? ? ? 管理大師彼得-得魯克曾經(jīng)說過比搭,“效能取決于你通過語言和文字與他人交流的能力∧咸埽”所有低效率工作的背后身诺,都有著一個共性,那就是不會和別人溝通交流抄囚,不會正確的表達(dá)自己霉赡。溝通帶來的人際和工作上的問題往往讓人產(chǎn)生深深挫敗和自卑感。
? ? ? 從小看趙忠祥老爺爺?shù)膭游锸澜绲奈覀儜?yīng)該知道幔托,一頭狼奔跑的速度比不上獵豹穴亏,身材、力量和老虎這位叢林之王相差甚遠(yuǎn),牙齒也并不是最鋒利的嗓化,可是就像電影《戰(zhàn)狼》里說的:“一頭狼锅劝,打不過獅子或老虎,但是一群狼蟆湖,可以天下無敵故爵!”
? ? ? 從最早的甲骨文開始,我們有了可以互相交換信息的文字隅津,到后來大小篆诬垂、行書、隸書伦仍、楷書结窘、草書等相繼誕世,如果說是火給我們?nèi)祟惏l(fā)展帶來了生理上的文明進(jìn)步充蓝,那么在漫漫歷史長河中隧枫,文字的發(fā)明則是開掘了人類精神文明的世界。
? ? ? 時間往回倒退十五年谓苟,那會兒還沒進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代官脓,淘寶、京東涝焙、唯品會等等還沒走進(jìn)千家萬戶卑笨,我們買件衣服、買家電還得走出門仑撞,逛上大半天的商場赤兴,買賣雙方之間溝通可能只需要五分鐘,然而丈量土地就得大半天隧哮,因為成本太高桶良,相比之下顯得我們的溝通很低效。更別提如今各種的BoB沮翔、CoC陨帆、PoP,去除了低效的第三方機(jī)構(gòu)鉴竭,合作雙方可以直接高效的進(jìn)行溝通歧譬、交易。
? ? ? 想想搏存,為什么狼可以獨自在自然界生存瑰步,而狗卻不可以?為什么文字的發(fā)明意味著人類文明的開始璧眠?為什么互聯(lián)網(wǎng)是劃時代的創(chuàng)新缩焦?那都是因為溝通的作用读虏!
? ? ? 其實在職場上,高效溝通這個詞被反復(fù)強(qiáng)調(diào)袁滥,但更多時候我們接到任務(wù)盖桥、工作后都是一味地埋頭苦干,整個過程看似自己付出了大量的精力题翻,也消耗著公司的時間和人工成本揩徊,最后的工作成績卻差強(qiáng)人意。我們工作很認(rèn)真很踏實嵌赠,然而卻得不到認(rèn)可塑荒,因為我們完全把自己的工作孤立出來,而沒有意識到在現(xiàn)代社會姜挺,無論是從事何類職業(yè)齿税,溝通與合作、交流與分享都是必不可少的炊豪。
? ? ? 現(xiàn)實是凌箕,很多時候不是我們不會溝通,而是“懶”得溝通词渤,我們很勤奮牵舱,但總是在用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮在掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。
? ? ? 接到一個項目掖肋,我們還沒有和客戶仆葡、上司溝通好細(xì)節(jié)要求、呈現(xiàn)效果志笼、整體方向,只是草草看了看提要把篓,就開始放手大干一場纫溃。項目的整體方向、功能呈現(xiàn)韧掩,我們都是“我以為是這樣”紊浩,結(jié)果披星趕月的大干三十天后,客戶驗收根本不通過疗锐,而且往往自己以為不重要的部分客戶認(rèn)為很重要坊谁,我們精益求精做出的部分,客戶覺得是在浪費時間抓不住重點滑臊。
? ? ? 領(lǐng)導(dǎo)交待寫一個策劃文案口芍,三天就要,壯志凌云的告訴自己廢寢忘食也要完成任務(wù)雇卷。然后埋頭伏案寫作鬓椭,熬黑了眼圈颠猴,終于趕到第三天下班前反復(fù)校對確保沒有錯字后交給了領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)痛批一頓沒有提前意識小染,自己還委屈地哭訴領(lǐng)導(dǎo)沒有看見自己的付出翘瓮。不成想文案的大部分篇章之前都有現(xiàn)成的模版,套用一下把數(shù)據(jù)和實際要求寫上去最多一天半就能完成裤翩,還能騰出時間給文案整體潤潤色资盅,顯得更高級。
? ? ? 想想看踊赠,籃球場上呵扛,如果五個人之間完全沒有溝通,那還怎么去執(zhí)行設(shè)計的戰(zhàn)術(shù)臼疫,沒有正確的跑位择份、擋拆,不知道何時出手烫堤、何時協(xié)防荣赶,這場球你要怎么贏?
