翻開騰訊傳观话，有一張騰訊大樓的照片，下面的有這樣的一段文字：20多年前的馬化騰一定不會料到越平，自己能有機會在校園背面建一座39座層高的騰訊大廈频蛔，從位于頂層的辦公室可以日日俯瞰校園，追憶已經(jīng)逝去的青春秦叛。
是的晦溪，20多年的馬化騰想不到，作為一名90后挣跋，可以說是玩著QQ長大的一代人三圆，也想不到，騰訊會成為今日的騰訊浆劲。
言回正傳嫌术，據(jù)說這本書是3Q大戰(zhàn)后，小馬哥組織了一場互聯(lián)網(wǎng)史上最大的一場批斗會牌借，不是針對360的度气，是對騰訊自己，會后委托吳曉波老師寫的膨报。以吳曉波的功底磷籍，去駕馭一個公司的傳記适荣，是沒有問題的，盡管是騰訊院领，但是有點不足的就是弛矛，吳老師自己在書中提出的3個問題，并沒有明確給出答案比然，大概是想讓讀者自己去領(lǐng)悟吧：
1丈氓、為什么是騰訊成為了BAT之一？
2强法、騰訊被“指控”模仿万俗、封閉式怎么形成的？
3饮怯、中國互聯(lián)網(wǎng)與美國互聯(lián)網(wǎng)是否有區(qū)別闰歪？
這3個問題，估計大多數(shù)人都想知道第1個問題蓖墅，下面以我自己對這本書的理解來嘗試下回答這個問題库倘。
前幾天，有個關(guān)于騰訊的新聞在朋友圈刷了屏论矾，大意就是騰訊成為了全球市值排名的第10名教翩，這是中國互聯(lián)網(wǎng)公司史上最好的排名，不有讓人驚嘆拇囊，從1998年成立迂曲，起碼還是一個需要靠外包寥袭、靠人脈去養(yǎng)活自己的小公司关霸，這不過20年的時間，騰訊經(jīng)過了什么樣的歷程队寇？
在書中膘掰，吳老師把騰訊的歷史分為了3個階段：創(chuàng)業(yè)1998-2004、出擊2005-2009识埋、巨頭2010-2016零渐，分別代表著騰訊的探索期窒舟，成長期、成熟期诵盼。然而惠豺，今天我們就拋開這紀傳體，從這不到20年的歷史中洁墙，去探討騰訊成功的原因。
我個人將原因分為：團隊捺弦，機遇孝扛，企業(yè)文化，等幾個原因疗琉，有不同意見的童鞋可以一起來探討。
（1）團隊
如今的創(chuàng)投界看項目凑耻，必談的一件事就是看創(chuàng)始團隊柠贤，因為，事情能不能干成臼勉，最終看的是團隊，或許賽道會很重要囱晴，但是瓢谢，聰明的人，必然也是個看賽道的高手枯芬。這是的團隊我們分為兩部分來講采郎，因為騰訊已經(jīng)是一家巨頭公司了千所，它的壯大蒜埋，除了創(chuàng)始人團隊外，還因為在成長期引入的一批重要的職業(yè)經(jīng)理人理茎，這是我們不能忽略的管嬉。
先講創(chuàng)始人團隊蚯撩，我想用一句話來概括他們：出身草根的他們烛占，比任何人都更理解互聯(lián)網(wǎng)得用戶者得天下的本質(zhì)。
我們看看騰訊的五位創(chuàng)始人：馬化騰（pony）犹菇，張志東（tony）芽卿，陳一丹，許晨曄称杨，曾李青筷转，其中，張志東和陳一丹呜舒、許晨曄是pony在深大的校友袭蝗，許晨曄同時還是pony的初中同學。起初的分工是pony呻袭、tony和許晨曄負責產(chǎn)品開發(fā)pony在做技術(shù)應用上比較擅長腺兴，而tony的技術(shù)和算法在當時也是非常出色的页响，陳一丹負責行政之類的事宜，曾李青由于是電信局出來的闰蚕，有一定的人脈和業(yè)務能力，因此負責銷售涩哟。
從股份構(gòu)成上來看。5個人一共湊了50萬元潜腻，其中馬化騰出了23.75萬元器仗，占了47.5%的股份;張志東出了10萬元，占20%;曾李青出了6.25萬元威鹿，占12.5%的股份;其他兩人各出5萬元轨香，各占10%的股份。雖然pony出錢最多臂容，但卻主動將股份比例降到50%以下策橘，可以看出pony在一定程度上是討厭獨斷的，會注重團隊的意見丽已，這點跟李彥宏沛婴、馬云會不同。
