★ 借鑒生物進(jìn)化的規(guī)律谦炬,尋找企業(yè)進(jìn)化的道路悦屏,應(yīng)對(duì)外部變化與產(chǎn)業(yè)變革。
最近十年键思,是不斷變化的十年础爬。科技領(lǐng)域吼鳞,5G看蚜、無人駕駛、區(qū)塊鏈和人工智能赔桌,我們身邊不斷出現(xiàn)最新的科技產(chǎn)品供炎、解決方案或創(chuàng)新服務(wù)。創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域疾党,2014年開啟的“雙創(chuàng)”熱潮至今音诫,創(chuàng)業(yè)公司不斷涌現(xiàn),每天新注冊(cè)的公司數(shù)量甚至超過1萬家雪位。投資領(lǐng)域竭钝,新品牌的風(fēng)險(xiǎn)投資和天使基金如雨后春筍一般,截止2019年底中國(guó)備案注冊(cè)的風(fēng)險(xiǎn)投資基金超過7000支,投身于一級(jí)市場(chǎng)的人民幣基金總額更是超過1萬億元蜓氨。而2020年,則是黑天鵝事件頻發(fā)的一年...
在如今這么一個(gè)快速變化队伟,又充滿不確定性的時(shí)代穴吹,無論是大型企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)公司,應(yīng)該如何持續(xù)進(jìn)化嗜侮,才能跟上外部環(huán)境的變化港令,使自己不被時(shí)代和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所淘汰,成為了對(duì)每個(gè)企業(yè)來說都至關(guān)重要的問題锈颗。我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新顷霹,在企業(yè)進(jìn)化的過程中扮演著重要的作用。那我們究竟應(yīng)該“如何利用創(chuàng)新击吱,引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)化”淋淀?
如果說我能看的更遠(yuǎn)一些,那是因?yàn)槲艺驹诰奕说募绨蛏稀?/p>
這是牛頓寫給同樣是著名物理學(xué)家胡克的一封信中說的話覆醇。為了回答“如何利用創(chuàng)新朵纷,引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)化?”這么一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問題永脓,我們需要更加多元化的思考袍辞。思考的維度涵蓋:歷史的經(jīng)驗(yàn),跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和案例的經(jīng)驗(yàn)常摧。所以本文的內(nèi)容搅吁,會(huì)跨越歷史、生物與科技3個(gè)維度落午,30多本相關(guān)書籍的沉淀谎懦,以及 Stories 過去4年在創(chuàng)業(yè)公司早期孵化與大型企業(yè)創(chuàng)新咨詢上的案例經(jīng)驗(yàn),提煉出1個(gè)企業(yè)未來創(chuàng)新發(fā)展的“進(jìn)化戰(zhàn)略”板甘。我們嘗試回答以下三個(gè)問題:1. 企業(yè)為什么必須持續(xù)進(jìn)化党瓮,2. 企業(yè)進(jìn)化與生物進(jìn)化有什么共同規(guī)律,3. 企業(yè)進(jìn)化的成功案例與實(shí)施過程盐类。
01 變革或被變革寞奸,企業(yè)為什么必須持續(xù)進(jìn)化?
1.1 百年不斷變化的硅谷歷史在跳,一條永恒不變的變革規(guī)律
當(dāng)我們談到創(chuàng)新枪萄,一定會(huì)想到的地區(qū)就是硅谷。如今猫妙,全球各地都在嘗試在當(dāng)?shù)嘏d建屬于自己的“硅谷”瓷翻,馬來西亞的多媒體超級(jí)走廊、阿聯(lián)酋迪拜的互聯(lián)網(wǎng)城、印度班加羅爾的 eCity齐帚、中國(guó)的中關(guān)村科技園等妒牙。但又似乎沒有任何一個(gè)國(guó)家和地區(qū),能夠真正超越对妄,甚至是接近硅谷在全球科技發(fā)展歷史上達(dá)到的成就湘今。更少有人了解,我們現(xiàn)在所熟悉的硅谷剪菱,其發(fā)源地圣克拉拉(Santa Clara)——英特爾公司總部所在地摩瞎,早年間還只是成片成片的果園,世界上最大的水果生產(chǎn)基地之一孝常。
從早年的水果生產(chǎn)基地至今旗们,在硅谷整個(gè)百年的發(fā)展史上,我們發(fā)現(xiàn)一條永恒不變的變革規(guī)律:少數(shù)個(gè)人的離經(jīng)叛道 → 創(chuàng)業(yè)公司的野蠻生長(zhǎng) → 不可避免的產(chǎn)業(yè)革命构灸。怎么理解這個(gè)過程上渴?
