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三步教你會用“情景領(lǐng)導(dǎo)”(一)壹哺,
三步教你會用“情景領(lǐng)導(dǎo)”(二)抄伍,
請?zhí)崆伴喿x。
三管宵、針對執(zhí)行者的準(zhǔn)備度來選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
工作行為vs關(guān)系行為
領(lǐng)導(dǎo)是通過什么呈現(xiàn)出來的呢截珍?答案是通過“行為”呈現(xiàn)出來,情景領(lǐng)導(dǎo)理論將行為分為兩大類:工作行為和關(guān)系行為箩朴。
工作行為:即領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者決定工作角色岗喉,告訴他們該做什么,以及何時(shí)炸庞、何地钱床、由何人如何完成。
具體表現(xiàn)為:確立目標(biāo)埠居、實(shí)施組織查牌、確定時(shí)間進(jìn)度事期、指導(dǎo)、控制纸颜。
關(guān)系行為:即領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行雙向(或多向)的溝通的時(shí)候刑赶,所采取的傾聽、協(xié)助和給予社交支持的行為懂衩。
具體表現(xiàn)為:支持撞叨、溝通、鼓勵(lì)互動(dòng)浊洞、有效傾聽牵敷、提供反饋
由此可知,工作行為更關(guān)注事法希,關(guān)系行為更關(guān)注人枷餐。
情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
根據(jù)工作行為的高或低、關(guān)系行為的高或低進(jìn)行四分法苫亦,就得出了四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格毛肋。
S1:高工作、低關(guān)系屋剑,告知式
S2:高工作润匙、高關(guān)系,推銷式
S3:低工作唉匾、高關(guān)系孕讳,參與式
S4:低工作、低關(guān)系巍膘,授權(quán)式
S1 告知式 – 進(jìn)行具體指示和嚴(yán)格監(jiān)督
? 提供細(xì)節(jié)內(nèi)容:誰厂财、什么、何時(shí)峡懈、何處及如何
? 職位說明
? 主要是單向溝通
? 由領(lǐng)導(dǎo)者做決策
? 細(xì)密的監(jiān)管并負(fù)責(zé)
? 一步步的指導(dǎo)
? 保持簡單并明確
S2 推銷式 – 解釋決策緣由并允許討論
? 提供:誰璃饱、什么、何時(shí)肪康、何處荚恶、如何并為什么
? 解釋決策并給予對方要求澄清(陳述)的機(jī)會
? 雙向溝通
? 由領(lǐng)導(dǎo)者做決策
? 說明被領(lǐng)導(dǎo)者職位
? 通過問問題來確認(rèn)能力水平
? 肯定被領(lǐng)導(dǎo)者的小小進(jìn)步
S3 參與式 – 共同討論并協(xié)助其自行決策
? 鼓勵(lì)提供建議
? 積極傾聽
? 雙向溝通和參與
? 由被領(lǐng)導(dǎo)者自己做決定
? 支持冒風(fēng)險(xiǎn)
? 稱贊工作表現(xiàn)
? 褒獎(jiǎng)并建立信心
S4 授權(quán)式 – 下放決策和實(shí)施的權(quán)力
? 工作授權(quán)
? 描述大環(huán)境
? 被領(lǐng)導(dǎo)者做決定
? 監(jiān)督相對較少
? 監(jiān)測活動(dòng)
? 通過結(jié)果認(rèn)可個(gè)人
? 保持接觸
準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用關(guān)系
準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)該是一一對應(yīng)的,即:
R1的情景用S1梅鹦,R2的情景用S2裆甩,R3的情景用S3,R4的情景用S4y
只有這樣齐唆,才能使得領(lǐng)導(dǎo)行為的成功率更高、有效率更高冻河,且產(chǎn)生后續(xù)問題的可能性較少箍邮。
領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)
有些管理者茉帅,學(xué)了情景領(lǐng)導(dǎo)外,可能會發(fā)現(xiàn)并不好用锭弊,原因在于情景領(lǐng)導(dǎo)的方法只是招式堪澎,領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)才是你的內(nèi)功,招式和內(nèi)容要同時(shí)修煉味滞。
領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)有以下幾個(gè)方面:
專家:基于被領(lǐng)導(dǎo)者在特定的目標(biāo)樱蛤,目的和活動(dòng)方面對領(lǐng)導(dǎo)者的知識,技能和專業(yè)水平的認(rèn)可剑鞍。
信息:基于領(lǐng)導(dǎo)者所能獲得的或擁有的有價(jià)值的信息昨凡,領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用這些信息來保持或提高他人的績效水平。
關(guān)照:以價(jià)值驅(qū)動(dòng)的一種客觀的影響力基礎(chǔ)蚁署。領(lǐng)導(dǎo)者被賦予值得尊重的形象下才有便脊。
法定:由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職責(zé)所決定的。有些行為光戈,例如:制定標(biāo)準(zhǔn)哪痰,反饋,設(shè)定目標(biāo)等是由于領(lǐng)導(dǎo)在組織中所處位置而被其它人所接受的久妆。
獎(jiǎng)賞:領(lǐng)導(dǎo)者被看做是獎(jiǎng)勵(lì)的源泉以及組織中實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的決定者晌杰。譬如:給予喜好的任務(wù),提升筷弦,績效評估乎莉,表揚(yáng)和當(dāng)眾的賞識。
關(guān)聯(lián):領(lǐng)導(dǎo)者與組織內(nèi)外有影響力的人存在共識奸笤、彼此聯(lián)系并得到他們的支持惋啃。
強(qiáng)制:可以導(dǎo)致無績效的被領(lǐng)導(dǎo)者順從,因?yàn)楸活I(lǐng)導(dǎo)者相信不服從領(lǐng)導(dǎo)會引來懲罰监右、譴責(zé)或者被安排做自己不愿意做的工作边灭。
今天更新了本系列的最后一篇簡書,有些具體內(nèi)容或許并不深入健盒,如有需要?dú)g迎留言探討绒瘦。
在此再次貼上另外兩篇的鏈接:
三步教你用好“情景領(lǐng)導(dǎo)”(一)
三步教你用好“情景領(lǐng)導(dǎo)”(二)