5個人就這樣在98年的時候成立了深圳騰訊計算機系統(tǒng)有限公司嘁灯，最開始的產(chǎn)品的是無限網(wǎng)絡尋呼系統(tǒng)，其實在創(chuàng)辦騰訊之前性雄，就已經(jīng)找到了買家羹奉。pony可以說是一個把握欲很強、非常不喜歡冒險的人迁筛，不打沒有把握的戰(zhàn)耕挨，做事會先低調(diào)地試探尉桩，用現(xiàn)在的話來說就是MVP驗證贪庙。如果做得好就慢慢的擴大戰(zhàn)果插勤，等別人回首發(fā)現(xiàn)的時候，騰訊至少已經(jīng)成為了氣候农尖，這點不管從他創(chuàng)業(yè)企業(yè)盛卡，還是騰訊后面向各個領(lǐng)域出擊，幾乎都是這種情形滑沧。
在書中有一個問題非常有趣滓技，“羞澀文靜的馬化騰怎么可能成為一個企業(yè)家呢？”令漂，這是pony的中學、大學的老師和學生無一例外發(fā)出的感慨荚孵！但是纬朝，或許正是這種不善言辭的性格才讓馬化騰專注于用戶體驗，但同時又能洞察到用戶的在線上社交強烈的需求吧判没。
說完創(chuàng)始人俄讹，再說說騰訊后期引入的職業(yè)經(jīng)理人患膛，如：熊明華耻蛇，劉熾平胞此，張小龍跃捣。熊明華原是MSN業(yè)務部門的產(chǎn)品經(jīng)理，后來MSN在大陸失勢后來到了騰訊作為聯(lián)系CTO酣胀，作為騰訊第一個產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域的高端職業(yè)經(jīng)理人娶聘，可以說一手將騰訊的產(chǎn)品開發(fā)水平提升到國際水平，但由于pony和tony的存在铆农，又不丟失堅持的用戶至上的理念狡耻。
劉熾平，可以說是現(xiàn)在騰訊的二號人物岭皂，原本幫騰訊上市的高盛投行經(jīng)理沼头，現(xiàn)是騰訊總裁，負責具體事務的運營和騰訊開放戰(zhàn)略的執(zhí)行揉阎，可以說是很好地彌補了創(chuàng)始人團隊沒有大公司管理經(jīng)驗的缺點背捌。
張小龍，這個大家都很熟了坑赡，微信之父么抗，所開發(fā)的hotmail在05年被騰訊，后成為QQ郵箱螟加，微信的重要性對騰訊來說無需多說，使騰訊拿到了移動互聯(lián)網(wǎng)的一張站臺票然爆。有人說如果沒有張小龍黍图，會不會還有微信的誕生？這個其實很大可能是不會剖张，就算有揩环，微信也可能不會有今天的影響力。書中很隱晦地表達出了大公司的權(quán)力斗爭肯污，當時張小龍是VP級別吨枉，在廣州做微信，但深圳同時也有幾個團隊在做跟微信一樣的事情柬唯，可是做著做著就發(fā)現(xiàn)這東西跟QQ越來越像圃庭，說不好要跟QQ來競爭，考慮到各種因素當時就停下了或者走其他方向拘央。也只有遠在廣州的微信书在，憑借著張小龍手中的資源儒旬，一步一步地做強，最后成為騰訊重點的發(fā)展的產(chǎn)品栈源。
（2）機遇
pony可以說是第三批創(chuàng)業(yè)者了甚垦，雖然進入的時候比較晚，但是他們卻幾乎把握了面前的所有機遇前计，下面就簡單地給大家說說：
1）互聯(lián)網(wǎng)+社交
在當時的創(chuàng)業(yè)大潮中男杈，騰訊可以說是最不起眼的一個调俘，沒有跟當時門戶、搜索和電子商務任何的流行概念掛鉤彩库，甚至出發(fā)點：無線網(wǎng)絡尋呼系統(tǒng)都是錯誤的額骇钦，因為這個一個沒有未來的市場。但是窥翩，一次招標讓你們把握住了OICQ鳞仙，進而拿到了通向互聯(lián)網(wǎng)社交的人口。
這個機會仗岸，可以說是偶然也可以說是必然借笙，歷史長河隨便一個節(jié)點改變了也很難說會引起什么。說是偶然盗痒，是因為這僅僅是一個投標后的產(chǎn)品盼忌，做與不做或許在一念之間，說是必然看成，騰訊的出發(fā)點還是人與人之間的連接跨嘉，尋呼機只是pony最看重一個產(chǎn)品，一旦這條路走不通了梦重，他們還能繼續(xù)換一個方向，或許會繞彎花掉很多時間降瞳，但是大道殊同蚓胸。而縱觀騰訊的發(fā)展史，在相當長的一段時間內(nèi)扔枫，騰訊的發(fā)展驅(qū)動力不是依靠既定的戰(zhàn)略規(guī)劃锹安，而是對產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新叹哭，創(chuàng)新，往往來自對市場不斷變化的需求讶踪。
