本周重點(diǎn)是幾個(gè)客訴的處理。
1应役、華茂項(xiàng)目電源客訴
這個(gè)客訴處理了兩月了梯找，因公司的資源無(wú)法找到失效的原因唆阿，委拖了第三方-廣州賽寶實(shí)驗(yàn)室分析。本周的分析結(jié)果出來(lái)了锈锤，賽寶的分析還是非常專業(yè)的驯鳖，詳細(xì)地解剖了失效的不良品闲询，電路產(chǎn)生的機(jī)理，對(duì)不良的原因作了解析浅辙。這個(gè)案子處理了這么久扭弧，整理相關(guān)資料可以結(jié)案了。在這個(gè)案子深入處理的過(guò)程中记舆，挖掘了很多的東西鸽捻，對(duì)MOS管也有了更多的了解。
最深的感受是了解客訴處理流程泽腮，到你真正去處理一個(gè)客訴是完全不一樣的感覺(jué)御蒲，有些事情沒(méi)有親手去做過(guò)一遍，未必真的懂盛正，真的能做到删咱。
委托第三方分析的報(bào)告屑埋，有很多專業(yè)的名詞以及電子電路的機(jī)理豪筝，源極柵極次級(jí)，IR摘能，IF续崖，UF，遇到不懂的就問(wèn)团搞，跟專家交流是最好的學(xué)習(xí)方式严望，沒(méi)什么丟臉的，不要不懂裝懂逻恐，真正害了自己像吻。
2、918的客訴處理
這周遇到的客訴都是難啃的骨頭复隆，客訴的失效分析很痛苦拨匆。918的產(chǎn)品在客戶端要按兩次才能亮，最開始的直覺(jué)都是認(rèn)為是受潮和電容充放電的問(wèn)題挽拂。
重新做了很多的可靠度測(cè)試惭每，潮濕，高低溫亏栈，冷熱沖擊台腥，溫度循環(huán)，開關(guān)沖擊绒北，高溫高濕黎侈，驗(yàn)證完都沒(méi)有問(wèn)題。然后調(diào)取之前試產(chǎn)驗(yàn)證的相關(guān)資料闷游，甚至把不良產(chǎn)品零件都換了蜓竹，還是沒(méi)有找到失效的機(jī)理箕母。
問(wèn)題沒(méi)有找到，那就用試錯(cuò)的方法俱济，只能一個(gè)一個(gè)的試嘶是，看能不能找到最終的解決方案。
3蛛碌、全塑筒燈電容鼓包異常
公司新上的全塑筒燈項(xiàng)目聂喇，月銷量八十萬(wàn)以上，性價(jià)比很高蔚携，市場(chǎng)上也非常有競(jìng)爭(zhēng)力希太。
接到訂單卻做不出來(lái)產(chǎn)品，塑膠模具的瓶頸卡住了酝蜒，本周開了三套模具誊辉，各單位不停地試模確認(rèn)，好不容易把模具確認(rèn)了亡脑，來(lái)料跟得上了堕澄。
現(xiàn)在又出問(wèn)題了，為了提升效率霉咨，將手插的電解電容改為貼片的電解電容蛙紫，這對(duì)溫度是一個(gè)挑戰(zhàn)。試產(chǎn)20PCS沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題途戒，一批量生產(chǎn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有鼓包坑傅。重新確認(rèn)爐溫，鏈速喷斋，不停地調(diào)拭唁毒，不停地往下降溫度，還是沒(méi)有辦法徹底地杜絕星爪。
本周遇到的問(wèn)題都是疑難雜癥浆西，之前沒(méi)碰到過(guò)的，非常難以處理移必。
但在處理難點(diǎn)問(wèn)題的過(guò)程中室谚，沉淀積累才能更快地學(xué)到東西。這兩周雖然很累崔泵，但卻是過(guò)得最充實(shí)的秒赤，在處理難點(diǎn)的過(guò)程中，我反而找到了工作的樂(lè)趣:當(dāng)你解決問(wèn)題之后的那種成就感真的是無(wú)法比擬憎瘸。