一開始,只是少數(shù)幾個(gè)離經(jīng)叛道的家伙去嘗試開拓一個(gè)全新的市場(chǎng)喜颁,他們?cè)O(shè)計(jì)出粗糙的原型驰贷,吸引了第一批天使用戶和發(fā)燒友,同時(shí)也吸引了大量的跟風(fēng)者洛巢。于是這個(gè)市場(chǎng)開始迅速野蠻生長(zhǎng)起來括袒,資金也開始流入這些企業(yè),獲得了大量科技媒體的報(bào)道稿茉,市場(chǎng)急劇膨脹起來锹锰。然后,或者是創(chuàng)業(yè)公司獲得投資迅速發(fā)展壯大漓库,或者是有大型企業(yè)投資并購(gòu)開始下場(chǎng)收割恃慧,最終市場(chǎng)上只會(huì)留下少數(shù)幾個(gè)玩家,把市場(chǎng)瓜分殆盡渺蒿,完成了不可避免的產(chǎn)業(yè)革命痢士。歷史一次次重演,頻率越來越高茂装,這樣的模式怠蹂,還會(huì)繼續(xù)下去。
1.2 要么變革別人少态,要么被別人變革
在一次次產(chǎn)業(yè)變革的過程中城侧,有新物種誕生,意味著一定也有傳統(tǒng)企業(yè)被淘汰彼妻。我們將以知名的傳統(tǒng)科技企業(yè)柯達(dá)(Kodak)為案例嫌佑,剖析這家舊世界的大型企業(yè)豆茫,當(dāng)年在面對(duì)隨著產(chǎn)業(yè)變革所出現(xiàn)的“新物種”時(shí),是如何思考和應(yīng)對(duì)屋摇,并最終導(dǎo)向了怎樣的結(jié)局揩魂?
在“膠卷時(shí)代”的鼎盛時(shí)期的1997年,柯達(dá)常年壟斷全球2/3的膠卷市場(chǎng)份額炮温,市值310億美元肤京,員工14.5萬人,專利1萬余項(xiàng)茅特。柯達(dá)的由盛轉(zhuǎn)衰棋枕,很多人都將問題歸結(jié)為太執(zhí)著于傳統(tǒng)影像業(yè)務(wù)即膠卷白修,從而錯(cuò)過了由“膠卷時(shí)代”向“數(shù)碼時(shí)代”轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)。
但非常諷刺的是重斑,世界上的第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)兵睛,就于1975年在柯達(dá)應(yīng)用電子研究中心被發(fā)明問世。
發(fā)表在紐約時(shí)報(bào)上的文章《At Kodak, Some Old Things Are New Again》窥浪,記者 Claudia H. Deutsch 采訪柯達(dá)電子工程師 Steven J. Sasson祖很。作為第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)的發(fā)明者,當(dāng) Sasson 將第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)帶到柯達(dá)管理層面前時(shí)漾脂,由于巨大的體積假颇,以及擔(dān)心會(huì)影響傳統(tǒng)膠片相機(jī)及膠卷業(yè)務(wù)的營(yíng)收,管理層給予的回答讓他沮喪:
這玩意兒(數(shù)碼相機(jī))很可愛骨稿,但你不要跟別人提起它笨鸡。
當(dāng) John D. Baloga 博士,在柯達(dá)工作了31年的技術(shù)總監(jiān)坦冠,回憶柯達(dá)傳統(tǒng)的研發(fā)模式時(shí)提到:
Kodak 的創(chuàng)新中心形耗,之前像是一個(gè)完全封閉的內(nèi)部系統(tǒng)。研究員都只愿意藏著掖著辙浑,一些研究員被解聘了只是因?yàn)樗麄冐?fù)責(zé)的研究項(xiàng)目信息可能被外界知道了激涤。
柯達(dá)在傳統(tǒng)膠卷業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期壟斷,消磨了管理層對(duì)于創(chuàng)新的渴望判呕,阻礙了柯達(dá)的“自我進(jìn)化”倦踢。
柯達(dá)在2013年正式提交了破產(chǎn)保護(hù)申請(qǐng)。這家真正的百年老店(成立于1881年)侠草,曾經(jīng)的世界最大膠卷生產(chǎn)商硼一,最終走下了神壇。而與柯達(dá)形成鮮明對(duì)比梦抢,就是它在全盛時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手富士(Fuji)般贼。在柯達(dá)逐漸滑向破產(chǎn)的10年間,富士卻將自己從35毫米膠片的生產(chǎn)商,轉(zhuǎn)型成為多元化的數(shù)碼影像技術(shù)供應(yīng)商哼蛆。雖然富士仍然在生產(chǎn)膠片蕊梧,但占全公司銷售額的占比已經(jīng)非常低。大部分的收入來自于多元化的其它業(yè)務(wù)腮介,包括制藥肥矢、醫(yī)療器械,以及與施樂合作的辦公設(shè)備業(yè)務(wù)叠洗。
從柯達(dá) vs. 富士的案例里我們可以看到甘改,舊世界里的大型企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過程中,不能由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期壟斷灭抑,消磨了管理層對(duì)于創(chuàng)新的渴望十艾,阻礙了企業(yè)的“自我進(jìn)化”。如果大型企業(yè)無法持續(xù)地“自我進(jìn)化”的話腾节,將無法快速響應(yīng)外部世界的變化忘嫉,并逐漸被產(chǎn)業(yè)變革過程中誕生的新物種淘汰。
02 企業(yè)進(jìn)化與生物進(jìn)化的共同規(guī)律
企業(yè)想要持久生存保持基業(yè)長(zhǎng)青案腺,持續(xù)地“自我進(jìn)化”是唯一的出路庆冕!那么企業(yè)具體應(yīng)該如何進(jìn)化?是否有模型和案例可以參考劈榨?企業(yè)進(jìn)化可以從生物進(jìn)化中借鑒到什么访递?
