萬維鋼 日課003 | 機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)

我小時(shí)候我爸經(jīng)常跟我講一個(gè)理論：文科的主觀性太強(qiáng)胯盯，你最好鉆研理工科的硬功夫 —— 你的水平是明擺著的，誰當(dāng)權(quán)都得用你计露，跟政治立場(chǎng)沒關(guān)系博脑。我覺得我爸說的很有道理。這大概也是學(xué)理工科的人共同的道路自信票罐。我有技術(shù)叉趣，這是硬功夫，是我在世界上安身立命的關(guān)鍵该押。

有道理是有道理疗杉，但是當(dāng)你考察真實(shí)世界的時(shí)候，有時(shí)候你覺得可能還有別的道理蚕礼。

比如說烟具，蘋果公司的工作肯定都是好工作，工資很高奠蹬，而且很有成就感朝聋，相信大多數(shù)工程師都想有機(jī)會(huì)去蘋果工作。我們可以想象罩润，蘋果公司錄用人的要求肯定是非常嚴(yán)格的，能進(jìn)蘋果的大概都得是名校畢業(yè)生吧翼馆？

有人拿 LinkedIn 上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)割以，發(fā)現(xiàn)蘋果公司員工的畢業(yè)院校中金度，排名第一的，是圣荷西州立大學(xué)（San José State University）严沥，一共有1484個(gè)人猜极；排名第二是斯坦福大學(xué)，有250人消玄。

這就很有意思了跟伏。圣荷西州立大學(xué)是個(gè)聲望很一般的學(xué)校，申請(qǐng)這個(gè)大學(xué)很容易翩瓜，錄取率高達(dá)63%受扳，它的生源跟名校沒法比。那為什么圣荷西州立大學(xué)有這么多學(xué)生能進(jìn)蘋果公司呢兔跌？

答案非常簡(jiǎn)單勘高，因?yàn)槭ズ晌髦萘⒋髮W(xué)就在蘋果公司旁邊。大學(xué)生平時(shí)跟蘋果公司接觸很多坟桅，做個(gè)實(shí)習(xí)生华望，開個(gè)技術(shù)研討班，大家交流方便仅乓，互相之間都認(rèn)識(shí)赖舟。

所以這個(gè)世界并不是一條直線，誰學(xué)習(xí)努力誰就去好學(xué)校夸楣，誰去好學(xué)校誰就獲得好工作宾抓，誰工作好誰的收入就高……不是這樣的。 除了個(gè)人奮斗裕偿，還有一些別的變量能左右你的命運(yùn)洞慎。有時(shí)候在正確的時(shí)間出現(xiàn)在正確的地點(diǎn)，就可能是你成功的關(guān)鍵嘿棘。

那怎么樣才能在正確的時(shí)間出現(xiàn)在正確的地點(diǎn)呢劲腿？也許關(guān)鍵是你認(rèn)識(shí)正確的人。

今天我們繼續(xù)說安德斯的《你可以做任何工作》鸟妙。這是一本非常實(shí)用的書焦人，作者的本意是寫一本文科生的找工作指南。但我們也可以用一個(gè)社會(huì)學(xué)的視角讀這本書重父，看看這個(gè)世界到底是怎么運(yùn)行的花椭。

我們知道自由技藝的技能是“軟技能”，像批判性思維房午，一個(gè)人的水平高低很難用一個(gè)客觀的硬指標(biāo)衡量矿辽。也許兩個(gè)畢業(yè)生的成績(jī)單差不多，但是實(shí)際水平能相差很多。所以“文科生”找工作最好的辦法是面對(duì)面交流袋倔，讓人充分了解你雕蔽。最理想的，就是得到一個(gè)機(jī)會(huì)直接跟公司的高層談宾娜。高層很多就是出身于自由技藝專業(yè)批狐，他們更懂得軟實(shí)力的價(jià)值。