2）借助移動夢網(wǎng)快速盈利
QQ用戶的井噴給騰訊帶來的幸福的煩惱泊交，就是服務器資源的巨大開銷，但是此時的騰訊并沒有穩(wěn)定的現(xiàn)金流云石，QQ也沒有發(fā)現(xiàn)好的盈利模式研乒，pony甚至還四處賣掉QQ，卻沒有人愿意收購宽菜。盡管騰訊手里拿了不少的融資竿报，但是總要是盈利的，就在pony們苦惱盈利模式時阵幸，2001年底正式開通的移動夢網(wǎng)計劃來了。
美國管理學家亞德里安在著作《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》中說到：市場在不停地變化诡壁，企業(yè)所在行業(yè)的利潤來源區(qū)也不停在變荠割，企業(yè)必須隨著利潤區(qū)的變化而變換自己的企業(yè)設(shè)計和盈利模式涨共。在當時宠漩，手機的通話費用很高，短信的費用相對來說更劃算點火鼻，pony從尋呼機出發(fā)雕崩，看到手機短信的價值，相信這將會是一個巨大的市場粗蔚，誰先第一個沖向這個市場饶火，將會獲得最大的紅利肤寝。騰于是騰訊成為了第一批和中國移動合作的內(nèi)容商，盡管后面三大門戶缘揪、大量的內(nèi)容供應商也陸續(xù)開展了合作义桂，但是憑借著QQ的社交屬性，騰訊的信息量占了整個移動夢網(wǎng)的70%袖裕。至少回報罢浇，04年騰訊上市時營收有7.35億沐祷，利潤是3.22億赖临，是比當時三大門戶灾锯，阿里巴巴等主流互聯(lián)網(wǎng)公司的利潤的總和還要高。移動夢網(wǎng)不僅使騰訊養(yǎng)活了自己吵聪，還積累了充足的彈藥兼雄，使騰訊有余力慢慢地去擴大自己的商業(yè)版圖赦肋。
不過這巨大的利潤也引起了中國移動的眼紅，后續(xù)的合作也很不愉快佃乘，如果騰訊沒有趁著良好現(xiàn)金流的時候及時進入其他領(lǐng)域趣避，這將是致命的一擊。說到后話住练，微信的推出骆捧，給運營商也是一道沉重的打擊，在通話和短信上至少是腰斬妆绞，可以說是報回了一仇括饶。
3）開放戰(zhàn)略
開放戰(zhàn)略是3Q大戰(zhàn)后来涨，騰訊對自己的進行一頓反思后提出來的，這可以作為騰訊從成長期轉(zhuǎn)為成熟期的表現(xiàn)技羔。按照國外的發(fā)展情況，一個公司如果還僅僅是依賴人力去做業(yè)務的拓展鳖粟，早晚會碰到天花板拙绊，而且失敗率也會搞很多标沪，而一個成熟的大公司，往往更擅長借助資本的力量來達成快速地增長檩赢，一是大公司本身是有創(chuàng)新的瓶頸的趴梢，二是能整合自身的資源去與創(chuàng)新公司合作，反而會產(chǎn)生更大的價值，就如小米開放自家資源彰阴，與硬件廠商合作拍冠，短短時間打造出來多少個第一第二庆杜。
開放戰(zhàn)略在一定程度上減輕了騰訊在大眾心目中的山寨者形象，同時叨橱，也使騰訊在不少以前失敗的領(lǐng)域獲得了新的突破断盛，如電商，搜索伙菜。如今騰訊市值的穩(wěn)步增長命迈，可以說是開放戰(zhàn)略執(zhí)行到一定地步后自然而然的結(jié)果。
4）移動互聯(lián)網(wǎng)
BAT三家中卫玖，騰訊對移動互聯(lián)網(wǎng)的把握無疑是最好的踊淳，如今微信，已經(jīng)成為了無所不能的超級APP脱茉，占據(jù)了我們?nèi)粘＝^大多數(shù)的時間琴许。一家公司可以同時在社交領(lǐng)域把握住兩次重大機遇溉躲，這個是我們所佩服騰訊的。一路走來箭券，我們也可以看出騰訊的高管是一群危機意識很強的人疑枯，時刻思考著如何自己革命掉自己。
（3）企業(yè)文化