俗話說“老辦法解決不了新問題”,為了回答這幾個(gè)問題同辣,我們需要暫時(shí)從老的思維模式里跳脫出來力九,換一個(gè)生物學(xué)的角度看待進(jìn)化問題。因?yàn)槠髽I(yè)需要進(jìn)化邑闺,生物同樣需要進(jìn)化跌前。企業(yè)的進(jìn)化,可以從生物的進(jìn)化過程中借鑒到寶貴經(jīng)驗(yàn)陡舅。生物進(jìn)化的歷史上抵乓,有兩個(gè)最重要的原則:1. 自然選擇,2. 突變靶衍。
2.1 自然選擇灾炭,物種的起源
提到生物進(jìn)化,我們無法避開的一本重要著作颅眶,是查爾斯·達(dá)爾文在1895年出版的《物種起源》蜈出。達(dá)爾文在書中提出了生物進(jìn)化論,被認(rèn)為是有史以來最偉大的生物學(xué)家涛酗。生物進(jìn)化論后來也成為對(duì)世界影響最大的科學(xué)理論之一铡原。
1831年偷厦,達(dá)爾文登上了小獵犬號(hào),開始了著名的環(huán)球之旅燕刻,整個(gè)航行歷時(shí)將近5年只泼。小獵犬號(hào)在行進(jìn)到加勒帕戈斯群島時(shí),他在不同島嶼上采集的鳥類標(biāo)本卵洗。這些標(biāo)本在日后请唱,極大地打開了達(dá)爾文的思路,成了《物種起源》一書的重要觸發(fā)點(diǎn)过蹂∈螅回到英國(guó)之后,達(dá)爾文花了差不多20年的時(shí)間酷勺,撰寫和完善自己的研究和發(fā)現(xiàn)本橙,構(gòu)筑起了生物進(jìn)化論這一科學(xué)理論,并最終出版了《物種起源》一書鸥印。
《物種起源》里面提出了兩個(gè)重要理論:1. 物種進(jìn)化理論,即所有的動(dòng)/植物坦报,都是由較早期库说、較原始的形式進(jìn)化演變而來的。2. 自然選擇理論片择,即所有生物都是通過“物競(jìng)天擇潜的、適者生存”的選擇淘汰后留下來的。當(dāng)面對(duì)外部環(huán)境的變化字管,和生物之間的生存競(jìng)爭(zhēng)啰挪,那些能夠及時(shí)自我調(diào)整與進(jìn)化,以適應(yīng)外部變化的物種嘲叔,在經(jīng)過了長(zhǎng)期的自然選擇之后才能夠存活下來亡呵。
2.2 突變,語言才是人類進(jìn)化的最關(guān)鍵因素
在漫長(zhǎng)的生物進(jìn)化歷程里硫戈,人類通過持續(xù)不斷的進(jìn)化得以長(zhǎng)久地生存了下來锰什。人類本身,就是一個(gè)適應(yīng)外部變化丁逝,經(jīng)過長(zhǎng)期的自然選擇之后生存下來的物種汁胆。而在人類適應(yīng)自然選擇的宏大歷史進(jìn)程中,是什么重要因素使得我們最終成功地從猿進(jìn)化到人霜幼?美國(guó)歷史學(xué)家賈雷德·戴蒙德嫩码,在其著作《第三種猩猩》里提出一個(gè)大膽的假設(shè),他認(rèn)為:語言罪既,才是人類進(jìn)化并且最終稱霸地球的關(guān)鍵因素(沒有語言铸题,人類只是自我的一座孤島)铡恕。
戴蒙德同樣也是《槍炮、病菌與鋼鐵》回挽,這本于1998年榮膺普利策獎(jiǎng)一書的作者没咙,他開創(chuàng)了標(biāo)志性的以“氣候、環(huán)境千劈、物產(chǎn)祭刚、科技”等視角研究人類的歷史的模式。戴蒙德把人類稱為“第三種黑猩猩”墙牌,這是因?yàn)楹谛尚晌型浴⒋笮尚蛇@些類人猿,與人類的相似性實(shí)在太高了喜滨,人類與黑猩猩的基因差異只有1.6%捉捅。
戴蒙德發(fā)現(xiàn),人類持續(xù)進(jìn)化的過程中虽风,生理結(jié)構(gòu)發(fā)生了多次突變棒口。大腳趾的突變使得人類開始直立行走,拇指對(duì)屈使得人類開始使用工具辜膝。但是直立行走和工具使用无牵,都沒有帶來文化和藝術(shù)的進(jìn)步。智人誕生后的最初10萬年里厂抖,這種情況也沒有改變茎毁。直到6萬年前毫無征兆地迎來了突飛猛進(jìn),藝術(shù)忱辅、文字七蜘、農(nóng)牧業(yè)等創(chuàng)新源源不絕地出現(xiàn),最終發(fā)展為現(xiàn)代文明墙懂。而這一切都起源于人類生理結(jié)構(gòu)上的一處突變:喉部的變化橡卤。
發(fā)音器官喉部的變化,使得人類有使用語言的能力损搬,這種能力就是我們喉部的特殊構(gòu)造賦予我們的蒜魄。因?yàn)檎Z言,需要有復(fù)雜的聲音系統(tǒng)场躯,也就是說我們要有能發(fā)出多種不同聲音的能力谈为,才有可能組織語言。喉部的特殊構(gòu)造讓我們擁有了語言的能力踢关,而我們又通過語言伞鲫,獲取了其他群居動(dòng)物無法比擬的溝通能力。猴子通過相互梳理毛發(fā)來溝通签舞,而人類可以通過語言來進(jìn)行更加復(fù)雜的溝通秕脓。由此柒瓣,語言交流成了更好的選擇。幫助人們傳遞連貫吠架、復(fù)雜的信息芙贫,因此開啟了通向文明的大道。