問題是怎么獲得這個(gè)交談的機(jī)會(huì)前塔。對(duì)于那些特別厲害的公司嚣艇，大多數(shù)求職者在遞簡(jiǎn)歷這一步就被淘汰了。

你可以讓大學(xué)老師推薦华弓，你可以參加所在行業(yè)的會(huì)議去跟相關(guān)的公司接觸食零。但最有效的辦法，是找一個(gè)中間人该抒，讓他把你引薦給這個(gè)公司慌洪。

這就是一個(gè)有點(diǎn)矛盾的局面。自由技藝是研究人的學(xué)問凑保，是個(gè)特別講個(gè)人關(guān)系的領(lǐng)域冈爹。古代學(xué)習(xí)自由技藝的都出身于社會(huì)頂層，他們根本不差關(guān)系欧引∑瞪耍可是現(xiàn)代有大量老百姓的孩子學(xué)自由技藝 —— 特別是有很多第一代移民的子女，本來想當(dāng)個(gè)醫(yī)生芝此，一上大學(xué)就被政治學(xué)給吸引了憋肖，而他們的家庭并不能提供太多社會(huì)關(guān)系支持。這些人找誰引薦呢婚苹？

安德斯說岸更，最理想的中間人，是你所在大學(xué)那些已經(jīng)畢業(yè)多年膊升，現(xiàn)在在社會(huì)上混得比較好的校友怎炊。

里德學(xué)院（Reed college）有個(gè)畢業(yè)生，是個(gè)女孩廓译，在畢業(yè)后的一年內(nèi)什么都不想干评肆，跑到日本的一個(gè)海島上過了大半年與世隔絕的生活。后來她過膩了非区，就想回美國(guó)找個(gè)工作瓜挽。

她什么人都不認(rèn)識(shí)，就在網(wǎng)上亂找征绸，發(fā)現(xiàn)耐克公司正好有一個(gè)職位久橙，自己很感興趣俄占。但是她對(duì)這個(gè)職位幾乎是一無所知。

那她怎么辦呢淆衷？所幸的是里德學(xué)院有個(gè)校友網(wǎng)颠放，大約相當(dāng)于 BBS 之類的社交網(wǎng)絡(luò)。女孩就發(fā)了一個(gè)帖子吭敢，說我想找耐克的這份工作，請(qǐng)教諸位師兄師姐有沒有誰了解這個(gè)職位的情況暮芭，任何信息都可以鹿驼。

校友是愿意幫校友的，誰都希望自己學(xué)校的勢(shì)力越來越大辕宏。結(jié)果這個(gè)帖子有十幾個(gè)人回復(fù)畜晰。有人說我知道耐克會(huì)在面試的時(shí)候會(huì)問你什么問題，我可以給你講講瑞筐。有的說我認(rèn)識(shí)耐克一個(gè)比較高層的人凄鼻，我可以把你介紹給他，你直接跟他聯(lián)系聚假。

對(duì)新人來說块蚌，這種內(nèi)部信息可太重要了。耐克公司的日常企業(yè)文化膘格，有什么工作偏好峭范，這些并不是保密信息 —— 但你不知道就是不知道，可能會(huì)覺得非常神秘瘪贱。有個(gè)內(nèi)部的人給你講講纱控，你在面試的時(shí)候就能獲得很大的優(yōu)勢(shì)。有人給你指引一下菜秦，你就比別人更容易獲得面試機(jī)會(huì)甜害。

里德學(xué)院這個(gè)女孩最終得到了耐克的工作。我覺得這件事特別有意思 —— 你說這公平嗎球昨？這是不是腐敗呢尔店？我們?cè)O(shè)想耐克大概不會(huì)給她什么加分照顧，但她的確得到了一個(gè)有點(diǎn)不公平的機(jī)會(huì)褪尝。

這種不公平的機(jī)會(huì)闹获，大概是校友網(wǎng)絡(luò)最重要的兩個(gè)作用之一 —— 另一個(gè)作用是給號(hào)召校友給母校捐款。