? ? ? 所以說鸽斟,我們常常因為“懶”得溝通而拖累了自己的工作拔创。
? ? ? 不要因為不好意思而給自己挖坑
? ? ? 個人愚見,高效溝通首先的前提就是要會聆聽富蓄,可能大家會覺得都長著耳朵剩燥,誰還不會聽呀?關(guān)鍵在于要用心去聽立倍,用腦去分析和記錄信息灭红,直白點就是聽清楚指示、具體要求口注。
? ? ? 之前在部隊還是新兵的時候变擒,領(lǐng)導(dǎo)或者班長的一個指示,往往自己剛聽完就火急火燎地去辦寝志,結(jié)果好幾次途中就把具體要求的某一方面給記岔了娇斑,導(dǎo)致走了很多彎路。后來試著用確認(rèn)的辦法材部,聽完指示后用自己的理解再和對方確認(rèn)一下毫缆,實踐證明提高了辦事效率。
? ? ? 很多時候我們接到指示后乐导,即使沒聽明白苦丁,也可能因為對方是自己的領(lǐng)導(dǎo)上司不敢再問,或是因為是自己的同事而礙于面子不好意思問兽叮,最后為難的是自己芬骄。不要怕自己沒聽清楚尷尬猾愿,想想要是因為怕問而把四辦成了五,多失斦俗琛蒂秘!
? ? ? 不要因為藏著掖著造成大禍
? ? ? 1981年美國挑戰(zhàn)者號航空飛機(jī)爆炸,導(dǎo)致7名航天英雄犧牲淘太,究其原因卻是一個很小的密封圈姻僧,而且在發(fā)射之前已經(jīng)有人知道密封圈不穩(wěn)定。試想如果在發(fā)射之前能及時溝通蒲牧,解決不了起碼能阻止這場悲劇撇贺。
? ? ? 上大學(xué)那會兒,學(xué)院里組織了一次簡歷設(shè)計大賽冰抢,決賽的時候需要現(xiàn)場演示PPT進(jìn)行答辯松嘶,前兩天晚上在多媒體室模擬的時候就發(fā)現(xiàn)投影儀有不穩(wěn)定的情況出現(xiàn),不過后面幾次一直沒出現(xiàn)問題挎扰,以為是自己插線接口不緊翠订,接好也就沒事了。結(jié)果答辯當(dāng)天怎么試投影儀也不反應(yīng)了遵倦,本來前期工作做得挺圓滿尽超,就因為這一個插曲導(dǎo)致整個活動成為雞肋。事后才得知連接線本身就有問題梧躺,如果當(dāng)初及時和物業(yè)溝通好似谁,還能出這個大丑嗎?
? ? ? 所以說掠哥,不管是主觀因素還是客觀原因?qū)е略趫?zhí)行過程中出了差池巩踏,一定要及時溝通,不要因為怕受批評而藏著掖著续搀,最后給整個團(tuán)隊造成不可逆的損失蛀缝。
? ? ? 奮斗不是你的資本,是安身立命的根本目代,在這個快速發(fā)展的時代,奮斗的每一個環(huán)節(jié)就像程序里的代碼一樣嗤练,溝通好位置榛了,才能有效寫入。