整個(gè)過程中我們發(fā)現(xiàn)傍药,某個(gè)環(huán)節(jié)看似意外的“突變”磺平,對(duì)人類文明的進(jìn)化產(chǎn)生了重大的影響。喉部的演化拐辽,讓我們發(fā)明出語言拣挪,可以進(jìn)行更有深度的交流與學(xué)習(xí)。突變俱诸,有可能變得更好菠劝,也有可能變得更差,但整體上隨著長(zhǎng)時(shí)間的積累睁搭,生物會(huì)進(jìn)化地更加適應(yīng)環(huán)境赶诊。而我們必須去嘗試,去承擔(dān)突變過程中的隨機(jī)性园骆。因?yàn)槿绻贿@么做的話舔痪,以我們?nèi)祟悶槔覀兠總€(gè)人都只會(huì)是上一代父母100%的復(fù)制品遇伞,繼承了100%的 DNA 信息辙喂,沒有進(jìn)化捶牢,一模一樣鸠珠,不會(huì)更差,但也不會(huì)更好秋麸。
2.3 生物與企業(yè)進(jìn)化的共同規(guī)律:鏈接渐排、催生、進(jìn)化
自然選擇和突變灸蟆,是我們從生物進(jìn)化過程中學(xué)習(xí)到的重要規(guī)律驯耻。而企業(yè)進(jìn)化,是否能夠從生物進(jìn)化過程中借鑒經(jīng)驗(yàn)炒考?或者說可缚,企業(yè)進(jìn)化和生物進(jìn)化過程是否有共同的規(guī)律?在討論這個(gè)問題之前斋枢,我們必須先提到生命進(jìn)化歷史上最重要的發(fā)明:復(fù)雜細(xì)胞帘靡。
英國(guó)著名生物化學(xué)家尼克·萊恩在其著作《生命的躍升》里,介紹生命進(jìn)化歷史上十次最偉大的“發(fā)明”:生命瓤帚、DNA描姚、光合作用涩赢、復(fù)雜細(xì)胞、有性繁殖轩勘、運(yùn)動(dòng)筒扒、視覺、熱血绊寻、意識(shí)花墩、死亡。地球生命的歷史雖有超過40億年之久榛斯,但成就今日大千世界的观游,其實(shí)也只是生命進(jìn)化歷程中的十次重大躍升。正是這十次“生命的躍升”驮俗,讓地球不同于太陽(yáng)系中其他星球懂缕,顯得如此與眾不同。其中復(fù)雜細(xì)胞的產(chǎn)生(原核生物向真核生物的轉(zhuǎn)變)王凑,是地球生命史上最重要的一次轉(zhuǎn)變搪柑,如果沒有這次轉(zhuǎn)變,就沒有今天我們身邊的鳥語花香索烹,當(dāng)然也不會(huì)有人類工碾。
我們知道,細(xì)胞是生命體的最小結(jié)構(gòu)和單位百姓,由細(xì)胞膜渊额、細(xì)胞質(zhì)和細(xì)胞核組成,就是在細(xì)胞核里垒拢,存放著載有遺傳基因的 DNA 旬迹。最早的生命屬于單細(xì)胞生物,由于體內(nèi)沒有真正的細(xì)胞核求类,因此被稱為原核生物奔垦。原核生物早在38億年前就已經(jīng)出現(xiàn),此后的18億年時(shí)間內(nèi)盡管出現(xiàn)了氧氣尸疆,但是生命卻依然處于原地踏步的狀態(tài)椿猎。
在距今20億年前的某一天,一個(gè)原核細(xì)胞鉆進(jìn)另一個(gè)原核細(xì)胞體內(nèi)變成了真正的細(xì)胞核寿弱,真核細(xì)胞就在如此偶然的情況下誕生了犯眠。與古板保守的原核細(xì)胞不同,真核細(xì)胞喜歡折騰症革。距今12.6億年前筐咧,大型多細(xì)胞生物出現(xiàn)。距今6億年前地沮,復(fù)雜多細(xì)胞生物興起嗜浮。距今5.4億年前羡亩,寒武紀(jì)大爆發(fā)來了。自此之后危融,生命演化進(jìn)入了快車道畏铆,脊椎動(dòng)物出現(xiàn)和登陸、恐龍崛起吉殃、哺乳動(dòng)物興盛辞居、人類誕生等,這一切都屬于真核生物事件蛋勺。正是真核細(xì)胞的出現(xiàn)給了生命向前演化的無限種可能瓦灶。
生物學(xué)中,形容一個(gè)細(xì)胞鉆進(jìn)另一個(gè)細(xì)胞從而形成一個(gè)新細(xì)胞的過程叫:細(xì)胞融合抱完。細(xì)胞融合在生物學(xué)具有非常重要的地位贼陶,1975年 Kohler 和 Milstein 兩位英國(guó)教授,將兩種細(xì)胞融合而創(chuàng)立了單克隆抗體技術(shù)巧娱,是我們目前治療癌癥的重要技術(shù)之一碉怔。并因此獲得了1984年諾貝爾獎(jiǎng)。
細(xì)胞融合需要經(jīng)歷三個(gè)步驟:1. 異種細(xì)胞禁添,2. 細(xì)胞誘導(dǎo)撮胧,3. 細(xì)胞融合±锨蹋或者說:鏈接芹啥、催生、進(jìn)化铺峭。鏈接墓怀,是指兩個(gè)異種細(xì)胞之間的碰撞或接觸。催生逛薇,是指異種細(xì)胞必須經(jīng)誘導(dǎo)劑才能融合捺疼。進(jìn)化疏虫,是指兩個(gè)異種細(xì)胞融合成一個(gè)新的個(gè)體永罚。
