隨著低代碼概念日趨火熱，與之相關(guān)的“平民開發(fā)者”（Citizen Developer屿附，也稱公民開發(fā)者）也受到了更多人的關(guān)注郎逃。然而，在大多數(shù)語境中挺份，平民開發(fā)者會(huì)與技術(shù)基礎(chǔ)差劃上等號(hào)褒翰，甚至以此來推演低代碼和無代碼在企業(yè)中的發(fā)展路線和應(yīng)用前景。事實(shí)真的如此嗎？
平民開發(fā)者的定義
平民開發(fā)者的概念最早被業(yè)界廣泛接納优训，是源于國(guó)際知名咨詢公司Gartner的研究報(bào)告错邦。翻閱Gartner官網(wǎng)提供的詞匯表，我們可以發(fā)現(xiàn)其定義如下：A citizen developer is an employee who creates application capabilities for consumption by themselves or others, using tools that are not actively forbidden by IT or business units. A citizen developer is a persona, not a title or targeted role. They report to a business unit or function other than IT.
從這段文字中型宙，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)平民開發(fā)者的定義中，完全沒有技術(shù)能力相關(guān)的描述伦吠。一個(gè)人是否為平民開發(fā)者妆兑，與其技術(shù)能力無關(guān)。平民開發(fā)者與專業(yè)開發(fā)者唯一的區(qū)別在于前者向業(yè)務(wù)線而非IT線匯報(bào)毛仪。也就是說搁嗓，在平民開發(fā)者這個(gè)概念上，Gartner更加關(guān)注管理層面而非技術(shù)層面箱靴。
低代碼觀察員：這是我第一次看到“平民開發(fā)者”最初的概念定義腺逛。做人群細(xì)分時(shí)，從管理和組織角度出發(fā)衡怀，而不是技術(shù)棍矛，確實(shí)很Gartner。
低代碼究竟給誰用
關(guān)注企業(yè)信息化的從業(yè)者已經(jīng)對(duì)低代碼爛熟于心抛杨。作為軟件開發(fā)技術(shù)的發(fā)展方向够委，低代碼技術(shù)通過可視化的技術(shù)手段，大幅降低了軟件開發(fā)的技術(shù)門檻怖现，讓更多人能夠參與到軟件開發(fā)中茁帽，為企業(yè)快速構(gòu)建個(gè)性化的軟件應(yīng)用。然而屈嗤，真正引入低代碼技術(shù)的企業(yè)面對(duì)的第一個(gè)難題潘拨，是低代碼工具究竟該給誰用？以現(xiàn)有的IT團(tuán)隊(duì)為主饶号，還是直接將軟件開發(fā)的工作“下放”到業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)铁追？
平民開發(fā)者的概念，為我們探討這個(gè)問題提供了一個(gè)框架茫船≈牛科技以人為本，一切技術(shù)的核心都是人透硝。每當(dāng)我們引入一項(xiàng)新的技術(shù)狰闪，除了該技術(shù)的特性之外，我們還需要從管理和崗位職責(zé)上進(jìn)行梳理和分析濒生。
眾所周知埋泵，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，一個(gè)員工的職務(wù)行為和思維邏輯與該員工的崗位定義和匯報(bào)路線直接相關(guān)，因?yàn)檫@兩者決定了該員工的考核標(biāo)準(zhǔn)丽声，并最終影響該員工的薪資待遇和職業(yè)發(fā)展礁蔗。所以，當(dāng)我們?nèi)ヌ接懸豁?xiàng)工作或者生產(chǎn)力工具如何在企業(yè)落地時(shí)雁社，必須理清承接該工作的崗位浴井，才能減少對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)的沖擊，提升落地成功率霉撵。這也是Gartner提出平民開發(fā)者的概念磺浙，并且將其作為一個(gè)“用戶畫像”專門進(jìn)行研究分析的主要原因。
平民開發(fā)者vs專業(yè)開發(fā)者徒坡，誰是低代碼用戶群體的主力撕氧？這個(gè)問題可以更直觀的轉(zhuǎn)化為另一個(gè)“更實(shí)際”的問題：企業(yè)應(yīng)該讓IT團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開發(fā)應(yīng)用，還是讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)自行解決信息化的需求喇完。
IT團(tuán)隊(duì) vs 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
因?yàn)閰R報(bào)的上級(jí)不是IT部門伦泥，平民開發(fā)者在進(jìn)行軟件開發(fā)時(shí)與專業(yè)開發(fā)者相比有3大挑戰(zhàn)。管理層只有認(rèn)清這三點(diǎn)锦溪，并針對(duì)其在組織和管理層面進(jìn)行優(yōu)化不脯，才能讓更多來自業(yè)務(wù)部門的平民開發(fā)者參與到軟件開發(fā)過程中，最終達(dá)到“企業(yè)IT能力倍增”的目的刻诊。
