服裝的門店銷售是一個極其被動等待獵物的過程愚争,再加上與顧客的交流更多只是須臾,所以看上去簡單的門店銷售访敌,實則要做得穩(wěn)并不容易凉敲。
通過特殊渠道和一些買輕奢時裝的聊過,套到了一些絕對不會奉告的銷售技巧和話術(shù)寺旺,我這個人是絕對崇尚有干貨爷抓,堅決不私藏的原則,下面把我斬獲的戰(zhàn)果分享給大家阻塑!
1.使勁夸顧客废赞。
卡耐基曾說:“人性最大的缺點是喜歡聽贊美”。所以叮姑,盡可能的找到顧客的一切閃光點唉地,哪怕不閃光也要主動充電讓其閃光。
舉幾個話術(shù):“您的腿很修長传透,穿上這種有萊卡的褲子一定更顯您的身材耘沼,不妨試試≈煅危”群嗤;“您的眼光很不錯,它很適合您兵琳】衩兀”骇径;“美女的身材很棒,傳授一下保養(yǎng)秘籍吧”者春;“看得出您是個有時尚態(tài)度的人”
2.不要忽略試衣出來的顧客
顧客既然已經(jīng)試穿上衣服破衔,這表明她多少是有些心思要買的,距離開單至少是有些眉目钱烟。這個時候晰筛,每個細微的動作都可能會影響顧客的思路,必須要謹慎小心拴袭。除了美言顧客穿上各種漂亮读第、顯瘦、大氣等等的形容詞拥刻,說說容易忽略掉的小細節(jié)吧~就是提醒顧客可以穿上高跟鞋看整體效果怜瞒,并叮囑“您慢一點,小心滑般哼∥馔簦”幫顧客整理整理服裝,翻翻領子逝她,卷褲腳,問問顧客感覺怎么樣睬捶,都會是些加分的表現(xiàn)黔宛。
3.顧客嫌貴怎么回
好像不管顧客有沒有錢,這就是中國人自身的占小便宜屬性擒贸,他們心里都是希望自己買到一個更低的價格臀晃,尤其是唯一自己享受到的低價,所以經(jīng)常被質(zhì)疑“你們家的價格怎么那么的貴介劫?徽惋!別人家可沒用到這么多!”很多銷售會答“不會啦座韵,這怎么貴呢险绘,就它的做工質(zhì)量和品牌來說,就算便宜的了”完全沒有說服力誉碴!這個時候怎么回答呢宦棺?
先肯定客戶,表示贊同“您說的不錯黔帕,可是您想想看代咸,對您來說,一定希望自己買到與眾不同的衣服成黄,無論是品味呐芥、質(zhì)量都是精品逻杖,這件衣服正好符合您的要求,款式新穎大方思瘟,不同于其他服裝的千篇一律荸百,風格把握時尚主題,穿著多久都不會感到過時潮太,而且其精細的做工管搪,保證質(zhì)量絕對優(yōu)秀,買一件自己稱心如意且永遠不會令您失望的精品铡买, 它會給您帶來完全不同的感受更鲁,一次投入換來長久好心情,這不是值得的嗎奇钞?”
這么多的語言澡为,一次性說出來肯定顯得話多且密,庸人只是想盡可能給大家多提供些回答話術(shù)景埃,你們只管挑挑揀揀自己合適的就好啦媒至!絕對會讓顧客購買信心大大增強,也為自己找到了一個說服自己到時候理由谷徙。