美國(guó)大學(xué)非常非常重視校友網(wǎng)絡(luò)河哑。有的大學(xué)會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)畢業(yè)多年的校友回來搞活動(dòng)避诽，給畢業(yè)生講講相關(guān)行業(yè)的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，這種見面會(huì)每年要辦很多場(chǎng)次璃谨。里德學(xué)院用的那種校友網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)沙庐，現(xiàn)在是一個(gè)專門的鲤妥、供各大學(xué)搭建校友網(wǎng)絡(luò)的工具，叫 Switchboard拱雏。

有人調(diào)查棉安，美國(guó)46%的畢業(yè)生在找工作的時(shí)候重點(diǎn)使用了校友的關(guān)系，安德斯認(rèn)為這個(gè)數(shù)據(jù)還應(yīng)該繼續(xù)提高 —— 而在我們中國(guó)人看來铸抑，這已經(jīng)是一個(gè)驚人的數(shù)字贡耽！

我們中國(guó)的文化是講關(guān)系的，但中國(guó)畢業(yè)生找工作鹊汛，怎么會(huì)這么大規(guī)模地用校友的關(guān)系蒲赂，恐怕更多的是讓家人和朋友幫忙。其實(shí)那些比你早畢業(yè)幾年的校友刁憋，在你進(jìn)入社會(huì)的過程中能起到的作用可比“同學(xué)會(huì)”滥嘴、“同鄉(xiāng)會(huì)”重要得多。

安德斯的建議是至耻，畢業(yè)生找工作若皱，你應(yīng)該用30%的時(shí)間去尋找工作機(jī)會(huì)，做做紙面上的調(diào)研看看哪個(gè)公司在招人尘颓；用10%的時(shí)間去制作和投遞簡(jiǎn)歷走触；然后剩下這60%的時(shí)間，要全部用來搞社交 —— 去跟校友聯(lián)系疤苹，去認(rèn)識(shí)外面的人饺汹。

| 我的評(píng)論

美國(guó)人說的這種校友網(wǎng)的關(guān)系，英文是 connection 或者 network痰催，我覺得它跟中國(guó)人說的“關(guān)系”可能不完全一樣兜辞。網(wǎng)絡(luò)連接主要是信息上的交流，無非是現(xiàn)在有個(gè)什么內(nèi)部信息你告訴我一聲夸溶，或者你把我介紹給誰誰逸吵。 校友網(wǎng)其實(shí)是個(gè)信息網(wǎng)，或者說“機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)”缝裁。

而“關(guān)系”扫皱，則更多的是“人情”上的往來。如果一個(gè)畢業(yè)生是動(dòng)用“關(guān)系”獲得職位捷绑，可能是他的水平不夠韩脑，受到了特別的照顧。以前我欠你一個(gè)人情粹污，現(xiàn)在我還給你段多。關(guān)系網(wǎng)是個(gè)人情網(wǎng)。

機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)在不怎么熟悉的人之間就能有效運(yùn)行壮吩，而“關(guān)系”則在熟人之中運(yùn)行进苍〖釉担可能正因?yàn)橛羞@樣的區(qū)別，英文里提到中國(guó)式關(guān)系觉啊，有時(shí)候并不翻譯成 connection 或者 network拣宏，而是直接寫成漢語拼音，“guanxi”杠人。

現(xiàn)代社會(huì)是陌生人世界勋乾，大家為了共同利益在一起合作，為了人情而錄用一個(gè)人的情況可能會(huì)越來越少見嗡善，所以機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該慢慢取代“關(guān)系網(wǎng)”市俊。

有人說美國(guó)人干什么都是公開公平公正，有的人說美國(guó)人也講關(guān)系搞腐敗 —— 我覺得更準(zhǔn)確的說法是美國(guó)人不是特別講“關(guān)系網(wǎng)”滤奈，但是把“機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)”幾乎給系統(tǒng)化了。校友網(wǎng)絡(luò)撩满、推薦信蜒程、公司員工的“內(nèi)推”，這些都是制度化的鼓勵(lì)用“自己人”伺帘。

這種做法提高了信息交流的效率昭躺，有個(gè)自己人推薦總比胡亂找個(gè)人強(qiáng)。但是從另一方面來說伪嫁，這對(duì)機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)之外的人非常不公平领炫。