軟件質(zhì)量：“短平快”優(yōu)先于可維護(hù)性
相比于有明確發(fā)展規(guī)劃和專項(xiàng)預(yù)算保障的IT部門跨新，業(yè)務(wù)部門對(duì)信息化的要求通常與當(dāng)前面臨的問題緊密相關(guān)。有需要解決的問題坏逢，而且IT部門無法及時(shí)解決時(shí)域帐，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)才會(huì)臨時(shí)做出預(yù)算，為自己開發(fā)軟件是整。
向業(yè)務(wù)部門匯報(bào)的平民開發(fā)者在軟件開發(fā)上的投入更加碎片化肖揣，峰值雖然較高，但不可持續(xù)浮入。而且龙优，隨著軟件應(yīng)用走上正軌，業(yè)務(wù)部門大概率會(huì)在第一時(shí)間將后續(xù)的維護(hù)工作移交給IT部門事秀，即從平民開發(fā)者交接給專業(yè)開發(fā)者彤断。如果在較短的時(shí)間周期內(nèi)，平民開發(fā)者沒有按照預(yù)期完成軟件的開發(fā)和交付易迹，業(yè)務(wù)部門就失去了將其留在自己團(tuán)隊(duì)的最大理由宰衙。該項(xiàng)目則很可能直接擱淺或移交給IT團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入開發(fā)隊(duì)列睹欲。而對(duì)于平民開發(fā)者而言供炼，項(xiàng)目已經(jīng)失敗了一屋。
所以，大多數(shù)平民開發(fā)者會(huì)更關(guān)注如何以最快的速度將應(yīng)用開發(fā)完成并投入使用袋哼，實(shí)現(xiàn)“能用”的基礎(chǔ)目標(biāo)冀墨，而不是將精力投入到軟件質(zhì)量和可維護(hù)性等方面√喂幔“短平快”成為平民開發(fā)者構(gòu)建應(yīng)用的關(guān)鍵詞诽嘉。相比之下，需要長(zhǎng)期維護(hù)信息系統(tǒng)的IT部門中弟翘，專業(yè)開發(fā)者則必須將質(zhì)量與可維護(hù)性（包含功能擴(kuò)展虫腋、數(shù)據(jù)一致性、系統(tǒng)集成等）放在重要的地位衅胀，否則就是給自己和其他團(tuán)隊(duì)成員“挖坑”，難以持續(xù)發(fā)展酥筝。
學(xué)習(xí)偏好：對(duì)學(xué)習(xí)投入更加敏感
不可否認(rèn)滚躯，平民開發(fā)者在技術(shù)能力上可能會(huì)比專業(yè)開發(fā)者稍微弱一些，但這更像是平民開發(fā)者運(yùn)行模式的結(jié)果嘿歌，而不是原因掸掏。
為了進(jìn)一步達(dá)到“短平快”的目標(biāo)，應(yīng)對(duì)不可持續(xù)的軟件開發(fā)工作宙帝，平民開發(fā)者通常對(duì)學(xué)習(xí)投入更加敏感丧凤。除非通過當(dāng)前崗位之外的工作熟練掌握了某些軟件開發(fā)技能，平民開發(fā)者在學(xué)習(xí)軟件開發(fā)技術(shù)中投入的每一分鐘步脓，都會(huì)拖慢項(xiàng)目交付的速度愿待，擴(kuò)大項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。這是很多平民開發(fā)者最不愿意看到的情況靴患。
拋開項(xiàng)目本身仍侥，相比于IT團(tuán)隊(duì)中專業(yè)開發(fā)者完善的職業(yè)發(fā)展道路和持續(xù)的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，平民開發(fā)者在軟件開發(fā)技術(shù)上的學(xué)習(xí)顯得更加沒有“性價(jià)比”鸳君。因?yàn)榕┰ǎ瑯I(yè)務(wù)能力才是平民開發(fā)者最顯著的優(yōu)勢(shì)，也是其最大資本或颊；而開發(fā)能力砸紊，還不知道什么時(shí)候才會(huì)再次用到。如何讓平民開發(fā)者也有通過學(xué)習(xí)不斷提升開發(fā)能力的機(jī)會(huì)和動(dòng)力囱挑，是擺在平民開發(fā)者領(lǐng)導(dǎo)面前的難題醉顽。
風(fēng)險(xiǎn)偏好：對(duì)運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)更加敏感
從學(xué)習(xí)投入低、更關(guān)注短期效果兩個(gè)特點(diǎn)平挑，我們不難看出平民開發(fā)者構(gòu)建的應(yīng)用比專業(yè)開發(fā)者的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)更高一些徽鼎。然而，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、系統(tǒng)可用性低否淤、數(shù)據(jù)安全性差等系統(tǒng)運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)的敏感性卻不會(huì)因?yàn)殚_發(fā)者不同而展現(xiàn)出明顯的差異悄但。更麻煩的是，平民開發(fā)者本身處在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)石抡，一旦他們構(gòu)建的應(yīng)用出現(xiàn)問題檐嚣，所有損失將由該業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)自行承擔(dān)。在很多中大型企業(yè)中啰扛，這種風(fēng)險(xiǎn)不容忽視嚎京。