生物與企業(yè)進(jìn)化的共同規(guī)律:鏈接、催生卧秘、進(jìn)化
如果我們把生物進(jìn)化過程中的目的呢袱、過程和關(guān)鍵點(diǎn),與企業(yè)進(jìn)化過程做對(duì)比的話翅敌,會(huì)發(fā)現(xiàn)一些非常有趣的共通點(diǎn)羞福。
生物進(jìn)化的目的,是為了長(zhǎng)久地延續(xù)種族的命脈蚯涮。企業(yè)進(jìn)化的目的治专,是為了做成一家“百年老店”卖陵。兩者的共同點(diǎn),都是為了生存张峰。生物進(jìn)化的關(guān)鍵泪蔫,是突變,這一在生物發(fā)展過程中的“非正炒”情況撩荣。企業(yè)進(jìn)化的關(guān)鍵,是創(chuàng)新饶深,這一看上去和目前企業(yè)的主業(yè)或方向并沒有直接關(guān)系的產(chǎn)品或服務(wù)餐曹。兩者的共同點(diǎn),都是過程中的“錯(cuò)誤”敌厘。生物進(jìn)化的過程台猴,三個(gè)步驟分別為:異種細(xì)胞、細(xì)胞誘導(dǎo)俱两、細(xì)胞融合卿吐。企業(yè)進(jìn)化的過程,三個(gè)步驟分別為:開放創(chuàng)新锋华、加速孵化嗡官、投資并購(gòu)。兩者的共同點(diǎn)是毯焕,過程抽象出來都是:鏈接衍腥、催生、進(jìn)化纳猫。
生物婆咸,害怕被外界不明的、更大或更快的新物種吃掉芜辕。對(duì)于被吞噬的恐懼尚骄,或者說生存的欲望,促使生物持續(xù)進(jìn)化侵续。企業(yè)倔丈,同樣害怕被外部體量更大、或速度更快的創(chuàng)業(yè)公司超越状蜗。對(duì)于被變革的恐懼需五,或者說成為百年老店的欲望戈钢,促使企業(yè)也必須持續(xù)進(jìn)化焦辅。
在了解了企業(yè)進(jìn)化與生物進(jìn)化的共同規(guī)律之后近上,我們進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)。我們會(huì)以真實(shí)的企業(yè)案例谓娃,詳細(xì)剖析未來的企業(yè)“進(jìn)化戰(zhàn)略”缓呛。
03 大型企業(yè)的“進(jìn)化挑戰(zhàn)”炎滞,從 Google 到 Alphabet
全球市值排名第三的 Alphabet Inc.稠诲,是一個(gè)“自我進(jìn)化”的成功案例。而 Alphabet 的前身正是硅谷互聯(lián)網(wǎng)巨頭 Google飒炎,一個(gè)敢于自我顛覆变姨,甚至顛覆成熟的企業(yè)架構(gòu)的典型案例。當(dāng)面對(duì)外部環(huán)境的變化厌丑,Google 設(shè)置了特別的業(yè)務(wù)部門保持對(duì)外的“鏈接”定欧,使用正確的工具方法不斷“催生”創(chuàng)新產(chǎn)品與創(chuàng)業(yè)公司。經(jīng)過多年的努力怒竿,持續(xù)的投入砍鸠,不斷的試錯(cuò),Google 最終在2015年將旗下不同的資產(chǎn)整合入控股公司 Alphabet耕驰,完成了從 Google 到 Alphabet 的“進(jìn)化”爷辱。過程中具體經(jīng)歷了哪些步驟,我們?cè)敿?xì)來看朦肘。
3.1 鏈接饭弓,Google 的邊界探索與邊界拓展
創(chuàng)始人 Larry Page 在一封公開信的開頭曾寫到:
Google 不是一家循規(guī)蹈矩的公司。Google 本身也在研發(fā)各種新產(chǎn)品媒抠,我知道 Sundar Pichai 會(huì)繼續(xù)專注于創(chuàng)新——繼續(xù)拓展 Google 的邊界弟断。
就像 Larry Page 提到的,桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)會(huì)專注于拓展 Google 的邊界趴生。而 Google 內(nèi)部不斷走出舒適區(qū)阀趴,最適合向外“鏈接”拓展邊界的部門,無疑是 X Lab苍匆。
正是從 X Lab刘急,走出了日后人們耳熟能詳,也是目前全球估值最高的無人駕駛創(chuàng)業(yè)公司:Waymo浸踩。早在2005年叔汁,Google 的兩位創(chuàng)始人,就把 Stanford 大學(xué)教授 Sebastian Thrun 挖來检碗,加入當(dāng)時(shí) Google X 實(shí)驗(yàn)室(日后的X Lab)据块,負(fù)責(zé)并啟動(dòng)了 Google 街景項(xiàng)目。從 Google 街景逐漸發(fā)展出了 Google 無人駕駛技術(shù)后裸,以及現(xiàn)在我們熟悉的 Google 圍繞無人駕駛技術(shù)成立的 Waymo 公司瑰钮。