也許“公平”只是一種美好的幻想。在一個(gè)公平的世界里张咳，這個(gè)人不管是誰帝洪、不管是哪個(gè)大學(xué)畢業(yè)的、不管他認(rèn)識(shí)誰脚猾，只要他有能力就有機(jī)會(huì) —— 而真實(shí)世界顯然不是這樣〈邢浚現(xiàn)實(shí)就是這么個(gè)現(xiàn)實(shí)，你不服不行龙助，只能盡量擴(kuò)大自己的機(jī)會(huì)渠道砰奕。

| 由此得到

校友網(wǎng)絡(luò)在美國(guó)大學(xué)畢業(yè)生找工作的過程中起到了重要的作用。軟技能比硬技能更需要機(jī)會(huì)提鸟。

那么假設(shè)現(xiàn)在你有一個(gè)機(jī)會(huì)跟某公司的高層交流军援，你應(yīng)該說些什么呢？咱們這個(gè)系列還有最后一講称勋。

王煜全038｜超級(jí)巨頭激烈競(jìng)爭(zhēng)的智能音箱市場(chǎng)

通過閱讀今天的內(nèi)容胸哥，你將會(huì)掌握以下三個(gè)問題的答案：

互聯(lián)網(wǎng)公司亞馬遜為何要制造硬件產(chǎn)品？轉(zhuǎn)型成為“科技”公司赡鲜？

大公司如何保持源源不斷的創(chuàng)新能力烘嘱？

亞馬遜/谷歌/微軟/蘋果昆禽，智能音箱市場(chǎng)巨頭林立，他們?cè)跔?zhēng)什么蝇庭？

今年9月6日閉幕的柏林國(guó)際消費(fèi)電子展（IFA）上醉鳖，智能家庭的各種應(yīng)用場(chǎng)景吸引了大量參觀者的目光。包括亞馬遜的人工智能語音助手 Alexa哮内，谷歌的語音數(shù)字助理 Google Assistant盗棵，微軟的個(gè)人數(shù)字助手 Cortana 在內(nèi)的各大人工智能語音助手在展會(huì)上都非常搶眼。

其中出鏡率最高的就是亞馬遜的語音助手 Alexa北发。包括了博世纹因、飛利浦、松下琳拨，中國(guó)的機(jī)器人公司科沃斯等等瞭恰，有將近30個(gè)國(guó)際品牌都展出了使用亞馬遜語音助手 Alexa 的產(chǎn)品或者解決方案。

比如博世的智能廚房里狱庇，用戶就可以對(duì)著 Alexa 音箱發(fā)出語音指令惊畏，可以用這個(gè)語音指令來控制烤箱、控制咖啡機(jī)密任、控制電磁爐等等颜启。而且，不光能夠控制這些設(shè)備的開啟和關(guān)閉浪讳，還能控制溫度的高低缰盏，也就是具體的、細(xì)化的操作了淹遵。

那么今天我們就來介紹一下人工智能語音入口時(shí)代的這家領(lǐng)軍公司亞馬遜口猜。

先看一份數(shù)據(jù)，全球知名的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu) eMarketer 給出的美國(guó)2017年4月的智能音箱市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)顯示透揣，亞馬遜的 Echo 占據(jù)了71%的市場(chǎng)份額暮的，成為目前智能音箱領(lǐng)域當(dāng)之無愧的王者。那么亞馬遜的智能音箱 Echo 又是如何一步一步走到今天的位置的呢淌实？咱們得從頭講起了冻辩。

一、Echo的由來

2004年的時(shí)候拆祈，亞馬遜的 CEO 杰夫·貝索斯看了一本書恨闪，叫《創(chuàng)新者的窘境》，這本書估計(jì)大家也不陌生放坏，道理很簡(jiǎn)單咙咽，就是大公司很難保持源源不斷的創(chuàng)新力，最后往往會(huì)死于固步自封淤年。貝索斯看完以后深以為然钧敞，他把公司里面最聽話的那個(gè)人蜡豹，就是傳統(tǒng)媒體部門的負(fù)責(zé)人 Steve Kessel 叫到跟前說，放下你所有的工作溉苛，我們自己要做硬件镜廉。

