從小到大究抓,是不是聽過很多關(guān)于3的話語,比如“三好學(xué)生”绑嘹、“事不過三”橘茉、“三個(gè)臭皮匠曬過諸葛亮”......當(dāng)時(shí)聽到這些詞畅卓,也沒想過為什么是3,而不是2趁冈、4或其它的數(shù)字拜马。
看完《重要的事情說3點(diǎn)》我懂了俩莽,3是個(gè)奇妙的魔法數(shù)字,它代表三層意義:充足取刃、創(chuàng)造璧疗、安定馁龟。這本書將魔法數(shù)字3用到了思維層面屁柏,為我們提供了一個(gè)最簡單、直接淌喻、有效的思考結(jié)構(gòu)裸删。書中從感情、邏輯、利益3個(gè)維度清蚀,提供了37個(gè)場景案例爹谭,通過這些案例的學(xué)習(xí)與練習(xí)诺凡,可以提高我們的結(jié)構(gòu)思考力,培養(yǎng)結(jié)構(gòu)思考習(xí)慣腹泌,真正做到思考清晰凉袱、表達(dá)有力、生活清爽钟鸵、工作高效携添。
1、“3”的法則--讓對(duì)方愿意聽(感情)
在與對(duì)方交談時(shí)羞秤,我們都希望對(duì)方對(duì)我們的話題有興趣缸托,愿意聽我們的表達(dá),這需要我們先投入感情瘾蛋,讓對(duì)方對(duì)我們說的內(nèi)容報(bào)有善意和興趣俐镐。
書中提到“會(huì)靈活使用3秒沉默的人更擅長對(duì)話”、“3秒的眼神交流會(huì)讓你獲得信賴”哺哼,這兩點(diǎn)是我們都知道的佩抹,但還沒能做的很好。
舉個(gè)例子:在交談中取董,特別是在有稿子或PPT的交談中棍苹,我們自己或者對(duì)方是不是會(huì)不自覺就忘記了眼神交流,只顧自己低著頭說自己的茵汰,或只盯著準(zhǔn)備好的內(nèi)容枢里,把它念出來。而且在說的過程中,會(huì)習(xí)慣性地夾雜著一些雜音栏豺,如:“哎——”彬碱、“這個(gè)——”巷疼、“那個(gè)——”......。如果有這種現(xiàn)象出現(xiàn),我們可以采取書中提供的方法爆阶,改善這些情況。交談中,用3秒的眼神交流傳達(dá)我們的善意,讓雙方有種融入感凑阶;用3秒的沉默蘸拔,快速整理不太清晰的思路宝冕,避免說出雜音帝璧,同時(shí)讓對(duì)方更集中于我們的話題渴庆。
2、“3”的法則--讓對(duì)方聽得懂(邏輯)
對(duì)方有意愿聽我們說話之后,我們就進(jìn)入了需要有邏輯地表述自己的話的階段。要讓對(duì)方有條理地理解我們要表達(dá)的意識(shí)捌显,為此,我們需要將自己想表述的內(nèi)容在頭腦中整理歸納,有邏輯地表達(dá)出來眠副。
書中提到“想要改變的話從事實(shí)霍弹、解釋和意見3個(gè)步驟入手”,這一點(diǎn)簡單好用砾肺,在很多的場景下都適用裙盾。我們在說話的時(shí)候會(huì)因?yàn)楸蝗瞬遄臁⒎瘩g,而變得不耐煩,或者因?yàn)閷?duì)方的反對(duì)態(tài)度而傷心。遇到這種情況覺得是對(duì)方故意找茬,很氣憤,但又不知道如何應(yīng)對(duì)。這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該保持平和的態(tài)度玩荠,采用書中提到方法塑径,從事實(shí)匆骗、解釋和意見3個(gè)步驟入手,讓我們的表達(dá)變的有邏輯。
舉個(gè)例子:對(duì)方反駁你推薦的書不適用具被,我們可以這樣去應(yīng)對(duì)玻募,先問對(duì)方反駁的理由一姿,再結(jié)合反駁點(diǎn)說出自己的觀點(diǎn),從事實(shí)層面說推薦書的初衷艾栋,以及哪些點(diǎn)打動(dòng)了自己悼粮,從解釋層面說為什么推薦申尤,以及書里的知識(shí)適用哪些方面臭杰,最后再一次強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn),表達(dá)意見橄务。
3、“3”的法則--讓對(duì)方有行動(dòng)(利益)
我們?yōu)槭裁匆蛯?duì)方交流穴亏?因?yàn)橄胱寣?duì)方理解我們蜂挪?和我們有同感?這樣的原因都會(huì)有嗓化。但在商業(yè)場合棠涮,更多的是想通過自己的話語讓對(duì)方展開某種行動(dòng)。想讓對(duì)方展開行動(dòng)并不容易刺覆,這時(shí)就需要我們的話語能讓對(duì)方感到利益的存在故爵。
書中提到“為了不被說出'與我無關(guān)'而需要注意的3點(diǎn)”,3點(diǎn)指隅津,闡述對(duì)方的利益诬垂、以對(duì)方對(duì)主體進(jìn)行對(duì)話,及聚焦于對(duì)方的興趣伦仍。這三點(diǎn)說出來大家都懂结窘,但在我們的說話中經(jīng)常被遺忘。
舉個(gè)例子充蓝,我們推銷房子隧枫,只是說這個(gè)房子采光好、布局好 等等谓苟,說再多估計(jì)客戶也不會(huì)買官脓。客戶會(huì)說你們的房子是很好涝焙,但不符合我的需求卑笨。這種帶著轉(zhuǎn)折的回應(yīng)應(yīng)該不少。為什么會(huì)有這種回應(yīng)呢仑撞,是因?yàn)槲覀儧]有站在對(duì)方的立場考慮赤兴,沒有將“利益”明確地傳遞給對(duì)方妖滔。
我們的表達(dá)如果換成這樣呢?“您現(xiàn)在選房主要考慮出行便利桶良、小孩教育座舍、環(huán)境安全,我們的房子在這三方面都能滿足您的需求陨帆,首先出行便利曲秉,......”,這樣的表達(dá)是不是會(huì)讓對(duì)方有當(dāng)事者意識(shí)疲牵,更容易得到對(duì)方認(rèn)可岸浑,并采取行動(dòng)。
重要的事情說3點(diǎn)瑰步,聽起來簡單矢洲,書讀起來也容易,但真的要做到缩焦,還需要我們不斷地去練習(xí)读虏。為了能夠成為自由操縱魔法數(shù)字“3”的交流達(dá)人,我們一起努力吧袁滥。