前幾天盘榨，老大分給我一個(gè)任務(wù)哄啄，是一張產(chǎn)品經(jīng)理給出的功能內(nèi)容截圖鲜屏。圖里面說(shuō)俺陋，我需要對(duì)文件列表添加單項(xiàng)內(nèi)容的開(kāi)始與暫停，需要對(duì)整個(gè)列表增加全部開(kāi)始與全部暫停的功能考廉。于是秘豹，我就想，在列表這里增加開(kāi)始與暫停的功能可以讓用戶(hù)控制哪個(gè)文件開(kāi)始翻譯昌粤，哪個(gè)文件停止翻譯既绕，然后全部開(kāi)始與暫停的功能能夠控制所有文件內(nèi)容，這樣更加便捷得達(dá)到了對(duì)個(gè)別文件進(jìn)行優(yōu)先翻譯的控制婚苹。然后在這個(gè)翻譯的場(chǎng)景中岸更，一次性可以同時(shí)翻譯3個(gè)文件，那么用戶(hù)當(dāng)然可以決定哪個(gè)文件先開(kāi)始膊升，哪個(gè)文件后開(kāi)始。所以對(duì)應(yīng)開(kāi)始/暫停谭企、全部開(kāi)始/暫停的功能廓译，文件的狀態(tài)就有了：正在翻譯、已暫停债查、等待翻譯非区、翻譯失敗。我還去參考了網(wǎng)易云音樂(lè)盹廷、百度網(wǎng)盤(pán)征绸、優(yōu)酷視頻的下載功能，于是順理成章的產(chǎn)出了方案俄占。對(duì)了管怠，老大說(shuō)要產(chǎn)出多個(gè)方案，于是我想了想缸榄，實(shí)現(xiàn)全部開(kāi)始/暫停功能除了增加按鈕渤弛，還有單擊右鍵的方式，或者什么樣的按鈕出現(xiàn)方式才是最合適的甚带，于是又勉強(qiáng)做了幾個(gè)方案她肯，順便寫(xiě)上這些方案行不通的原因。最有意思的是鹰贵，寫(xiě)的這些原因的基本是“……情況下晴氨，這樣做就缺少了入口”“這樣做，比較奇怪碉输，不建議使用”等讓我自己都有些消化不良的原因籽前。

然后約了大家下午進(jìn)行交互內(nèi)審。你猜，交互內(nèi)審是什么結(jié)果聚假？駁回块蚌。

交互內(nèi)審時(shí)，我說(shuō)不清楚情況膘格，于是喊來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理峭范，在老大為首和產(chǎn)品經(jīng)理互動(dòng)后，確認(rèn)了增加開(kāi)始/暫停的方式只是為了讓用戶(hù)可以自己決定優(yōu)先進(jìn)行哪些文件的翻譯瘪贱，而開(kāi)始/暫停的方式針對(duì)翻譯的情況并不是最后的解決方案纱控。產(chǎn)品經(jīng)理也表示不應(yīng)該寫(xiě)功能，并連連表示抱歉菜秦。于是甜害，最后是我要修改交互稿收尾。

你看這個(gè)過(guò)程中球昨，我犯了什么錯(cuò)尔店？

第一，拿到任務(wù)主慰，慣性思維看功能嚣州。第二，看到功能共螺，想當(dāng)然虛擬并認(rèn)可需求该肴。第三，死板參考其他同類(lèi)形式的功能藐不。

我做的比較好的地方是什么匀哄？

畫(huà)了多個(gè)自己都不認(rèn)可的方案，并附上了不可以的理由雏蛮。??這妥妥的為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)涎嚼，然后拿錯(cuò)誤情況當(dāng)學(xué)習(xí)材料思考了。

最后老大和產(chǎn)品經(jīng)理的互動(dòng)解決了什么問(wèn)題底扳？

第一铸抑，明確了需求：方案背后的根本原因是當(dāng)需要翻譯的文件量大時(shí)，要給用戶(hù)主動(dòng)權(quán)衷模，讓他們決定優(yōu)先翻譯哪些文件鹊汛。第二，明確了產(chǎn)品經(jīng)理給出的功能方案復(fù)雜化了問(wèn)題的解決辦法阱冶。

那么怎么做才能避免這種交互稿被打回重做的結(jié)局呢刁憋？交互稿是針對(duì)問(wèn)題的解決方案詳細(xì)闡述。問(wèn)題從哪里來(lái)木蹬？問(wèn)題來(lái)源于用戶(hù)需求或者業(yè)務(wù)需求至耻。需求來(lái)源于哪里？需求來(lái)源于用戶(hù)在使用或者企業(yè)在確定方向時(shí)要達(dá)成的目的。如果交互稿做得沒(méi)有問(wèn)題尘颓，那首先一開(kāi)始對(duì)達(dá)成目的走触、需求的認(rèn)識(shí)方向就要有，而且這個(gè)大方向本身要能立得住腳疤苹。在這個(gè)方案從哪里來(lái)的問(wèn)題上有答案后互广，再談怎么做這個(gè)方案，再逐一解決遇到的問(wèn)題卧土。

在上面的故事中惫皱，我們接到的需求可能是產(chǎn)品經(jīng)理自行找到的一種解決問(wèn)題的方案，或者是模棱兩可的需求說(shuō)明尤莺，或者是沒(méi)說(shuō)清楚情況的場(chǎng)景旅敷，等等。遇到這種不清楚的情況時(shí)颤霎，多反向推問(wèn)幾個(gè)為什么媳谁？為什么要做這樣的功能？為什么用戶(hù)會(huì)有這樣的需要友酱？然后再確認(rèn)需求與功能的合理化：這個(gè)需求什么時(shí)候會(huì)產(chǎn)生韩脑，高頻低頻還是一般，在真實(shí)的世界中是真的存在么粹污？在這個(gè)反向推問(wèn)思路中壮吩，可以采用場(chǎng)景思維加缘、問(wèn)題導(dǎo)向思維鸭叙、用戶(hù)目標(biāo)導(dǎo)向思維等。當(dāng)這些關(guān)于需求拣宏、要解決的問(wèn)題等內(nèi)容弄清楚之后沈贝，開(kāi)始思考什么的功能或者方式可以解決這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程涉及的面可大可小勋乾，需要保證每增加或刪除的內(nèi)容都是有理有據(jù)的宋下，還有一些是別人會(huì)想到但是站不住腳的功能，雖然不需要在交互稿中表現(xiàn)辑莫，但是要做到心中有數(shù)各吨。

還有枝笨，我產(chǎn)出了那么多我自己都否定的方案，有什么意義呢？如果是要投入到開(kāi)發(fā)階段的話(huà)横浑，這些方案當(dāng)然沒(méi)有意義剔桨，但是對(duì)你自己而言，也許可以檢視一下所理解的交互方式有哪些张咳，說(shuō)不定能鍛煉你個(gè)人的交互套路熟練程度帝洪。盡管會(huì)有這么一點(diǎn)點(diǎn)的好處，但其實(shí)不建議花功夫做這些脚猾，不要為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)葱峡，不應(yīng)該為了出方案而出方案。

好了龙助，這是工作幾個(gè)月以來(lái)砰奕，第二次在需求方面栽跟頭。下次再有需求或功能來(lái)提鸟，先問(wèn)為什么要做這個(gè)功能军援，解決了用戶(hù)的什么問(wèn)題，什么情況下這個(gè)問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)称勋。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題胸哥、場(chǎng)景，這種解決方案怎么樣赡鲜，其他解決問(wèn)題的方案還有么空厌？

181205 爽 記