互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代沉颂，有能力上網(wǎng)的人已經(jīng)基本上都在網(wǎng)上連接起來(lái)条摸。由此產(chǎn)生的最大紅利，我認(rèn)為就是去中心化的高效傳播 —— 任何文案铸屉、段子钉蒲、歌曲、圖片抬探、網(wǎng)劇子巾，都能出人意料的在互聯(lián)網(wǎng)上掀起驚濤駭浪。傳播速度之快小压，傳播量之大线梗，只能用呈幾何級(jí)數(shù)繁殖增長(zhǎng)的病毒來(lái)類比。所以國(guó)外有Gone Viral的說(shuō)法怠益，國(guó)內(nèi)有病毒傳播這個(gè)新名詞仪搔。
用病毒傳播撬動(dòng)增長(zhǎng)的杠桿
病毒式傳播，是基于用戶訴求的一種傳播方式蜻牢。一款產(chǎn)品如果采用了正確的病毒式營(yíng)銷方式烤咧，能夠自然勾起人們分享給他人的欲望，在新媒體的語(yǔ)境下用最低的成本將產(chǎn)品擴(kuò)散給更廣的人群抢呆。不同于以往“中心化”一對(duì)多廣播式的傳播路徑煮嫌，“去中心化”的病毒式傳播中人人都是節(jié)點(diǎn)，傳播的效果能夠以幾何級(jí)數(shù)倍增抱虐，四兩撥千斤地撼動(dòng)潛在受眾的認(rèn)知昌阿。
以人際關(guān)系“信任”為紐帶的傳播，通常比商家的自賣自夸更具說(shuō)服力。
衡量病毒傳播的兩大核心指標(biāo)是：
- K因子（K Factor）
- 病毒循環(huán)周期（Viral Cycle Time）
K因子
用于評(píng)判病毒傳播的覆蓋面懦冰。其公式為：
K因子＝感染率 X 轉(zhuǎn)化率
感染率是指某個(gè)用戶向其他人傳播產(chǎn)品的程度灶轰，例如發(fā)送一封郵件邀請(qǐng)、進(jìn)行一次口碑推薦刷钢。
轉(zhuǎn)化率是指被感染用戶轉(zhuǎn)化成新用戶的比例笋颤。
更簡(jiǎn)單地說(shuō)，1個(gè)K因子表示平均1個(gè)用戶能帶來(lái)1個(gè)新用戶内地。K因子越高伴澄，產(chǎn)品自我獲取新用戶的能力越強(qiáng)。
提高K因子瓤鼻，主要從提高感染率和轉(zhuǎn)化率兩個(gè)方向入手秉版。
鼓勵(lì)用戶平均發(fā)送更多邀請(qǐng)贤重，如在一對(duì)一的通訊錄聯(lián)系人邀請(qǐng)之外茬祷，增設(shè)發(fā)微博、郵件群發(fā)選項(xiàng)并蝗，可以增加感染更多用戶的機(jī)會(huì)祭犯。
優(yōu)化被感染者看到的著陸頁(yè)，讓注冊(cè)步驟盡可能簡(jiǎn)短滚停，則能提高注冊(cè)成功的轉(zhuǎn)化率沃粗。
病毒循環(huán)周期
指從用戶發(fā)出病毒邀請(qǐng)，到新用戶完成轉(zhuǎn)化（如點(diǎn)擊閱讀键畴、注冊(cè)最盅、消費(fèi)的行為）所花費(fèi)的時(shí)間。
病毒循環(huán)周期越短起惕，效果越好涡贱。
在這方面數(shù)據(jù)的佼佼者要數(shù)視頻網(wǎng)站，你在優(yōu)酷上看完一則奇趣搞怪的30秒視頻惹想，將它順手分享到微博上问词，馬上便能引來(lái)粉絲的圍觀，整個(gè)病毒循環(huán)周期只需幾分鐘嘀粱。
為了縮短病毒循環(huán)周期激挪，首先應(yīng)當(dāng)盡可能減少用戶的操作成本，如醒目的行動(dòng)號(hào)召锋叨、方便的一鍵分享按鈕垄分、傻瓜式的下載安裝注冊(cè)流程。
其次可以設(shè)法增加用戶的“緊迫感”娃磺，如24小時(shí)后就會(huì)失效的優(yōu)惠券薄湿、注冊(cè)后能立即收到10元返利的承諾等。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)妥善拉攏意見(jiàn)領(lǐng)袖為自己的產(chǎn)品提供指導(dǎo)意見(jiàn)和宣傳支持。
