《體驗(yàn)思維》這本書啃了5哲虾、6丙躏、7、8上10遍束凑,花時(shí)1個(gè)半月晒旅,這張《體驗(yàn)思維》知識(shí)地圖終于出爐了,感謝體驗(yàn)思維團(tuán)隊(duì)和筆記俠團(tuán)隊(duì)給予的共同合作的機(jī)會(huì)
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1孝常、商業(yè)價(jià)值的傳承。從好用蚓哩,到好看构灸,到更好的解決問題,最后到意義與關(guān)系岸梨,商業(yè)的整合創(chuàng)新應(yīng)該持續(xù)的關(guān)注人喜颁,關(guān)注價(jià)值,關(guān)注可持續(xù)發(fā)展曹阔。
2半开、關(guān)注人。不僅要低頭專注產(chǎn)品赃份,更要抬頭專注人的需求
3寂拆、關(guān)注人。聚焦峰值體驗(yàn)的打造抓韩。
4纠永、找到人物畫像。不是所有人都是你的用戶谒拴,找到你的人物畫像尝江,聚焦關(guān)鍵問題,才能更好地提供服務(wù)
5英上、體驗(yàn)旅程是個(gè)好的工具炭序,畫出用戶的體驗(yàn)旅程圖,從用戶的感受中尋找痛點(diǎn)苍日,挖掘機(jī)會(huì)
6惭聂、關(guān)注價(jià)值服務(wù)的維度。未來不再是單一的產(chǎn)品交付相恃,更要圍繞你的用戶打造360度的體驗(yàn)服務(wù)
7辜纲、關(guān)注品牌價(jià)值的感知。始終價(jià)值導(dǎo)向豆茫,為用戶提供價(jià)值侨歉,讓用戶持續(xù)感知價(jià)值
8屋摇、關(guān)注長(zhǎng)期回報(bào)揩魂。聚焦以人為本,價(jià)值增長(zhǎng)炮温,長(zhǎng)期主義,關(guān)注體驗(yàn)的長(zhǎng)期收益。
9妒蛇、讓品牌發(fā)展可持續(xù),讓用戶參與進(jìn)來畸颅,共創(chuàng)你的品牌,從陌生人到家人
10方援、關(guān)注00后帶來的商業(yè)新啟示:反套路溝通没炒、高滲透共創(chuàng)、游戲化賦能犯戏、品牌顏值化
【畫外音】
回顧一個(gè)半月以來我們和作者團(tuán)隊(duì)對(duì)這張圖的打磨和交付送火,真的是歷歷在目。作者團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)容超級(jí)用心先匪,提出的呈現(xiàn)建議也很專業(yè)种吸,死扣邏輯和細(xì)節(jié),只為更精準(zhǔn)的表達(dá)呀非,為用戶更好的懂坚俗。
細(xì)數(shù)了下,我們提交的版本岸裙,最開始出了demo猖败,后來正式交稿第一章,后面每交一次新的章節(jié)降允,都會(huì)對(duì)前面的每一章節(jié)提出反饋和修改建議辙浑,我們每次的語(yǔ)音溝通反饋都在1個(gè)小時(shí)以上。累積下來拟糕,這張圖從第一章節(jié)到最后定稿判呕,真的是改了10+遍。
我記得當(dāng)時(shí)接這張圖剛做的時(shí)候送滞,有一個(gè)感觸:從混沌到清晰侠草,是重復(fù)10遍。要把一本書抽絲剝繭的萃取出精華犁嗅,做極致的呈現(xiàn)边涕,當(dāng)你的知識(shí)系統(tǒng)離這個(gè)新的內(nèi)容的重合度非常低的時(shí)候,可想要把這張圖拼成的難度褂微,但是我們做到啦功蜓。
最后收到體驗(yàn)思維團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可:每次看到這張圖,都覺得很驚艷宠蚂。
圖言卡語(yǔ)團(tuán)隊(duì)式撼,專注于邏輯結(jié)構(gòu)可視化的知識(shí)設(shè)計(jì),歡迎你來找我們畫圖求厕。
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