事實(shí)上，決定風(fēng)險(xiǎn)敏感度的首要因素是該軟件的應(yīng)用場(chǎng)景隐解。在應(yīng)用場(chǎng)景的類型上鞍帝，企業(yè)上下對(duì)生產(chǎn)、銷售煞茫、投資等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)敏感度更高帕涌；OA、人事等邊緣應(yīng)用的敏感度更低续徽。而在數(shù)據(jù)操作能力上蚓曼，負(fù)責(zé)人對(duì)僅讀取數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用更加放心；而寫入數(shù)據(jù)钦扭，尤其是向核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)寫入數(shù)據(jù)的ERP二開等應(yīng)用要求更加嚴(yán)格纫版。所以，讓IT部門的專業(yè)開發(fā)者專注于核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景客情、需要寫入數(shù)據(jù)的場(chǎng)景其弊，邊緣應(yīng)用請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的平民開發(fā)者參與，是一個(gè)被廣泛接受的“最佳實(shí)踐”膀斋。
平民開發(fā)者的突圍之路：自我驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)
綜上所述瑞凑，在低代碼的使用者群體上，來自IT部門的專業(yè)開發(fā)者在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)概页、質(zhì)量保證上比業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更有優(yōu)勢(shì)籽御，更適合構(gòu)建高價(jià)值的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用。海比研究在《2021年中國(guó)低代碼無代碼市場(chǎng)研究報(bào)告》中提到惰匙，使用低代碼開發(fā)各類應(yīng)用的使用者中技掏，業(yè)務(wù)人員占比僅為25%，其余則是來自于低代碼平臺(tái)廠商项鬼、合作伙伴和企業(yè)IT部門的研發(fā)人員哑梳，即專業(yè)開發(fā)者。
但是鸠真，平民開發(fā)者就只能做一些簡(jiǎn)單的應(yīng)用悯仙，無法對(duì)企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值嗎？我們認(rèn)為吠卷，既然是固化的崗位定義造就了平民開發(fā)者和專業(yè)開發(fā)者的差異锡垄，企業(yè)可以從根源上打破這種藩籬，徹底解放平民開發(fā)者的生產(chǎn)力祭隔，即打造自我驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)货岭。
一方面，管理層從公司整體而不是具體團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)對(duì)員工進(jìn)行考核疾渴，給勇于創(chuàng)新千贯，加速企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的平民開發(fā)者以足夠的動(dòng)力，與員工的自我驅(qū)動(dòng)形成正向循環(huán)搞坝。另一方面搔谴，在公司層面形成人員在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和IT團(tuán)隊(duì)流轉(zhuǎn)的機(jī)制，甚至像創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一樣淡化崗位區(qū)分桩撮，讓平民開發(fā)者可以和專業(yè)開發(fā)者進(jìn)行身份互換敦第，確保平民開發(fā)者也有在專業(yè)開發(fā)者團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)新技術(shù)，持續(xù)“充電”的機(jī)會(huì)距境；專業(yè)開發(fā)者也能在業(yè)務(wù)工作中加深對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的理解申尼。
低代碼觀察員：作為一個(gè)從業(yè)十幾年的專業(yè)開發(fā)者垮卓，在面對(duì)業(yè)務(wù)部門自建IT系統(tǒng)時(shí)垫桂，應(yīng)該保持一個(gè)開放的心態(tài)，提供必要的支持粟按。讓IT部門成為業(yè)務(wù)部門的咨詢顧問诬滩，也許是一個(gè)好思路。
最后灭将，祝愿所有引入低代碼技術(shù)的企業(yè)能夠找到自己的落地方案疼鸟，充分享受軟件開發(fā)技術(shù)進(jìn)步帶來的紅利，讓企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程再創(chuàng)新高庙曙。