在亞馬遜內(nèi)部，有一群人被稱作“杰夫木偶”愚战，杰夫是貝索斯的名字娇唯，大意就是貝索斯指到哪，他們就打到哪寂玲，毫不猶豫塔插，更不抵抗。 這個(gè) Steve Kessel 就是其中之一拓哟。于是他帶著最新的指令成立了新部門叫 A2Z Development Corp想许。

該部門啟動(dòng)的第一個(gè)項(xiàng)目就是大名鼎鼎的 Kindle，有了 Kindle 的成功断序，躊躇滿志的 Lab126 就開始啟動(dòng)了第二個(gè)項(xiàng)目叫 B 項(xiàng)目流纹，B 項(xiàng)目叫 Fire Phone，是個(gè)電話逢倍，這個(gè)是亞馬遜遇到的幾次重大挫折之一。與此同時(shí)景图，Lab126 他們啟動(dòng)的至今無人知曉的 C 項(xiàng)目较雕，據(jù)傳說是一個(gè)人工智能項(xiàng)目宣布停擺，相關(guān)人員在2011年變成 D 項(xiàng)目的早期員工挚币，D 項(xiàng)目的主角就是我們今天介紹的 Echo亮蒋。

由于定位是智能音箱，貝索斯在初期就認(rèn)定交互只能通過語音妆毕，因?yàn)樗麩o法想象在音箱上還裝個(gè)屏幕慎玖，購(gòu)物的時(shí)候還要在上面劃來劃去的。當(dāng)然笛粘，最近他們有點(diǎn)打臉了趁怔，因?yàn)?月底的時(shí)候，亞馬遜推出了一個(gè)帶屏幕的智能互動(dòng)系統(tǒng)叫 Echo Show薪前。

Echo Show

Echo Show具備智能音箱的所有功能润努，只不過加了一個(gè)屏幕，所以你確實(shí)可以在屏幕上劃來劃去來購(gòu)物了示括。當(dāng)然了铺浇，它還有視頻互動(dòng)的功能，但是確實(shí)能夠看得出來垛膝，亞馬遜鳍侣，尤其是杰夫·貝索斯希望突破創(chuàng)新者的窘境的那種迫切的程度丁稀，而且他很聰明，因?yàn)閷?shí)際上創(chuàng)新者的窘境指的往往是 CEO 的窘境倚聚。他自己能夠大量地突破线衫，下面的人堅(jiān)決執(zhí)行才能夠真正突破。

中國(guó)往往是很多企業(yè)認(rèn)為自己是對(duì)的秉沼，讓手下去創(chuàng)新桶雀，自己變成在旁邊品頭評(píng)足的人，結(jié)果到最后可以想象唬复，因?yàn)橐话愦蠊鞠聦俣际强粗纤镜哪樕拇；@種創(chuàng)新就很難成功。

二敞咧、全面的戰(zhàn)略布局

回來我們繼續(xù)說亞馬遜棘捣，Echo 項(xiàng)目在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，無論是從語音識(shí)別公司的 Nuance 挖人休建，還是直接收購(gòu)了兩家語音初創(chuàng)公司 Yap 和 Evi乍恐，對(duì)方都是語音技術(shù)公司。這個(gè)也無疑間接夯實(shí)了 Echo 的內(nèi)置語音助手 Alexa 的技術(shù)基礎(chǔ)测砂。Echo 團(tuán)隊(duì)在早期也攻克了很多的技術(shù)難題茵烈，比如把語音識(shí)別技術(shù)的反應(yīng)時(shí)間從一般的2.5到3秒降低到1.5秒。比如調(diào)用了亞馬遜積累多年的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)砌些，解決了在嘈雜的房間中自動(dòng)屏蔽諸多雜音呜投，識(shí)別用戶說出的 Echo 喚醒 Alexa 的問題。