自傳播
有些產(chǎn)品的病毒傳播無(wú)須掛靠其他外部因素嘿般，純粹因自身品質(zhì)優(yōu)秀段标。Evernote早期沒(méi)有設(shè)立專門(mén)的推廣預(yù)算，而是將成本全都投入于研發(fā)炉奴，創(chuàng)始人菲爾·利賓（Phil Libin）相信好產(chǎn)品自己長(zhǎng)腳逼庞，能擴(kuò)散千里。他的觀點(diǎn)是對(duì)的瞻赶，這樣一款出色的產(chǎn)品不僅在沒(méi)有任何推廣的情況下赛糟，僅443天就達(dá)到了百萬(wàn)用戶，更是一位讓心懷感激的瑞典用戶愿意自掏腰包50萬(wàn)美金砸逊，幫助Evernote戲劇性地走出了瀕臨倒閉的窘境璧南。可以說(shuō)师逸，起初Evernote增長(zhǎng)完全立足于用戶之間的口口相傳司倚。
壞事傳千里 —— Bug營(yíng)銷
2013年6月21日晚，各大論壇篓像、微博动知、QQ群上出現(xiàn)了一條廣為流傳的消息：“百度云網(wǎng)盤(pán)的支付系統(tǒng)疑似出現(xiàn)了重大Bug，所有付費(fèi)套餐的價(jià)格變成了原來(lái)的1/1000员辩，1毛錢就可以買一年會(huì)員盒粮，100GB最高等級(jí)套餐也只要5毛錢，快去搶福利暗旎５ぶ濉！”一時(shí)間網(wǎng)民炸鍋了宋税，不管之前有沒(méi)有百度云網(wǎng)盤(pán)的賬號(hào)摊崭，這會(huì)兒都麻溜地奔去搶購(gòu)。
百度官方對(duì)此并未發(fā)表任何意見(jiàn)弃甥，最終于幾十小時(shí)后低調(diào)地“修復(fù)”了Bug爽室。幾天后的26日，百度對(duì)外宣布百度云用戶量突破7千萬(wàn)人淆攻，并且正以每天20萬(wàn)人的速度增長(zhǎng)阔墩。至此明眼人都能判別出來(lái)，百度云的此次疏漏完全是一起“Bug營(yíng)銷”瓶珊，它借助了網(wǎng)民貪小便宜的心理啸箫，在短時(shí)間內(nèi)獲取了大量的眼球和轉(zhuǎn)化，堪稱精彩案例伞芹。整個(gè)傳播印證了那句老話：
好事不出門(mén)忘苛，壞事傳千里蝉娜。
百度通過(guò)這場(chǎng)“Bug營(yíng)銷”獲得了：
- 大量的新注冊(cè)用戶：增加用戶
- 百度云網(wǎng)盤(pán)的鐵桿粉絲：粉絲用戶
- 百付寶的完整使用流程體驗(yàn)：拓展業(yè)務(wù)
- 百度云網(wǎng)盤(pán)上大量的用戶個(gè)人文件：增強(qiáng)黏性
以百度網(wǎng)盤(pán)來(lái)看，整場(chǎng)營(yíng)銷首先勝在被炒作話題的簡(jiǎn)明易懂扎唾，朗朗上口 —— “百度網(wǎng)盤(pán)出Bug了”召川。人們?cè)趥鞑r(shí)，只用很少幾個(gè)字就能描述清楚胸遇，且足以引發(fā)好奇：究竟是什么Bug荧呐？會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響？百度這樣的大公司怎么會(huì)犯如此低級(jí)的錯(cuò)誤纸镊？現(xiàn)在問(wèn)題修復(fù)了嗎倍阐？試想，假設(shè)當(dāng)時(shí)的傳播場(chǎng)景中換成另一種說(shuō)法逗威，官方引導(dǎo)用戶使用“現(xiàn)在通過(guò)百付寶購(gòu)買百度網(wǎng)盤(pán)的空間峰搪，只需要支付原來(lái)千分之一的價(jià)格，就能獲得100GB的空間優(yōu)惠”的說(shuō)法凯旭，如此冗長(zhǎng)且不具戲劇性的文案概耻，傳播效果必然大打折扣。
