以自我進化宣鄙,給出更多的輸出袍镀。
最適合策略的應(yīng)用方向有哪些?
適合的方向:
1.個性化服務(wù)? ? ? ? ? ?2.效率
一是各類個性化服務(wù)冻晤。
策略天生就是解決一群人的問題苇羡,它可以更輕松的發(fā)現(xiàn)每個用戶不同的興趣點,給每個人提供unique的服務(wù)鼻弧。
比如各類的內(nèi)容设江、商品推薦,像頭條攘轩、淘寶叉存;再比如各類需要更懂你的工具服務(wù),像輸入法度帮、搜索等等歼捏。
二是效率相關(guān)的。
策略隨著輸入可以自己去調(diào)整輸出,可以更敏感的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中隨機的浪費點并持續(xù)進化瞳秽,以在復(fù)雜的變化環(huán)境中達到更高的效率瓣履。
比如各類環(huán)節(jié)非常冗長的流程:廣義的交通、物流寂诱、出行等等咆畏,甚至是制造業(yè)、供應(yīng)鏈等难裆;還有各類追求效率的工作瘟裸,比如:增長、促銷等等丘喻。
策略的應(yīng)用MAP
一脯宿、概述
1.核心業(yè)務(wù)
產(chǎn)品為用戶提供了什么服務(wù),在功能上被稱為“主流程”泉粉。比如:頭條的新聞瀏覽连霉,淘寶的商品購買、餓了么的點餐配送嗡靡、攜程的瀏覽下單等等
2.增長
核心業(yè)務(wù)的左側(cè)是增長跺撼。指的是無論通過外部的投放還是內(nèi)部運營的手段,讓用戶讨彼、流水歉井、甚至收入等等各種指標變大的一系列工作。
3.風(fēng)控
右側(cè)是風(fēng)控哈误。是所有金融類產(chǎn)品哩至,大多數(shù)交易類產(chǎn)品,大多數(shù)內(nèi)容類產(chǎn)品蜜自,甚至是部分的工具類產(chǎn)品都會有的一部分工作菩貌。人多的地方就有利益,有利益的地方就會有人試圖違反規(guī)則牟利重荠,因此就有了各種的風(fēng)險控制箭阶、反作弊、反垃圾的工作戈鲁。
4.數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)是這個時代的物質(zhì)食糧尾膊,是策略的衣食父母。數(shù)據(jù)本身也是需要策略的投入荞彼,需要對其進行清洗冈敛、歸類等各類處理工作。比如地圖的POI數(shù)據(jù)的完善鸣皂、用戶消費能力標簽的挖掘等等抓谴。
二暮蹂、核心業(yè)務(wù)
我們可以將所有產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)籠統(tǒng)的歸為兩類,一類是功能導(dǎo)向型癌压,一類是業(yè)務(wù)導(dǎo)向型仰泻。
1.功能導(dǎo)向型
產(chǎn)品的目標就是解決某類用戶的某種問題,目標到一滩届,用戶群也單一集侯。
比如:高德導(dǎo)航、有道翻譯帜消、墨跡天氣棠枉、百度搜索等等。大多數(shù)純工具類的產(chǎn)品都屬于這個分類泡挺。
2.業(yè)務(wù)導(dǎo)向型
產(chǎn)品是連接了多個不同的用戶群辈讶,平臺的用戶角色有供給方,有消費方娄猫,等等贱除。此時平臺要考慮多個角色的共同感受。
比如媳溺,美團外賣月幌,有用戶有商家有配送員;今日頭條悬蔽,有問題的生產(chǎn)者有消費者扯躺;淘寶,去哪兒屯阀,知乎等等缅帘。大多數(shù)交易類產(chǎn)品轴术,甚至是內(nèi)容類產(chǎn)品社區(qū)類產(chǎn)品都屬于這個分類难衰。
1.功能導(dǎo)向型
百度搜索的用戶產(chǎn)品方向:
關(guān)注用戶是否得到滿足
高德導(dǎo)航:
關(guān)注用戶開往目的地的體驗
2.業(yè)務(wù)導(dǎo)向型
美團外賣的配送:
兼顧用戶和配送員利益
今日頭條廣告的分發(fā):
兼顧用戶和廣告主利益
三、增長
廣義的增長包括兩部分工作:拉新和留存逗栽。它們都是可以讓全平臺的核心數(shù)據(jù)得到增長的工作盖袭。
1.拉新
拉新是開源,是拿著“彈藥”去任何產(chǎn)品外的地方去尋找目標用戶彼宠,考慮的是“彈藥”的高效利用鳄虱。
2.留存
留存是節(jié)流,是通過對用戶全流程的各個環(huán)節(jié)的促進將要流失的用戶拉回低價值的象限凭峡,將處于低價值象限的用戶拉向高價值的象限拙已。這個“拉動”的過程中依然需要各種各樣的“彈藥”,如何精準的命中依然是考慮的核心摧冀。
四倍踪、風(fēng)控
風(fēng)控可以籠統(tǒng)的分為兩類系宫。
1.反作弊
一類是傳統(tǒng)意義上的反作弊,反各種交易作弊建车,反各種垃圾信息等等扩借,這個是從避免傷害的角度,對用戶的行為做一定的控制缤至。
2.風(fēng)險評估
另一類是對金融行業(yè)特有的風(fēng)控潮罪,是風(fēng)險評估,是從平臺收益的概率的角度對用戶進行綜合打分领斥,背后其實是對用戶更全面的理解嫉到。
五、數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)可以細分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和畫像標簽兩大類工作戒突。
1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做的更多的是對客觀事實的收集和整理屯碴,比如搜索中的網(wǎng)頁,內(nèi)容推薦中的新聞膊存,甚至是視頻导而、音樂、商品等等隔崎。尤其是需要從多個渠道收集數(shù)據(jù)的產(chǎn)品今艺,比如網(wǎng)頁搜索需要抓取數(shù)據(jù),地圖地點信息的收集爵卒。
在這一類工作中虚缎,如何能做到更全的覆蓋,更及時的更新钓株,如何對多個數(shù)據(jù)源之間進行合并去重实牡,進行各個字段間的結(jié)構(gòu)化等等,都是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要做的事情轴合。
2.畫像標簽
指的是對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的深加工创坞。比如用戶標簽,去挖掘用戶的性別受葛、興趣题涨、購買力、履約能力总滩、活躍程度等各個維度的特征纲堵,這些是基于用戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和行為的預(yù)測和推斷。比如對內(nèi)容的標簽闰渔,需要對新聞進行分類席函,對圖片進行關(guān)鍵詞的提取等等。
如果說基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是無微不至的細化和整理冈涧,那么畫像標簽就是對多個宏觀維度的抽象和推測茂附。
六蝌以、總結(jié)
以上為三節(jié)課策略產(chǎn)品課程個人學(xué)習(xí)筆記。