根據(jù)摩根斯丹利的統(tǒng)計(jì)存璃，截至2016年年底仑荐，Echo 已經(jīng)累積銷售了大約1100萬臺(tái)。

除了深耕語音識(shí)別技術(shù)纵东，亞馬遜 Echo 取得如此好成績(jī)的另一個(gè)重要原因是它的開放策略粘招。

這里還有個(gè)小故事，2014年年底偎球，Echo 發(fā)布之前洒扎，Echo 項(xiàng)目組當(dāng)中的一位心血來潮的工程師編了一個(gè)控制程序，讓 Echo 變成了流媒體電視的語音遙控器衰絮。貝索斯突然意識(shí)到購(gòu)物音箱的目標(biāo)實(shí)在是太小家子氣了逊笆，Echo 正確的姿勢(shì)應(yīng)該是開放平臺(tái)，連接一切岂傲。既然能控制電視难裆，也就能控制燈泡，控制窗簾，控制熱水器乃戈。因此褂痰，無論是智能音箱 Echo 還是它內(nèi)置的語音助手 Alexa，在很早就定位為開放平臺(tái)的角色症虑。

亞馬遜在2015年6月就宣布把 Alexa 開放給第三方開發(fā)者缩歪，發(fā)布了 ASK 和 AVS 兩套工具包。前者是軟件開發(fā)包谍憔，集合了一整套開發(fā)調(diào)動(dòng)接口和開發(fā)工具匪蝙，讓開發(fā)者能夠很容易地開發(fā) Alexa 的技能，就是叫 Skill习贫。后者是為硬件制造商服務(wù)的工具逛球，讓廠商能夠把 Alexa 整合進(jìn)他們的硬件產(chǎn)品里。

在一系列開放戰(zhàn)略的促進(jìn)之下苫昌，Echo 從剛上市的時(shí)候只有20項(xiàng)技能颤绕，到今年7月已經(jīng)支持超過1.5萬個(gè)技能了，增長(zhǎng)的確非常神速祟身。

比如作為一款音箱奥务，Echo 首先要做到的就是播放音樂。但是亞馬遜自有的曲庫(kù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足用戶需求的袜硫。于是順應(yīng)用戶的呼聲氯葬，Echo 又增加了對(duì) Pandora，Spotify 等等音樂提供商的支持婉陷。

在發(fā)布 ASK 和 AVS 的同時(shí)帚称，亞馬遜還成立了一個(gè)1億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資基金叫 Alexa Fund，用來扶植語音交互領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè)憨攒。Alexa 的投資領(lǐng)域包括新的人機(jī)界面世杀，例如開發(fā)手勢(shì)操控的 Thalmic Labs阀参，以及新的硬件種類肝集，例如開發(fā)機(jī)器人伴侶的 Embodied。

同時(shí)蛛壳，亞馬遜還啟動(dòng)了 Alexa 挑戰(zhàn)賽杏瞻，參與選拔的大學(xué)生需要開發(fā)出一個(gè)可以進(jìn)行20分鐘談話的社交機(jī)器人，14個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)一起角逐了33.8萬英鎊的獎(jiǎng)金衙荐。

除了在大眾消費(fèi)品市場(chǎng)取得優(yōu)秀反饋的 Echo 和 Alexa捞挥，亞馬遜也在不斷將其人工智能的能力產(chǎn)品化。

在2016年12月的 AWS re:Invent? 大會(huì)上（AWS 就是亞馬遜的“云”）正式推出自己的人工智能產(chǎn)品線忧吟，定位于語音轉(zhuǎn)化服務(wù)砌函，叫座 Amazon Polly，志在提供栩栩如生的語音服務(wù)；而定位于圖像識(shí)別的叫做 Amazon Rekognition讹俊，志在提供搜索服務(wù)并且理解視覺內(nèi)容垦沉；定位于自然人機(jī)交互的叫 Alexa Lex，希望在語音與文本之間建立自然會(huì)話式的交互仍劈。

