越來越多的公司轉向訂閱模式出皇,以反映客戶不斷變化的需求。
2015年哗戈,Tien Tzuo為“財富”撰寫了一篇文章郊艘,他認為商學院是浪費時間。他的推理?您通常只在那里學習一個基本想法:創(chuàng)建一個熱門產品并銷售大量產品纱注。
他認為畏浆,世界已經發(fā)生了變化,消費者也變了狞贱。沒有什么比基于訂閱的商業(yè)模式的興起更好地反映了這一點刻获。
那么訂閱模式有什么好處呢?
有兩點脫穎而出 - 訪問和服務斥滤。
如今,人們對擁有產品不太感興趣勉盅。他們真正想要的是能夠使用它們佑颇。最前沿的公司不銷售CD或汽車。相反草娜,他們出售音樂或交通工具挑胸。
這就是世界上一些最成功的企業(yè)的共同點。
以Spotify(串流音樂服務公司)宰闰,Uber(交通網絡公司)或Netflix(世界多國提供網路視頻公司)為例茬贵。客戶不擁有實際的音樂移袍,車輛或視頻;他們支付訂閱費解藻,以便在需要時訪問它們。
人們重視服務而不是實體產品葡盗。音樂比儲存在光碟更重要螟左,就像旅行要從A點到B點的重要性比使選擇笨重交通公具更重要。
當公司專注于客戶的實際需求和需求時觅够,他們可以更好地為購買產品的人量身定制產品胶背。這意味著更好的服務!
但這不僅僅是為了獲得市場優(yōu)勢喘先,還可以駕馭不斷變化的品味浪潮 -轉向以客戶為導向的訂閱模式對于公司的生存越來越重要钳吟。
1955年“財富”500強名單中僅有12%的公司 - 即美國500家盈利能力最強的公司的指數 - 今天仍在其中。由于他們經歷了大規(guī)模的整修窘拯,剩下的人幾乎無法辨認红且。
例如,通用電氣公司在1955年和2017年排名第四涤姊。在二十世紀中葉直焙,它被稱為燈泡和燈具制造商。如今砂轻,其大部分收入來自數字訂閱服務奔誓,例如數據服務。
IBM也是如此。該公司從1955年的第六十一位上升到2017年的第三十二位厨喂。它成功的秘訣是什么和措?它從銷售商業(yè)秤和測量設備到提供IT和商業(yè)訂閱服務。
那么88%沒有進入新財富500強的公司會發(fā)生什么蜕煌?好吧派阱,他們無法跟上變化的步伐。他們只是不夠適應斜纪。