一家公司在早期是由創(chuàng)始人來管理的废亭，但是隨著公司的壯大豆村，人員增多骂删，騰訊已經(jīng)成為了幾萬人的大公司的了桃漾，創(chuàng)始人的管理半徑再打，也不可能管理到所有的員工适滓，而這時候管理龐大的中下層員工的，是一個公司的企業(yè)文化。有人說搅窿，企業(yè)文化就是老板的文化，這不全對鞠鲜，雖然企業(yè)文化會帶有老板的個人影響嗅绸，但是一個好的企業(yè)文化的養(yǎng)成需要的是全部員工的遵守和維護脾猛。
對于騰訊，我認為其企業(yè)文化中有兩點是值得我們所有互聯(lián)網(wǎng)公司去學習的鱼鸠。
1）用戶體驗至上
網(wǎng)上流傳著一樣的一個段子：一天早上來到公司猛拴，發(fā)現(xiàn)Pony（馬化騰英文名）凌晨4點半發(fā)的郵件，總裁很快回了郵件愉昆，副總裁10點半回，幾個總經(jīng)理12點回復了討論結(jié)論麻蹋，到下午3點跛溉，技術(shù)方案已經(jīng)有了，晚上10點扮授，產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)出了該項目的詳細排期芳室，總共用時18個小時。張志東因此認為：“騰訊的產(chǎn)品迭代就是一個被馬化騰的郵件推著走的過程刹勃】昂睿”
pony是一個簡約主義者，對細節(jié)有著迷一般的執(zhí)著深夯，在QQ的早期抖格，pony就和tony一起到網(wǎng)吧看用戶是怎么使用QQ的，甚至每更新一個版本就馬上去觀察咕晋。正是這個執(zhí)著，使得騰訊的員工同樣狂熱般的注重用戶體驗收奔，甚至形成了一個“10/100/1000法則”：產(chǎn)品經(jīng)理每個月必須做10個用戶調(diào)查掌呜，關(guān)注100個用戶博客，收集反饋1000個用戶體驗坪哄。
正是pony自上到下在騰訊形成了這種用戶體驗至上的企業(yè)文化质蕉，騰訊的產(chǎn)品才有了持續(xù)創(chuàng)新的動力。
2）內(nèi)部賽馬機制
內(nèi)部賽馬機制最大收獲翩肌，目前來看就是微信了模暗，而騰訊可能是唯一擁有兩大超級IM，并且鼓勵互相競爭念祭、齊頭并進的互聯(lián)網(wǎng)公司兑宇。pony就對這個問題表過態(tài)：“應該鼓勵自我革命，甚至是內(nèi)部競爭粱坤×ジ猓”
通過內(nèi)部賽馬瓷产，可以讓企業(yè)保持了一種面對競爭的緊張性，特別是在面對一個全新的領(lǐng)域上枚驻，至少增加成功的概率濒旦。在確定開放戰(zhàn)略后，騰訊不僅內(nèi)部進行賽馬再登，同時還會在外部尋找合適的標的進行投資尔邓，盡可能在這個充滿不確定性的世界下，通過多路出擊去探索出確定的因素锉矢。但這種做法也會分散了企業(yè)的精力梯嗽，不是一般公司可以玩的。既使是強如騰訊沈撞，面對內(nèi)部多如牛毛的項目慷荔，連馬化騰自己都不知道公司里有多少項目，對體系的資源缠俺，都是非常的謹慎显晶，特別是資本和流量的分配，需要在總辦會議上進行分配壹士。
一路看來騰訊的發(fā)展歷程磷雇，從最初的五人團隊，到現(xiàn)在3萬人的大公司躏救，pony和他的創(chuàng)業(yè)伙伴們在一個起初誰也瞧不起的領(lǐng)域切入唯笙，慢慢地擴大商業(yè)版圖，不僅靠著自身的努力和智慧盒使，更要憑著對每一次機遇的把握崩掘。QQ，移動夢網(wǎng)少办，開放戰(zhàn)略苞慢，微信，騰訊總是在面臨挫折和困難時使自己更進一步英妓。而在不到20年的發(fā)展歷程中挽放，pony們通過自己的言傳身教將用戶體驗至上的信念滲透到騰訊的血液中，又通過內(nèi)部賽馬機制蔓纠，讓每個騰訊人保持著面對競爭的緊張性辑畦。
最后，我大膽地用一句話來總結(jié)騰訊是如何成為今日之騰訊：這是一家時刻保持快速增長的公司腿倚，但是它的增長纯出，并不是來自于在辦公室拍板決定出來的戰(zhàn)略和規(guī)劃，而是來自每個產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新，創(chuàng)新的源頭潦刃，正是這家公司滲透到血液中的對用戶體驗的執(zhí)著侮措，和對不斷變化的市場需求精準的把握。