正是通過 X Lab冒滩,保證了 Google 能從外部吸引到頂尖的人才加入內(nèi)部的創(chuàng)新項(xiàng)目微驶,并在合適的時(shí)間點(diǎn)反向把內(nèi)部的創(chuàng)新項(xiàng)目獨(dú)立成創(chuàng)業(yè)公司,市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)并獲得外部融資。
當(dāng)然除了 X Lab 之外因苹,Google 內(nèi)部還有其它業(yè)務(wù)部分苟耻,時(shí)刻保持著對(duì)外部創(chuàng)新資源的敏感性。特別是 Google 的早期投資基金 Google Ventures 與成長(zhǎng)期投資基金 Google Capital扶檐。
這樣的整體架構(gòu)凶杖,既保證了 Google 內(nèi)部創(chuàng)新研發(fā)資源的充分“鏈接”(Google Labs、X Lab)款筑,也保證了能充分“鏈接” Google 外部的創(chuàng)新研發(fā)資源智蝠,并在必要的時(shí)候可以參與其中(Google Ventures、Google Capital)奈梳。
3.2 催生杈湾,Google 的創(chuàng)新工具與理論方法
Google 設(shè)置了 Google Labs、X Lab攘须、Google Ventures 和 Google Capital 四個(gè)業(yè)務(wù)部門漆撞,負(fù)責(zé)“邊界探索”的工作。但是只有組織架構(gòu)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的于宙,在組織架構(gòu)之上 Google 還有四種實(shí)踐工具和兩套理論防范浮驳,來具體落地實(shí)施“邊界探索”的工作。四種實(shí)踐工具分別是:加速計(jì)劃捞魁、原型產(chǎn)品至会、創(chuàng)新空間和投后服務(wù)。兩套理論方法是:設(shè)計(jì)沖刺谱俭、OKR奋献。
以其中的一套理論方法設(shè)計(jì)沖刺(Design Sprint)為例。
《設(shè)計(jì)沖刺:Google 風(fēng)投如何5天完成產(chǎn)品迭代》是由 Google 內(nèi)部的資深員工提出的一套創(chuàng)新理論旺上。起因是 Google 之前投資了大量的早期創(chuàng)業(yè)公司瓶蚂,而這些創(chuàng)業(yè)公司每天都會(huì)面對(duì)各種各樣至關(guān)重要的難題:應(yīng)該把主要的人力物力用于何處?應(yīng)該如何起步宣吱?腦袋里的創(chuàng)意進(jìn)入現(xiàn)實(shí)生活后有多大的成功率窃这?
提出《設(shè)計(jì)沖刺》最原始的目的,是為了解決 Google 自己的內(nèi)部創(chuàng)新項(xiàng)目(搜索引擎征候、電子郵箱杭攻、無人駕駛汽車),以及 Google 投資的創(chuàng)業(yè)公司(23andMe(基因技術(shù))疤坝、Slack(即時(shí)通訊)兆解、Nest Lab(智能家居))所面臨的核心問題。
正是因?yàn)槭褂昧祟愃啤对O(shè)計(jì)沖刺》這樣的工具方法跑揉,真正激活了 Google 內(nèi)部的創(chuàng)新項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)公司锅睛,當(dāng)這些項(xiàng)目和公司面對(duì)重大決策問題的時(shí)候埠巨,能夠起到類似潤(rùn)滑劑的作用,在關(guān)鍵時(shí)刻給予真真正正的幫助现拒。
3.3 進(jìn)化辣垒,從 Google 到 Alphabet
時(shí)間來到在2015年,Google 進(jìn)行了一項(xiàng)重大資產(chǎn)重組印蔬。將上市公司 Google勋桶,和其它多家關(guān)聯(lián)公司,一并整合到控股公司 Alphabet 旗下侥猬。重組后的 Alphabet例驹,是英文字母表的意思,按照創(chuàng)始人 Larry Page 的說明:
我們非常高興能將新公司命名為 Alphabet退唠,因?yàn)樗⒁庖唤M代表語言的字母眠饮,而字母人類誕生以來最重要的創(chuàng)新之一,字母也是我們用 Google 搜索進(jìn)行索引的核心方式铜邮!我們也喜歡這個(gè)詞的另一重含義仪召,即“Alpha-bet”(Alpha 代表高于基準(zhǔn)的投資回報(bào)),這正是我們努力的目標(biāo)松蒜!