在今年3月份厕倍，美國(guó)的一個(gè)很重要的網(wǎng)站 Information 爆料聲稱，亞馬遜的云服務(wù)部門 AWS 正在為常設(shè)客服崗位的各類企業(yè)開發(fā)一套云端軟件贩疙，讓 Alexa 可以直接接聽用戶打進(jìn)來的電話讹弯，或者用文字回復(fù)顧客的咨詢，他們的內(nèi)部開發(fā)大號(hào)叫 Alexa Lily这溅。

在2017年4月份的致股東信當(dāng)中组民，貝索斯表示，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)將是公司新一階段發(fā)力的重點(diǎn)芍躏。這將有助于亞馬遜保持當(dāng)前地位邪乍，維持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。而其中語音对竣、虛擬助手庇楞，以及自然語言處理仍然是重中之重。

三否纬、強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與合作伙伴

但是吕晌，亞馬遜在智能音箱，乃至人工智能入口的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中并沒有完全穩(wěn)操勝券临燃，因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)才剛剛開始冬殃。

2016年11月，Google Home 正式發(fā)布我抠，打響了互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的智能音箱之戰(zhàn)冲粤。從數(shù)據(jù)層面看，這個(gè) Google Home 的表現(xiàn)也不算差爪瓜，2016年的第四季度在全球智能音箱的市場(chǎng)搶下了10%的份額蹬跃，到2017年的4月份，Google Home 占到全美的語音類音箱份額的23.8%铆铆，還是在逐步增長(zhǎng)蝶缀。

Google Home

相比較于亞馬遜的 Echo，Google Home 在人機(jī)對(duì)話方面的優(yōu)勢(shì)是十分明顯的薄货。

國(guó)外的專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu) Stone Temple 對(duì)此做了很多的專業(yè)研究翁都，問了5000個(gè)常見的問題，Google Home 回答對(duì)了68.1%谅猾，是亞馬遜 Echo 的3倍柄慰。其次鳍悠，優(yōu)雅的設(shè)計(jì)和親民的價(jià)格也是 Google Home 一上市就能搶下這么大份額的一個(gè)重要原因。

面對(duì) Google Home 兇猛的進(jìn)攻勢(shì)頭坐搔，亞馬遜一方面從硬件上推出了更低價(jià)贼涩，更親民的版本，比如叫 Echo Dot薯蝎，Echo Tap 等等遥倦。另一方面加快了亞馬遜生態(tài)系統(tǒng)的開發(fā)。

2017年8月底占锯，微軟和亞馬遜這兩大巨頭達(dá)成了有史以來的最大合作袒哥，也就是在人工智能領(lǐng)域，未來微軟的 Cortana 將可以和亞馬遜的 Alexa 互相喚醒消略，雙方同時(shí)打通微軟的 Window10 和亞馬遜的 Echo 智能音箱堡称。這一個(gè)重磅新聞的動(dòng)靜也蓋過了8月23日谷歌的 Google Assistant 和沃爾瑪在人工智能電商方面的合作的動(dòng)靜。

亞馬遜 Echo 與微軟 Cortana

Cortana 在一瞬間就能進(jìn)入千萬臺(tái)的 Echo艺演，而 Alexa 就直接裝進(jìn)了上億臺(tái)有英文系統(tǒng)的 Windows 電腦和 Xbox 游戲機(jī)里面却紧，并且雙方用戶有很多重疊，這樣的話用戶的體驗(yàn)就會(huì)更好胎撤，因?yàn)橐粋€(gè)用戶能夠用同樣的一套指令覆蓋更多的產(chǎn)品了晓殊。

經(jīng)過一段時(shí)間的數(shù)據(jù)積累以后，Cortana 和 Alexa 很可能進(jìn)行階段性的合并伤提，而且它們?cè)谘芯可踔翢o需呼出指令就可以一步到位完成需求巫俺，你只需要對(duì)它說問題，然后由智能系統(tǒng)自己判斷這個(gè)功能到底是 Cortana 來執(zhí)行還是 Alexa 來執(zhí)行肿男。未來互聯(lián)網(wǎng)巨頭們關(guān)于人工智能入口的爭(zhēng)奪將越來越激烈介汹，而 Amazon 在智能音箱這一保衛(wèi)戰(zhàn)中的表現(xiàn)將在很大程度上決定了最終的結(jié)局。

