即將到來的“五一”小長假，正是外出踏青澄港、旅游的好時機椒涯。鐵路作為大眾化重要的交通工具，自然成為人們出行的首選回梧。面對旅游废岂、探親的旅客們集中出行，我們始終堅持的“五心待旅客狱意，贏得旅客心”的服務態(tài)度湖苞，協(xié)助旅客解決出行中的困難，提供優(yōu)質的服務详囤。復興號列車對旅客實行免打擾驗票制度财骨，減少了驗票強度，增加了我們?yōu)槁每头盏臅r間纬纪。我會按時按需服務VIP旅客蚓再，認真學習落實579號文件內(nèi)容，規(guī)范自己的作業(yè)包各，同時協(xié)助車長開展商務車旅客意見征求摘仅，做好重點旅客的提示和服務。節(jié)日期間的旅客好多都對車內(nèi)設備不熟悉问畅，我會主動介紹娃属，認真解答旅客問詢，做好各項安全提示护姆，保證旅客安全的同時矾端，使旅客“高高興興乘車來，開開心心下車去”卵皂，讓旅客體驗高鐵的更美好秩铆。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 武漢二組 史璇
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