【萬能人OR萬金油】背負無限責任和無限期望的管理者

團隊的成長史就是團隊負責人的奮斗史

團隊由小到大杈帐,團隊創(chuàng)造的價值也逐步提高体箕,從承接需求到引導業(yè)務,從點狀的研發(fā)工具到體系化布局產(chǎn)品挑童,從項目驅動到產(chǎn)品驅動累铅,并逐步建立成一個組織完善、流程完善的團隊站叼。
團隊的成長和團隊負責人的成長息息相關:

  • 如何在初期混亂的局面中找到機會和方向娃兽,并不斷演進,逐步形成團隊的核心競爭力尽楔?
  • 如何在初期人力匱乏的情況下投储,給團隊補位,承擔當前別人無法承接的工作阔馋,并將這些工作體系化給到團隊承接玛荞,比如打單、方案撰寫呕寝、商務談判勋眯、合同、項目實施、研發(fā)管理客蹋、IT服務等塞蹭?
  • 如何在沒有辦法獲得太多的指導,且在繁重的業(yè)務壓力下嚼酝,想辦法去帶動團隊去成長和完善浮还,從過多依靠自己的力量,到依靠團隊的力量闽巩,讓團隊承擔更多的責任和成長钧舌,形成能堪用且具備持續(xù)發(fā)展能力的團隊?
  • 如何在公司大環(huán)境變化情況下涎跨,能堅持自己認為對的方向洼冻,并承受著層層壓力,最終獲得驗證和認可隅很?
    每個團隊負責人回顧之前的經(jīng)歷撞牢,可能都是一部血淚史,但很多事情唯有經(jīng)歷過叔营,才能知道其中的奧秘屋彪,才能獲得自身的突破。

團隊負責人如何看待自己“萬能人”O(jiān)R“萬金油”的角色

研發(fā)團隊是一個專業(yè)化團隊绒尊,因此很容易陷入從研發(fā)專業(yè)角度批判研發(fā)團隊負責人的思維畜挥,比如對新的開發(fā)技術的掌握、對更高效的測試工具或方法的運用婴谱、體系化的產(chǎn)品思維蟹但、專業(yè)化的項目管理工具等,然而研發(fā)團隊負責人是否一定得是某個領域的專家谭羔?
這里取決于很多因素:

  • 陷入到某個專業(yè)領域是否限制住了其思維华糖?比如過于技術化的研發(fā)負責人可能判斷一個事情是從技術難度出發(fā),首先想到的是這個事情技術挑戰(zhàn)性高不高瘟裸,技術上要注意哪些事情客叉,然而實際上這個問題的難度是業(yè)務場景、業(yè)務流程的梳理话告,并不存在技術上的難點十办,此時研發(fā)負責人能否跳出技術思維?
  • 不了解某些專業(yè)領域是否限制了研發(fā)團隊負責人管理整個團隊超棺?比如對計算機原理、軟件工程的了解呵燕,對關鍵的測試工具的熟悉棠绘,對產(chǎn)品復雜度和產(chǎn)品價值的判斷,對項目管理知識的應用等等,以及持續(xù)根據(jù)團隊發(fā)展去學習新的知識氧苍。研發(fā)團隊負責人必然需要對這些領域都有所熟悉夜矗,并且在必要的情況下能夠幫助相關團隊補位,在關鍵人員缺失的情況下至少能夠將工作順利維持下去让虐。
  • 當前階段團隊最需要的能力是什么紊撕?并不是團隊剛剛組建就必須是業(yè)內(nèi)一流的專業(yè)化團隊,初期假如只是解決簡單問題赡突,用到更專業(yè)的人就是浪費对扶,也不一定能夠吸引更專業(yè)的人。此時全棧式的人才可能更合適惭缰,即一個人同時負責產(chǎn)品設計浪南、項目管理,甚至能夠在比較宏觀層面指導開發(fā)和測試漱受,盡管不能每個點都做到最好络凿,但這是最高效的方式。后續(xù)負責更復雜的事情昂羡,需要專業(yè)化分工時絮记,可能才會重點去發(fā)展某方面的能力。
  • 當前階段團隊負責人最需要的能力是什么虐先?是去做某個領域的攻關怨愤,還是帶領團隊發(fā)現(xiàn)目標,還是去解決團隊困境赴穗,還是培養(yǎng)規(guī)范化的團隊等等憔四。各個階段需要的能力都不一樣,也需要去發(fā)展各方面的能力般眉,在宏觀上變得面面俱到了赵,但在微觀上可能跟長期在專業(yè)線條發(fā)展的人一般都會有差距。換個角度甸赃,研發(fā)團隊負責人由于要兼顧各方面柿汛,所以需要在各個專業(yè)領域都培養(yǎng)能力更突出的下屬,并進行放權埠对,團隊才能做得更大络断。

最近看《卓有成效的管理者》(彼得-德魯克),提到管理者關于管理者的有效性项玛,深以為然:

  • 一個人的有效性貌笨,與他的智力、想象力襟沮、知識之間锥惋,幾乎沒有太大的關聯(lián)昌腰。有才能的人往往最為無效,因為他們沒有認識到才能本身并不是成果膀跌。他們也不知道遭商,一個人的才能,只有通過有條理捅伤、有系統(tǒng)的工作劫流,才可能產(chǎn)生效益。
  • 所謂“通才”丛忆,應該也是一位專家祠汇,是一位能將其所專的一個小領域與其他廣大知識領域聯(lián)系的專家。一位專家只要能肩負貢獻的責任蘸际,就一定能使他專精的知識配合整體座哩,不至于沾染傲慢自大的習氣。
  • 重視貢獻粮彤,才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限根穷,不為其本身的技術所限,不為其本身所屬的部門所限导坟,才能看到整體的績效屿良,同時也才能使他更加重視外部世界。只有外部世界才是產(chǎn)生成果的地方惫周。因此他會考慮自己的技能尘惧、專長、作用递递,以及所屬的單位與整個組織以及組織目標的關系喷橙。只有這樣,他才能凡事都想到顧客登舞、服務對象和病人贰逾。

所以研發(fā)團隊的負責人需要著眼整個公司、團隊的目標菠秒,不能將自己局限在某個專業(yè)領域疙剑,也不應該畏懼某些專業(yè)領域,而是需要根據(jù)當前發(fā)展狀態(tài)践叠,調(diào)整自己的重心言缤,持續(xù)學習,持續(xù)在整體上引導團隊禁灼,讓專業(yè)化人產(chǎn)生更大的績效管挟,實現(xiàn)更復雜的目標。

管理者的持續(xù)自我修養(yǎng)

管理是一門藝術弄捕,好的管理行為能夠通過潤物細無聲的方式影響這個團隊僻孝,潛移默化中形成健康的團隊氛圍和團隊文化拳芙。
管理也是一種修行,很多痛苦需要經(jīng)歷皮璧,很多體會需要“悟”出來,尤其是到了一定層面分飞,能依賴的人又有哪些呢?
最關鍵的是要持續(xù)抱有一顆好奇的、開放的窍箍、不服輸?shù)男膽B(tài)值桩,去迎接各種挑戰(zhàn),去面對各種挫折染服”鸷椋“心有所向,何懼遠航柳刮!”

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