說(shuō)明：小豬短租分為房客版和房東版班巩，本次競(jìng)品分析只分析房客版產(chǎn)品查近。
一、產(chǎn)品信息
1.1语卤、產(chǎn)品名稱
小豬短租
1.2追逮、體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)機(jī)型：Iphone6s
軟件版本：4.8.2
體驗(yàn)時(shí)間：2017/11/29
報(bào)告撰寫人：耿丹
1.3、產(chǎn)品定位
小豬是國(guó)內(nèi)知名的短租民宿預(yù)訂平臺(tái)粹舵，更是一個(gè)具有人情味的社交住宿社區(qū)
二羊壹、產(chǎn)品介紹
2.1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
2.2齐婴、產(chǎn)品流程圖
主流程（瀏覽-下單-付款-入住-評(píng)價(jià)）
登錄注冊(cè)流程
2.3油猫、目標(biāo)群體用戶畫像
名宿房客
a）性別：女性略多于男性
b）年齡：80、90后為主
c）職業(yè)：企業(yè)職員和自由職業(yè)者為主
d）婚姻狀況：未婚占比48.5%
e）性格特點(diǎn)：外向柠偶、敢于嘗試新事物
以上數(shù)據(jù)均來(lái)源于艾瑞咨詢
2.4情妖、需求分析
基本需求：房源真實(shí)，價(jià)格合理诱担、安全保障
期望需求：個(gè)性化毡证、多元化的服務(wù)
興奮需求：互動(dòng)交友
2.5、解決方案
滿足基本需求
a） 目的地搜索：支持目的地蔫仙、入住日期料睛、位置地標(biāo)等條件篩選房源
b）開具發(fā)票：預(yù)定名宿時(shí)支持開具發(fā)票
c）消息管理：管理與房客的聊天內(nèi)容
d）訂單管理：管理進(jìn)行中和已結(jié)束訂單
f）房源真實(shí)：房東房客均需實(shí)名認(rèn)證，保證真實(shí)性
滿足期望需求
ａ）螞蟻花唄：先住后買，分期付款
ｂ）積分回饋：簽到和入住可獲取積分恤煞，兌換商品
c）小豬保險(xiǎn)：免費(fèi)保險(xiǎn)
d）全景看房：所見即所住
e ）查看周邊交通：房源附近交通信息可視化
滿足興奮需求
ａ）免押金入资嚎薄：芝麻信用分超過(guò)６００可以在全國(guó)范圍內(nèi)免押金入住
ｂ）入住點(diǎn)評(píng)：入住后可以對(duì)名宿進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
ｃ）社交展示：編輯社交信息，在個(gè)人頁(yè)展示
三居扒、產(chǎn)品分析
3.1概漱、版本信息
1）版本記錄（版本時(shí)間和版本內(nèi)容）
2017.11.09
v4.8.1
1、新增花唄分期支付喜喂，為您提供更自由的支付方式瓤摧； 2、新增全景看房玉吁，所見即所住照弥，幫您選到稱心民宿； 3进副、新增在線客服这揣，一觸即答，分分鐘解決您的疑問(wèn)敢会； 4曾沈、優(yōu)化了預(yù)訂流程及保險(xiǎn)系統(tǒng)这嚣。
2017.10.20
v4.8.0
1鸥昏、新增商旅用戶的認(rèn)證，商旅認(rèn)證房客擁有免押入住和發(fā)票包郵的特權(quán)姐帚； 2吏垮、向部分城市的房東開放在線申請(qǐng)房源實(shí)拍功能，并可查看具體的進(jìn)度罐旗； 3膳汪、房源詳情頁(yè)視覺(jué)優(yōu)化，優(yōu)化房源周邊地圖功能九秀，新增更全面的交通信息遗嗽，方便您的出行；? 4鼓蜒、點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)全新大改版痹换，更美觀，更易用都弹； 5娇豫、優(yōu)化房源發(fā)布系統(tǒng)。
2017.09.02
v4.7.0
1畅厢、新增先住后付功能冯痢，房客在預(yù)訂時(shí)不需支付訂金，當(dāng)成功入住且滿意后再支付； 2浦楣、新增在線收取清潔費(fèi)功能袖肥，使分享行為產(chǎn)生的費(fèi)用更透明化、標(biāo)準(zhǔn)化椒振； 3昭伸、優(yōu)化發(fā)布房源功能，除原本的“身份證”外還將支持“護(hù)照”澎迎，希望能使海外房東更加便利地參與共享經(jīng)濟(jì)庐杨； 4、優(yōu)化房源搜索頁(yè)面和房源詳情頁(yè)面夹供，增加了每個(gè)房源各自標(biāo)簽的說(shuō)明灵份，方便房客更明確地了解房源的詳細(xì)信息，希望能幫助您更快地篩選到滿意的房源哮洽； 5填渠、優(yōu)化房源管理系統(tǒng)； 6鸟辅、修復(fù)了某些情況下代金券不能疊用問(wèn)題氛什。