“進(jìn)化”后的 Alphabet扔茅,旗下的生態(tài)布局,除了原上市公司 Google 涵蓋了目前的主營(yíng)業(yè)務(wù):Android秸苗、Chrome召娜、YouTube、Google Play惊楼。母公司旗下的其它子公司業(yè)務(wù)玖瘸,包括:X Lab、Calico檀咙、Nest雅倒、Google fiber、GV / CapitalG / Gradient Ventures /?Google.org弧可、Launchpad Accelerator蔑匣。以及其它通過投資并購(gòu)方式進(jìn)入 Alphabet 的項(xiàng)目公司,以及其它已經(jīng)上市的項(xiàng)目公司棕诵。
Larry Page在公開信的結(jié)尾提到:
對(duì)我和布林來說裁良,Alphabet 的誕生,是 Google 生命中一個(gè)非常興奮的新篇章校套。
總結(jié) Google 的“持續(xù)進(jìn)化”戰(zhàn)略:戰(zhàn)略層面价脾,Google 充分“鏈接”外部的創(chuàng)新資源,Google 眼鏡和 Waymo 無人駕駛技術(shù)都是 Google 投入的機(jī)會(huì)成本笛匙。戰(zhàn)術(shù)層面侨把,認(rèn)清“自我進(jìn)化”是一個(gè)難度極高的復(fù)雜工程犀变,所以設(shè)置了 X Lab、Ventures 和 Capital 等業(yè)務(wù)部門座硕,不斷“催生”創(chuàng)新產(chǎn)品與創(chuàng)業(yè)公司弛作,并且盡量讓這些業(yè)務(wù)可以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)涕蜂。為之后從 Google 到 Alphabet 的“進(jìn)化”奠定了基礎(chǔ)华匾。
Alphabet的誕生,就是Google的“自我進(jìn)化”机隙,一個(gè)完整的“鏈接蜘拉、催生、進(jìn)化”的過程有鹿!
04 搭建生態(tài)旭旭,勇敢試錯(cuò)
企業(yè)開放創(chuàng)新引領(lǐng)進(jìn)化,是一個(gè)漫長(zhǎng)的歷程葱跋。過程中一定會(huì)遇到很多變化:企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)“變化”持寄?
4.1 通過搭建生態(tài),應(yīng)對(duì)外部變化
X Lab 的創(chuàng)新產(chǎn)品里娱俺,曾經(jīng)有一款非常經(jīng)典的產(chǎn)品:Google 眼鏡(Google Glass)稍味。它是一款針對(duì)大眾消費(fèi)市場(chǎng),配有光學(xué)頭戴顯示器的 AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))穿戴式設(shè)備荠卷,可以直接在用戶眼前呈現(xiàn)影像模庐。但之后 Google 眼鏡的發(fā)展并不成功,各種問題接踵而來:耗電量大油宜、發(fā)熱量大掂碱、沒有配套功能、工業(yè)設(shè)計(jì)不合理慎冤、用戶體驗(yàn)不好(造成用戶斜視)等疼燥。最終導(dǎo)致2015年初,Google 宣布將停止生產(chǎn)針對(duì)大眾消費(fèi)市場(chǎng)的 Google 眼鏡蚁堤。
但其實(shí) Google 眼鏡并沒有“死”悴了,繼續(xù)在 Google 整個(gè)創(chuàng)新生態(tài)里繼續(xù)“鏈接”和“催生”,與更多的開發(fā)者和企業(yè)進(jìn)行對(duì)接违寿。并最終在2019年發(fā)布了 Google Glass Enterprise Edition 2(企業(yè)版)湃交,已經(jīng)在物流、制造藤巢、衛(wèi)生保健及其它行業(yè)里得到了采用搞莺。企業(yè)版的殺手锏應(yīng)用是,眼鏡集成的 AR 顯示屏在投射有用信息的同時(shí)掂咒,可以讓人們騰出手來完成工作才沧。Google并沒有“賭”Google眼鏡的消費(fèi)者版本一定會(huì)大賣迈喉,而是通過搭建好自己的創(chuàng)新生態(tài),讓不同的產(chǎn)品及不同的版本温圆,持續(xù)地在這個(gè)生態(tài)里“鏈接”與“催生”挨摸。
我們 Stories 服務(wù)的客戶,橫跨了跨國(guó)企業(yè)岁歉、合資公司得运、民營(yíng)企業(yè)和非盈利組織。有趣的是锅移,我們發(fā)現(xiàn)沒有任何兩家大型企業(yè)客戶熔掺,在“鏈接、催生非剃、進(jìn)化”的過程中置逻,搭建的模型框架,或使用的工具方法會(huì)是相同的备绽。
跨國(guó)企業(yè)券坞,比較早接觸開放創(chuàng)新,更加關(guān)注創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)化流程肺素。民營(yíng)企業(yè)則正相反恨锚,會(huì)更加實(shí)際關(guān)注落地結(jié)果,或者說“結(jié)果導(dǎo)向”压怠∶吒裕跨國(guó)企業(yè),更加傾向于自下而上的創(chuàng)新流程菌瘫,鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部的員工積極參與蜗顽。民營(yíng)企業(yè),更加傾向于自上而下的創(chuàng)新流程雨让,集團(tuán)從整體戰(zhàn)略規(guī)劃和資源布局上會(huì)給出1到2條明確的創(chuàng)新方向雇盖,之后交于專門的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)落地執(zhí)行。
4.2 試錯(cuò)成本不高栖忠,錯(cuò)過成本更高
企業(yè)開放創(chuàng)新引領(lǐng)進(jìn)化的過程中崔挖,一定也會(huì)犯很多錯(cuò)誤:企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)“錯(cuò)誤”?
