? ? ? 人們總喜歡用時(shí)光匆匆涂滴，來掩蓋自己沒有實(shí)現(xiàn)的事情，回想這一年里驳庭，其實(shí)發(fā)生過很多的事情刑顺，但真正記得的，想記住的饲常，也可以用自己的指頭算出來蹲堂。
? ? ? 來電信大廈不知不覺也到了一年的時(shí)間了，最有感觸的贝淤，大概就是這個(gè)月要和老員計(jì)件的事情了柒竞。這對(duì)我來說，是多么可怕播聪、刺激的一件事朽基！回想自己剛進(jìn)電信的時(shí)候，我第一次知道离陶，還有文字客服稼虎，在培訓(xùn)的時(shí)候，偶爾會(huì)想我大概可以堅(jiān)持多久招刨？對(duì)這份工作是沒什么信心的霎俩。
? ? ? 對(duì)這份工作開始改觀，是跟師傅當(dāng)新員的時(shí)候沉眶。我很慶幸打却，我跟的是一位非常負(fù)責(zé)、有實(shí)力的師傅谎倔！師傅在我眼中是溫柔柳击，也是嚴(yán)厲的。經(jīng)常用她自己休息的時(shí)間給我們講解業(yè)務(wù)片习，她有種種的好捌肴，都表現(xiàn)在了平時(shí)彤守。但帶給我印象最深刻的，是她第一次哭靖、也是唯一一次板著臉說我的時(shí)候具垫，我想，我應(yīng)該會(huì)記住很久试幽、很久筝蚕。當(dāng)時(shí)我在緊張的接話，遇到一個(gè)越級(jí)投訴用戶铺坞，在那時(shí)的規(guī)范里起宽，我不應(yīng)該在對(duì)話中帶問號(hào)的，可是我發(fā)了济榨，且那位用戶明顯就是情緒極為不滿專門來投訴的坯沪，我還差點(diǎn)把他觸發(fā)走了。師傅知道后只說了一句:“你明知道不可以擒滑，為什么還要犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤”腐晾？（期間師傅多次講過這個(gè)規(guī)范）事后還是默默地幫我把后面的問題都解決好。當(dāng)時(shí)就覺得丐一，在IM藻糖，有天大的事，只要師傅在库车，好像也沒什么好怕的巨柒。
? ? ? 當(dāng)了一年的新員，在這個(gè)月就要和老員計(jì)件了柠衍，心里有些忐忑洋满，雖然和師兄師姐們的數(shù)據(jù)差的有些遠(yuǎn)，但生活還在繼續(xù)珍坊，我還得進(jìn)步牺勾。
