一胸囱、什么是失敗收益率?
? ? ? 如果失敗是沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的狀態(tài)瀑梗,那么我們失敗的事情挺多烹笔。比如,我沒有男友戀愛抛丽;沒有一份高薪的工作谤职;沒有習(xí)得英語這門第二外語······
? ? ? 我們能夠從這么多的失敗中,能夠得到高收益嗎亿鲜?首先允蜈,對(duì)失敗進(jìn)行正確分類,改變對(duì)失敗的認(rèn)知:失敗不僅僅是喪,更可能是一項(xiàng)投資饶套,小而快漩蟆、成本可控、容易止損的投資妓蛮。其次爆安,失敗的收益有認(rèn)知的拓展、經(jīng)驗(yàn)值的增加仔引、人脈的拓展扔仓、創(chuàng)新的可能性加大等。
二咖耘、你知道失敗的三種分類嗎翘簇?
? ? ? 失誤:指在平時(shí)做得很好的事上,偶爾出現(xiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤儿倒。不是沒有辦法做好版保,只是一時(shí)不小心。比如夫否,丟了鑰匙彻犁、錢包這樣的小概率事件。這類失誤很好改正凰慈,同時(shí)從這類失誤中能夠?qū)W到的東西十分有限汞幢。正確做法:錯(cuò)了就大方承認(rèn)、接受微谓,不糾結(jié)森篷,然后繼續(xù)往前走。
? ? ? ? 弱點(diǎn):指一個(gè)人自身一直存在的問題而帶來的失敗豺型。在某些場(chǎng)景下反復(fù)出現(xiàn)仲智、努力修正過、依然不免犯錯(cuò)姻氨。比如:拖延钓辆、脾氣暴躁、不夠細(xì)心等肴焊。古典舉例說前联,他的一位同學(xué)性子慢,吃飯慢抖韩、說話慢蛀恩、走路慢,即使一起出去玩茂浮,他也總是最后一個(gè)才出門······他吃過慢的虧双谆,可江山易改本性難移壳咕。最后,他根據(jù)自己的慢性子改變做事策略顽馋,如提前準(zhǔn)備行動(dòng)谓厘、慢工出細(xì)活、吃飯細(xì)嚼慢咽寸谜,有了自己的做事風(fēng)格竟稳。
? ? ? 成長(zhǎng)機(jī)會(huì):指真正值得改正的錯(cuò)誤,能夠找到錯(cuò)誤的源頭和方法熊痴、一旦改正收益特別大他爸。
? ? ? 摘抄古典的案例:一位企業(yè)咨詢家一次做電話售后服務(wù),客戶突然發(fā)火果善,大吼大叫诊笤,讓他不知所措。后來他才知道巾陕,這天對(duì)方團(tuán)隊(duì)的一名關(guān)鍵員工離職了讨跟,所有事情一團(tuán)糟。雖然他是按照固定流程打過去的電話鄙煤,但正好撞在了槍口晾匠。
? ? ? ? 他不常犯這類錯(cuò)誤,客戶管理是他的強(qiáng)項(xiàng)梯刚。他反思:以前每次電話都是直奔主題凉馆,而且時(shí)間抓得很緊,這樣效果很好乾巧。不過句喜,這次的失敗讓我想到,如果我是親自會(huì)面沟于,肯定會(huì)先寒暄幾句——人們通常會(huì)在寒暄中得知重要信息。跳過寒暄顯然有風(fēng)險(xiǎn)植康,只不過以前一直不知道旷太。
? ? ? ? 所以,從此以后他的流程變成:就算是電話溝通销睁,也要快速交換一下近況供璧,然后才確認(rèn)此次的談話主題。多花幾秒鐘冻记,事情發(fā)展就會(huì)大不同睡毒。他在自己的機(jī)構(gòu)推廣這個(gè)經(jīng)驗(yàn)后,一方面冗栗,大家的電話溝通效率都提高了演顾;另一方面供搀,他自己的個(gè)人品牌也建立了起來。
? ? ? 如果不去管那通糟糕的電話钠至,只說:真是的葛虐,又遇到個(gè)糟糕的客戶。那么他就什么都沒學(xué)到棉钧,下次可能還會(huì)犯相同的錯(cuò)誤屿脐。
二、針對(duì)“成長(zhǎng)機(jī)會(huì)”這類錯(cuò)誤宪卿,如何提高失敗收益率的诵?
? ? ? 制作“失敗大全”記錄表,至少一月1~2次佑钾。
三西疤、金句子分享
? ? ? 1.不犯很多錯(cuò)誤就想過上理想的生活是不可能的。重要的技巧是盡可能快而有效率地失敗——關(guān)鍵要提高失敗收益率次绘,小投入瘪阁,并且區(qū)分失誤、失敗和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)邮偎,最后把經(jīng)驗(yàn)分享出去管跺。
? ? ? ? 2.失敗和挫折的意義正在于此:重要的不是它怎么發(fā)生,而是你從中獲得了什么禾进。