2017.06.29
v4.6.0
1. 新增電子發(fā)票，支持一次郵寄多張發(fā)票匪凉； 2.小豬管家增設(shè)一次性洗漱用品配置服務(wù)枪眉； 3.代金券入口整合，積分兌換再层，類別豐富贸铜； 4.支持使用微信賬號(hào)登錄小豬； 5.首頁(yè)聂受、城市列表頁(yè)細(xì)節(jié)優(yōu)化蒿秦。
2017.06.01
v4.5.1
1.新增藍(lán)牙一鍵開鎖，安全快捷蛋济； 2.房客開鎖視覺(jué)及交互優(yōu)化棍鳖，使用體驗(yàn)更佳。
2017.04.18
v4.4.0
1.首頁(yè)升級(jí)碗旅，更多精選房源渡处； 2.搜索頁(yè)支持搜索房東及房源； 3.地圖頁(yè)面導(dǎo)航優(yōu)化扛芽； 4.待入住骂蓖、入住中增加續(xù)住功能； 5.簽到得積分川尖，積分兌換實(shí)用禮包登下，分盡其用茫孔； 6.邀請(qǐng)好友越多，獎(jiǎng)勵(lì)越豐厚越實(shí)用被芳。
2017.04.10
v4.3.0
1. 搜索功能升級(jí)缰贝，搜索房源更加快捷； 2. 支持發(fā)布海外房源畔濒； 3. 其他問(wèn)題修復(fù)剩晴。
2017.02.15
v4.1.0
1.出差也能用小豬，下單直接開發(fā)票侵状。 2.提升系統(tǒng)性能赞弥，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
2017.01.09
v4.0.0
1.增加海外房源趣兄，海外預(yù)訂隆重上線绽左； 2.增加海外保險(xiǎn)，入住更加安全艇潭； 3.優(yōu)化房源頁(yè)面拼窥，標(biāo)簽篩選更加方便； 4.優(yōu)化了登錄注冊(cè)頁(yè)面蹋凝； 5.修復(fù)了一些其他問(wèn)題鲁纠。
3.2、評(píng)分和下載量
1）評(píng)分和評(píng)論
評(píng)分
當(dāng)前版本v4.8.2鳍寂，累計(jì)收到675次評(píng)分改含，評(píng)分5.0，幾乎無(wú)差評(píng)
典型評(píng)論
用戶對(duì)服務(wù)伐割、產(chǎn)品候味、用戶體驗(yàn)等方面給予認(rèn)可和好評(píng)
3.3刃唤、功能點(diǎn)分析
1）房源展示
房源展示是小豬短租最核心的功能模塊隔心，包含的功能點(diǎn)：
1、房屋特色標(biāo)簽
2尚胞、房型說(shuō)明
3硬霍、查看房主信息
4、頂部tab：支持分享笼裳、收藏唯卖、快速切換模塊
5、房源描述
6躬柬、房屋點(diǎn)評(píng)
7拜轨、配套設(shè)施
8、查看圖片
9允青、入住說(shuō)明
10橄碾、退訂規(guī)則
好處：
通過(guò)這些詳盡的資料，讓房客全方位地了解房源信息，增加房源的可信度和下單量法牲。
2）個(gè)人資料
功能點(diǎn)：
1史汗、支持商旅認(rèn)證：獲取免押金入住，發(fā)票包郵權(quán)利
2拒垃、完善社交信息：添加社交資料停撞，進(jìn)行社交展示
好處：
通過(guò)贈(zèng)送特權(quán)、社交展示吸引用戶主動(dòng)貢獻(xiàn)個(gè)人資料
3）房源周邊地圖功能
功能點(diǎn)：
支持查看周邊交通悼瓮，點(diǎn)擊相應(yīng)交通方式戈毒，可選擇具體機(jī)場(chǎng)、火車站等進(jìn)行地圖導(dǎo)航
好處：
方便房客了解房源的交通情況横堡，提升了用戶體驗(yàn)
4）小豬簽到
功能點(diǎn)：
連續(xù)簽到7天副硅，獲得一座城市的點(diǎn)亮成就
好處：
通過(guò)簽到成就，提升用戶對(duì)平臺(tái)的黏性和留存
3.4翅萤、優(yōu)化建議
1）支付頁(yè)優(yōu)化
下單后不支持修改入住人信息恐疲，需要取消訂單，重新下單選擇入住人套么，增加了用戶的操作成本培己，影響轉(zhuǎn)化率
2） 評(píng)分頁(yè)呈現(xiàn)方式按星級(jí)的方式呈現(xiàn)
目前評(píng)分頁(yè)呈現(xiàn)方式讓人費(fèi)解，建議還是按照星級(jí)的展現(xiàn)方式
3）增加房客互加好友胚泌，留言互動(dòng)的功能
目前省咨，小豬短租只支持與房東聊天的功能，不支持房客互加好友玷室、留言互動(dòng)零蓉，通過(guò)增加這個(gè)功能，房客可以與曾經(jīng)入住的房客交流穷缤，獲取到房客對(duì)該名宿的真實(shí)感受敌蜂，并且結(jié)交好友，提升整個(gè)平臺(tái)的社交氛圍