X Lab 里針對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的 Google Glass 并不成功庵寞,但我們不應(yīng)該將視角聚焦在某款創(chuàng)新產(chǎn)品的失敗上狸相,而是站在整個(gè) Google 的視角,正是因?yàn)橛?X Lab 里各種勇敢“試錯(cuò)”的嘗試和承擔(dān)捐川,最終走出了我們現(xiàn)在看到估值1750億美元的 Waymo 無人駕駛汽車公司脓鹃。在大型企業(yè)踐行“鏈接、催生古沥、進(jìn)化”的過程中瘸右,一定會(huì)有類似 Google 眼鏡這樣的項(xiàng)目產(chǎn)生娇跟,但這是企業(yè)“自我進(jìn)化”過程中必須要經(jīng)歷的過程和付出的代價(jià)。
正如小米的創(chuàng)始人雷軍太颤,在2018年小米登陸港交所上市時(shí)曾說:“有機(jī)會(huì)一定要試一試苞俘,試錯(cuò)的成本并不高,錯(cuò)過的成本更高龄章!” Facebook 早期投資人 Peter Thiel 也曾說過:“在一個(gè)變化如此快的世界里吃谣,你最大的風(fēng)險(xiǎn)就是不冒風(fēng)險(xiǎn)⊥叨拢”
“鏈接基协、催生歌亲、進(jìn)化”所組成的企業(yè)“持續(xù)進(jìn)化戰(zhàn)略”菇用,是我們從生物進(jìn)化過程中總結(jié)的規(guī)律,我們認(rèn)為也同樣適用于企業(yè)的創(chuàng)新與進(jìn)化陷揪。為了生存惋鸥,生物需要“自我進(jìn)化”,企業(yè)也同樣需要“自我進(jìn)化”悍缠。
我們相信卦绣,鏈接、催生飞蚓、進(jìn)化滤港!我們希望,在一個(gè)瞬息萬變又充滿不確定性的時(shí)代趴拧,協(xié)助客戶“持續(xù)進(jìn)化”溅漾。我們一起,保持思考著榴,保持前行~
參考來源
1. At Kodak, Some Old Things Are New Again添履,Claudia H. Deutsch,The New York Times脑又,2008
2. Why Silicon Valley Will Continue to Rule暮胧,Leslie Berlin,Wired问麸,2015
3. 《Fred Terman at Stanford:Building a Discipline, a University, and Silicon Valley》往衷,2004
4. G is for Google,Larry Page严卖,2015
5. 《硅谷之謎》席舍,吳軍,2015
6. 《硅谷生態(tài)圈:創(chuàng)新的雨林法則》妄田,Victor W. Hwang俺亮,2015
7. 《硅谷百年史:偉大的科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)歷程(1900-2013)》驮捍,Arun Rao/Piero Scarruffi,2014
8. 《硅谷之火:PC從夢(mèng)想到現(xiàn)實(shí)》脚曾,Paul Freiberger / Michael Swaine东且,2001
9. 《時(shí)間機(jī)器:施樂帕克與計(jì)算機(jī)時(shí)代的黎明》,Michael A.Hiltzik本讥,2001
10. 《物種起源》珊泳,Charles Darwin,2013
11. 《第三種猩猩:人類的身世與未來》拷沸,Jared Diamond色查,2013
12. 《生命的躍升:40億年演化史上的十大發(fā)明》,Nick Lane撞芍,2016
13. 《槍炮秧了、病毒與鋼鐵:人類社會(huì)的命運(yùn)》,Jared Diamond序无,2006
14. 《重新定義公司:谷歌是如何運(yùn)營(yíng)的》Eric Schmidt验毡,2015
15. 《設(shè)計(jì)沖刺:谷歌風(fēng)投如何5天完成產(chǎn)品迭代》,Jake Knapp / John Zeratsky/Braden Kowitz帝嗡,2016
16. 《OKR工作法:谷歌晶通、領(lǐng)英等公司的高績(jī)效秘籍》,Christina Wodtke哟玷,2017
17. 《YC創(chuàng)業(yè)營(yíng):硅谷頂級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化器如何改變世界》狮辽,Randall Stross,2014