“科學管理之父”弗雷德里克·泰勒認為呻纹,“管理就是確切地知道你要別人干什么宋梧,并使他用最好的方法去干匣沼。”他關注的焦點在于干什么捂龄,以及怎么干释涛,有明顯的目標性和方法性,強調“目標”和“做事”倦沧。
“現(xiàn)代管理學之父”彼得·德魯克認為唇撬,“管理是一種實踐,其本質不在于‘知’刀脏,而在于‘行’局荚;其驗證不在于邏輯,而在于成果愈污。其唯一權威就是成就耀态。”他這個說法的焦點在于實踐性和結果性暂雹。眾所周知首装,德魯克是“目標管理理論”的創(chuàng)始人,尤其強調“目標”杭跪。
當代管理大師斯蒂芬·羅賓斯給管理的定義是:“所謂管理仙逻,是指同別人一起,或通過別人使活動完成得更有效的過程涧尿∠捣睿”這個說法的背后蘊含著管理的三個要素:人、過程和有效姑廉,用正式一點的詞匯叫組織性缺亮、過程性和目標性,強調了“帶人”“做事”和“目標”桥言。
顯然萌踱,這些大師給了我們一些可以參考的真知灼見,但是該怎么實操呢号阿?該如何帶人并鸵,如何做事,如何規(guī)劃方向呢扔涧?關于這類“大問題”园担,是不是就無跡可尋了呢?有沒有辦法一兩句話能說清楚呢?
古典管理理論的代表人物亨利·法約爾認為粉铐,“管理是由五項要素組成的一種普遍的人類活動疼约,這五個要素是:計劃、組織蝙泼、指揮程剥、協(xié)調和控制√捞ぃ”由此可以看出他特別關注管理的過程性织鲸,強調“做事”,不愧為“管理過程學派”的創(chuàng)始人溪胶。
老子說搂擦,“治大國,若烹小鮮”哗脖,意思是說瀑踢,很復雜的事物往往可以用很簡單的事情來闡釋。于是才避,一個常見的說法是把做管理比喻成“帶兵打仗”橱夭;另外,也有人把做管理比喻成教練“指導球隊比賽”桑逝,還有人認為做管理就像指揮家“指揮樂隊演奏”棘劣,等等。
這些說法聽起來都比管理本身要生動易懂楞遏。我們結合實際的工作管理茬暇,主要是角色認知、管理規(guī)劃寡喝、團隊建設糙俗、任務管理和管理溝通五個管理要素。
其中预鬓,角色認知存在于管理工作的一言一行臼节、一舉一動,它無處不在珊皿,就好像空氣一樣,這是做好管理的基礎和前提巨税;而管理溝通貫穿于所有管理工作之中蟋定,把所有相關的合作方都連接在一起,就好像水流一樣草添,是做好各項工作的手段和載體驶兜。管理規(guī)劃、團隊建設和任務管理,就是管理者的工作內容了抄淑,分別對應著看方向屠凶、帶人和做事,這和近代幾位管理大師的觀點也是統(tǒng)一的肆资。
我把上面五個要素細化為一個可以定位大部分管理問題的“管理全景圖”矗愧,或者叫“管理圖譜”,通過 13 個要素呈現(xiàn)給你郑原,這樣你就可以按圖索驥地去拆解類似“如何打造高效執(zhí)行的團隊”“如何群策群力打勝仗”“如何順利空降到一個新團隊”這樣的大問題了唉韭。