所以舶沛，雖然它們有先發(fā)優(yōu)勢(shì)嘹承，但是隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈，它們還是要不斷地加強(qiáng)自己的能力如庭。

今日知識(shí)小結(jié)

我們總結(jié)一下今天的內(nèi)容叹卷，了解了亞馬遜在人工智能入口領(lǐng)域的發(fā)展，可以看到有3個(gè)啟示：

1.機(jī)會(huì)和切入點(diǎn)的判斷往往是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵柱彻，所以雷軍才說：臺(tái)風(fēng)來了豬都會(huì)飛豪娜。而且餐胀，這個(gè)機(jī)會(huì)和切入點(diǎn)的判斷往往必須得是 CEO 才能做的哟楷，所以這就是為什么跨國(guó)公司，尤其是優(yōu)秀的 CEO 回報(bào)越來越高否灾，因?yàn)樗麄兊膬r(jià)值真的是巨大的卖擅。那在這件事上，無疑這個(gè)貝索斯是做得非常聰明的，一方面判斷清楚機(jī)會(huì)和時(shí)點(diǎn)惩阶。另一方面挎狸，利用最忠于自己，最不折不扣地執(zhí)行自己命令的團(tuán)隊(duì)來做這件事断楷。

2.專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才無疑是最寶貴的財(cái)富锨匆，因?yàn)榭萍计髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不光是技術(shù)和市場(chǎng)理解的競(jìng)爭(zhēng)，也是速度的競(jìng)爭(zhēng)冬筒。Echo 之所以到今天取得了70%以上的市場(chǎng)份額恐锣，無疑和它是市場(chǎng)第一個(gè)進(jìn)入者有特別大的關(guān)系。但是舞痰，從貝索斯發(fā)出指令土榴，到產(chǎn)品能夠上市，靠的可就不再是貝索斯的判斷响牛，而是專業(yè)團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)玷禽，專業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力了。所以呀打，無論是 Lob126 的第一個(gè)成員 Gregg Zehr矢赁，還是 Echo項(xiàng)目早期引進(jìn)的 Nuance，Yap 和 Evi 三個(gè)語音技術(shù)識(shí)別公司的人才贬丛，都為 Echo 的上市和亞馬遜生態(tài)系統(tǒng)的建立奠定了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)坯台。

3.貝索斯的開放戰(zhàn)略是 Echo以及 Alexa 發(fā)展速度越來越快的重要原因。單個(gè)的產(chǎn)品之爭(zhēng)最后都會(huì)發(fā)展成為全局的生態(tài)之爭(zhēng)瘫寝。這個(gè)我們從蘋果 iPhone 的發(fā)展也能看出類似的軌跡來蜒蕾。但是，不要忘了焕阿，初期業(yè)務(wù)定位越精準(zhǔn)咪啡，市場(chǎng)擴(kuò)得越大，也就是說你把業(yè)務(wù)做得越深越透暮屡，后期才能越廣撤摸。所以，很多成功的產(chǎn)品是采用的叫做T型戰(zhàn)略褒纲。首先把一豎扎得非常深准夷，然后在這一豎扎得很深的基礎(chǔ)上再橫向擴(kuò)張，所以前期 Echo 的定位清晰莺掠，實(shí)際上是后期能夠開放衫嵌，做到生態(tài)繁榮的一個(gè)重要基礎(chǔ)。

今日思考題

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說彻秆，如何利用好互聯(lián)網(wǎng)巨頭們開放的能力以及生態(tài)系統(tǒng)在自己所在的垂直領(lǐng)域做出滿足用戶需求的產(chǎn)品楔绞，是需要認(rèn)真考慮的结闸。你想好利用智能音箱的機(jī)會(huì)了嗎？

歡迎你提出自己的答案酒朵。

王煜全

我是王煜全桦锄，你的全球科技前哨偵察兵，咱們明天見蔫耽。

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