從今年3月1日開始伐憾,微信對零錢體現(xiàn)開始執(zhí)行收費政策勉痴,距離微信提現(xiàn)開始收費已經(jīng)過去快兩個月了,一切似乎并沒有什么改變塞耕,但事實上蚀腿,這條政策對用戶的影響,已經(jīng)悄然開始扫外。
這件事從公布到現(xiàn)在也有一陣子了莉钙,現(xiàn)在才來解讀這件事,主要也是因為剛好想明白這背后的邏輯鏈筛谚。
在思考這個問題之前磁玉,我們需要有一個認(rèn)識:對于微信這樣巨無霸級體量的APP而言,任何一個細(xì)微的改動驾讲,都可能引發(fā)強(qiáng)大的“蝴蝶效應(yīng)”蚊伞。出臺這樣一個規(guī)定,一定是微信高層經(jīng)過深思熟慮為了達(dá)到某種目的而采取的措施吮铭。
就在兩個月前时迫,這樣的“蝴蝶效應(yīng)”就真真切切地發(fā)生在微信身上。當(dāng)時谓晌,微信公開課PRO做了一個活動掠拳,通過賦予微信公開課PRO權(quán)限,你可以讀取“我和微信的故事”并將它分享到自己的朋友圈纸肉。據(jù)微信產(chǎn)品經(jīng)理張小龍事后介紹溺欧,這本來只是一個線下活動,被現(xiàn)場的人傳播到了線上柏肪,然后在短短幾小時內(nèi)姐刁,如熊熊大火一般燒遍了全國人民的朋友圈。由于訪問的人實在太多烦味,導(dǎo)致這個鏈接掛掉聂使,很多人都只能看到錯誤提示。
這時候谬俄,朋友圈突然出現(xiàn)謠言柏靶,說訪問這個鏈接會導(dǎo)致支付寶賬號被盜,然后是大量不明真相的群眾瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)凤瘦,引發(fā)了百萬級的信用卡解綁事件,由于同一時間解綁銀行卡的人太多案铺,又差點導(dǎo)致微信綁定銀行卡的系統(tǒng)掛掉蔬芥!
所以說,微信無論邁出怎樣的一小步,對于數(shù)以億計的用戶來說笔诵,都會產(chǎn)生巨大的影響返吻。反過來,因為微信的改變會產(chǎn)生巨大的影響乎婿,那么测僵,這些舉動必然要服務(wù)于頂級的戰(zhàn)略。
想明白這一點谢翎,我們再來看看春節(jié)期間微信和支付寶的一些舉動捍靠。
春節(jié)之前,微信曾推出“紅包照片”功能森逮,在朋友圈中發(fā)紅包照片榨婆,好友可以支付現(xiàn)金才能解除模糊,看到照片的陣容褒侧。這個活動在當(dāng)時同樣引爆了朋友圈良风,當(dāng)然,我們也可以將其視為“支付版朋友圈”闷供,即支付+朋友圈烟央。
相應(yīng)的,支付寶在春節(jié)期間也推出了自家的“集五竿嵩啵”活動疑俭,加滿10個好友可以隨機(jī)獲得張“福”唾糯,傅∨穑可以和好友交換,湊齊五張敢魄樱可以參與平分2億現(xiàn)金香璃。細(xì)想一下,可以發(fā)現(xiàn)舟误,這個活動其實就是在推動用戶去加好友葡秒、和好友聊天,用戶加滿了10個好友獲得了3張福嵌溢,為了和好友互換眯牧,又去加更多的好友,交互“咐挡荩”的過程中又必須要聊天学少。
雖然這個活動事后引發(fā)了很多人的不滿,但我依然認(rèn)為這是一個非常棒的活動秧骑,尤其是前半段的表現(xiàn)版确。網(wǎng)上有消息傳說支付寶做這個活動的團(tuán)隊獲得了高層嘉獎扣囊,發(fā)了很多獎金,我覺得這可能是真的绒疗,畢竟這個活動推動了大量支付寶用戶加好友并且使用聊天功能侵歇。
從這也大抵能總結(jié)出一些規(guī)律:支付工具(支付寶)拼命要做社交(加好友、聊天)吓蘑,社交工具(微信)拼命在做支付(紅包照片)惕虑。
微信要做支付的原因也非常簡單,移動支付是未來的大勢所趨磨镶,將來人們出行購物吃飯溃蔫,都用手機(jī)支付(其實筆者現(xiàn)在已經(jīng)是這樣了- -),移動支付的市場非常廣闊棋嘲,所以微信發(fā)展支付的決心也是異常的強(qiáng)大酒唉,可以說,最近一段時間微信在產(chǎn)品和運營商的變動沸移,基本上都是圍繞支付來展開的痪伦。
哲學(xué)家赫拉克利特說,人不能兩次踏進(jìn)同一條河流雹锣。微信作為中國最流行的社交工具网沾,微信的屬性決定了微信在支付方面有天生的不足,這就好比支付寶作為強(qiáng)大的支付工具蕊爵,在社交上不可能展現(xiàn)出和支付同等的水平辉哥。
微信在支付方面的薄弱具體表現(xiàn)在兩個方面:
1.支付入口太深
描述一個場景,你在便利店購物攒射,準(zhǔn)備用微信付款醋旦,那么,你至少需要接觸屏幕四次:打開微信会放,切換到“我”饲齐,點“錢包”,點“付款”咧最,然后讓收銀員掃描你的二維碼捂人。而完成這個過程,支付寶只需要按兩下矢沿。
2.缺乏沉淀資金的手段
因為有余額寶的存在滥搭,支付寶可以聚攏一部分閑置的資金,甚至是很多人主力的理財工具捣鲸。筆者就認(rèn)識一些朋友瑟匆,工資發(fā)下來,第一時間就轉(zhuǎn)到支付寶栽惶,收益比銀行高愁溜,想買其他理財產(chǎn)品也可以隨時提現(xiàn)无午。
這是微信作為一款社交工具天生的缺陷,前面提到的兩點弱點祝谚,前者限制了微信在小額支付上便捷性,后者使得微信在大額支付上完全不具備競爭力酣衷。
再回過頭來看看微信的體現(xiàn)收費:免費額度為1000元交惯,累計用完之后體現(xiàn)則會收取手續(xù)費。這樣一來穿仪,用戶為了盡量不觸發(fā)收費的體現(xiàn)規(guī)則席爽,會發(fā)生以下行為:
1.盡量不體現(xiàn),錢留在了微信錢包里啊片,增強(qiáng)了微信錢包沉淀資金的能力只锻;
2.在使用移動支付的時候,盡量先花微信錢包里的錢紫谷。增強(qiáng)了用戶使用微信小額支付的動力齐饮,反正支付寶里的錢放著還能收利息。
前面曾經(jīng)提到笤昨,微信這樣的“巨無霸”產(chǎn)品祖驱,任何微小的變化,都會引發(fā)蝴蝶效應(yīng)瞒窒∞嗥В可以相信的是,微信此舉的影響已經(jīng)悄然開始崇裁,而且比我們想象得要大匕坯。