工作滿意度越高竟然不一定績效越高!

由于本文只是我目前心理學研修班的課后作業(yè)洞就,所以僅限于自娛自樂盆繁,若要摘要參考請自行考量。當然旬蟋,如果有任何錯誤以及建議油昂,歡迎任何學術相關交流。

本期作業(yè):

以下作業(yè)中選做三題,字數(shù)不限冕碟。

  1. 請列舉工作中正在或者曾經(jīng)困擾你的某個問題或現(xiàn)象拦惋,如果現(xiàn)在請你對這個問題和現(xiàn)象進行研究和探索,你將怎樣做安寺?這樣做對你應對該問題或現(xiàn)象有何幫助厕妖?
  2. 根據(jù)工作特征理論分析你目前的工作以及該工作與你的工作動力的關系。
  3. 從領導-成員交換的角度分析你與你的上司或者你與你的某個下屬之間的交換關系和交換內(nèi)容挑庶。
  4. 為什么滿意的員工可能會是低績效的員工言秸?試舉例分析。
  5. 試舉例分析和比較人格特質(zhì)理論和人格類型理論在人力資源管理中的應用迎捺。
  6. 舉例說明社會知覺誤差在工作中的表現(xiàn)及其對組織管理的影響举畸。

解答:

**1、請列舉工作中正在或者曾經(jīng)困擾你的某個問題或現(xiàn)象凳枝,如果現(xiàn)在請你對這個問題和現(xiàn)象進行研究和探索抄沮,你將怎樣做?這樣做對你應對該問題或現(xiàn)象有何幫助岖瑰? **

范圍太大合是,未來有機會嘗試探索。

** 2锭环、根據(jù)工作特征理論分析你目前的工作以及該工作與你的工作動力的關系聪全。 **

職務特征模型圖

Hackman 和Oldham 的特征理論是當下最具影響力的理論之一,其針對激勵潛力分數(shù)公式如下:
MPS=(技術多樣性+任務重要性+任務同一性)/3×自主型×反饋

其中辅辩,目前本人依然處于自由職業(yè)者难礼,主要制作互聯(lián)網(wǎng)播客節(jié)目《大可瞎聊》,因此針對公式中的相關因子的狀態(tài)如下:

  • 技能的多樣性(skill Variety):工作涉及范圍從媒體角度來看玫锋,有話題策劃蛾茉;從音頻制作角度來看,有音頻錄制技術撩鹿、音頻剪輯技術谦炬;從互聯(lián)網(wǎng)播客品牌建設來看,有互聯(lián)網(wǎng)社交媒體運營能力等节沦。
  • 任務的一致性(task Identity):音頻節(jié)目的制作键思,包括剪輯、上線等操作均可在時間允許的情況下獨立完成甫贯,但一檔談話形式的互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目離不開嘉賓共同話題策劃以及錄制吼鳞,在品牌建設過程中也需要合作伙伴。
  • 任務的重要性(task Significance):在組織內(nèi)叫搁,更清楚的了解業(yè)內(nèi)相關現(xiàn)狀及問題赔桌;從外部來看供炎,《大可瞎聊》播客在荔枝FM平臺上累計45條音頻節(jié)目,共有29106次播放疾党,積累1131位粉絲音诫。
  • 自主性(Autonomy):由于是自由工作者,大部分時間雪位、事件計劃均可控及協(xié)調(diào)竭钝。
  • 反饋性(Feedback):目前《大可瞎聊》在荔枝FM上收到的反饋大致屬于正面,當然其改進意見也是有茧泪,根據(jù)能力、精力聋袋、財力等各種情況進行適當調(diào)整队伟。

總而言之,在這將近半年的自由職業(yè)經(jīng)歷來看幽勒,成長強度松弛有度嗜侮,其工作動力也隨著反饋效果的提升,相應的激勵潛力(工作動力)也有一定提升啥容。

參考:
[1]工作特征模型锈颗,http://wiki.mbalib.com/wiki/工作特征模型
[2]保羅 E.斯佩克特.工業(yè)與組織心理學[M].機械工業(yè)出版社.2010年第一版.P206

**3、從領導-成員交換的角度分析你與你的上司或者你與你的某個下屬之間的交換關系和交換內(nèi)容咪惠。 **

[1]保羅 E.斯佩克特.工業(yè)與組織心理學[M].機械工業(yè)出版社.2010年第一版.P282

**4击吱、為什么滿意的員工可能會是低績效的員工?試舉例分析遥昧。 **

高滿意度的員工覆醇,主觀上員工對于當前的薪酬待遇和工作環(huán)境,以及目前職業(yè)或工作內(nèi)容感到滿意炭臭∮琅В客觀上,員工感覺不到生存的壓力和被解聘的危險鞋仍。
例如常摧,國有企事業(yè)單位中比較普遍存在這種高滿意度低績效的員工。

  • 客觀上威创,尤其是在企業(yè)中實行“平均主義”落午,個人努力不與績效掛鉤,因此沒有任何壓力肚豺。同時板甘,員工在這類企業(yè)中,企業(yè)就會對他們的一生進行負責详炬,包括醫(yī)療盐类、戶籍寞奸、住房、退休等在跳,員工僅僅需要按部就班的工作和生活即可枪萄。
  • 主觀上,員工如果感覺不到生存壓力和被解聘的危險猫妙,在思想上的進步并不能得到突破瓷翻,更多的則是熟能生巧,安逸現(xiàn)狀割坠。

5齐帚、試舉例分析和比較人格特質(zhì)理論和人格類型理論在人力資源管理中的應用。

人格特質(zhì)是個體在不同情境下采取特定行為反應的傾向性彼哼。那些喜歡和他人共事的任具有善于社交的特質(zhì)对妄,而那些和他人在一起時始終堅持自己立場的任則由支配性特質(zhì)。我們從大五人格理論來進行探討人力資源中的應用敢朱。

大五人格理論緯度與描述

首先剪菱,我們通過問卷調(diào)查、日常交流的情況下拴签,可以基本大致了解員工屬于哪個緯度孝常,在崗位方面、升遷制度上等都有參考意義蚓哩。

  • 例如以外向性這個緯度來舉例构灸,在互聯(lián)網(wǎng)公司里,相對合適的崗位有商務合作崗位岸梨、客服服務崗位冻押、項目運營崗位、產(chǎn)品經(jīng)理崗位等盛嘿,這些崗位都需要與內(nèi)部洛巢、外部進行社交、協(xié)作次兆。
  • 例如在升遷制度上來看稿茉,外向性的訴求可能更可能需要的是職位變化,盡責性可能更希望得到項目小組負責人等職能芥炭。

[1]保羅 E.斯佩克特.工業(yè)與組織心理學[M].機械工業(yè)出版社.2010年第一版.P94-95,P204-205

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