1.關(guān)鍵詞:仔細(xì)觀察
今日感悟:在與他人進(jìn)行溝通交流的過程中，我們要有效地去了解對方泞边，而了解對方的最好方法便是觀察。觀察疗杉，可以觀察語言阵谚，可以觀察表情，可以觀察動作烟具，通過這些微小之處揣摩對方的心理梢什，一步步深入，最終明白對方所迫切需要的是什么朝聋。我在與很多人談心的過程中發(fā)現(xiàn)嗡午，有很大一部分人無法注意到談話對方情緒的變化，以自我為中心冀痕，這一錯誤我曾經(jīng)也犯過很多次荔睹，每次都是后知后覺，等到發(fā)現(xiàn)了便自責(zé):我當(dāng)時為什么不······與其這樣問金度，倒不如在談話之前這樣問自己:我在說話之前是否思考应媚？我處于這種情況我該如何組織語言？想要擁有仔細(xì)的觀察能力猜极，我們就必須靜下心來中姜，練就敏銳的洞察力和細(xì)膩的內(nèi)心，并且，我們要包含一個反思的過程丢胚，在不斷反思中總結(jié)出最全面的觀察翩瓜。
2.關(guān)鍵詞:心存善意
今日感悟:心存善意，更多的是一種對他人的理解携龟。每個人都有為自己的需求和美好愿望發(fā)聲的權(quán)力兔跌，他們的行為無可厚非，在與他人溝通的過程中峡蟋，我們應(yīng)跳出自己主觀的看法坟桅，不要用自己的道德標(biāo)準(zhǔn)去衡量他人，適時地站在他人的角度去考慮蕊蝗〗雠遥或許有人認(rèn)為，這是一種損己利人的做法蓬戚，是不值得的夸楣，那他就錯了。根據(jù)我的實踐子漩，這是一種利人利己的行為豫喧，用真誠的，充滿善意的心對待他人幢泼，換來的紧显，大多是對方的善意和理解，心存善意讓我們情意相通缕棵，對方會更樂于對你吐露心聲鸟妙，當(dāng)你真正走進(jìn)對方的內(nèi)心孝赫，你將更容易掌控局面邓厕。
3.好文節(jié)選:
在交流的過程中砂客，不僅僅要傾聽，更要去表達(dá)自己忽匈，承認(rèn)自己內(nèi)心最真實的想法，這些想法矿辽，包括感受丹允，需求和責(zé)任等等，雖然可能這些內(nèi)容都是我們試圖掩飾的袋倔。弱者選擇掩飾自己的內(nèi)心雕蔽，強(qiáng)者選擇袒露自己的內(nèi)心，這是我們必須邁開的一步宾娜。在承認(rèn)自我的過程中批狐，我們將發(fā)現(xiàn)一個更真實的自我，剖析自我，無疑是痛苦的嚣艇，但也是一種新生承冰！
