我們花了兩年學會說話颂暇，卻要花上六十年來學會閉嘴但惶。大多數(shù)時候，我們說得越多膀曾，彼此的距離卻越遠，矛盾也越多捌省。在溝通中，大多數(shù)人總是急于表達自己纲缓，一吐為快喊废，卻一點也不懂對方。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? --海明威
1961年7月2日污筷，美國作家歐內(nèi)斯特·米勒爾·海明威逝世，距今已有56年陆蟆。這位著名的作家曾說過：“我們花了兩年學會說話惋增，卻要花上六十年來學會閉嘴叠殷。大多數(shù)時候诈皿，我們說得越多像棘，彼此的距離卻越遠壶冒，矛盾也越多。在溝通中胖腾，大多數(shù)人總是急于表達自己，一吐為快瓶摆，卻一點也不懂對方性宏。”可見溝通對于任何時代的人而言毫胜，都是一個難題诬辈。
《關(guān)鍵對話》一書中介紹了許多溝通高手的經(jīng)驗技巧，頗受推崇焙糟。我們在與人溝通時，無非涉及三方面的因素：溝通的對象穿撮、溝通的內(nèi)容以及溝通的氛圍，只有針對這三方面的因素做出調(diào)整攻礼，才能讓溝通更加順暢栗柒，得到更加滿意的結(jié)果。
溝通的對象
溝通時要注意溝通對象的情緒瞬沦、對事件的看法反應(yīng)。倘若對方此刻情緒很不好僚焦，對某個事情強烈反對，首先要跟對方說抱歉叠赐，安撫對方的情緒。接著弄清楚對方堅決反對芭概，到底是因為什么，然后根據(jù)對方提出的質(zhì)疑踢故，找到一個可以讓其接受的解決方案。
溝通的內(nèi)容
溝通時首先要明白對方所說的是什么殿较，不可對方說東桩蓉，自己卻在說西，溝通的雙方根本不在一個頻道上院究。其次，要分享關(guān)鍵點伙窃，把自己認為對方可能會難以理解的點拎出來說清样漆、講透为障。一般來說放祟，那些讓對方一聽后暴跳如雷、堅決持反對意見京景、事關(guān)重大的談話內(nèi)容就是對方難以理解的點骗奖。最后确徙，要保證雙方對信息的內(nèi)容掌握全面执桌，只有雙方對信息知曉得越多，越全面伴逸，越同步膘壶，溝通起來才能更順暢洲愤。
溝通的氛圍
男士在追求女士時，為了獲取芳心柬赐，約會地點都會選擇在教高檔的餐廳官紫，營造一種浪漫的氣氛。日常生活中的溝通也是如此束世，可以去一個安靜的地點，雙方坐下來細談沉帮，或者投其所好贫堰，比如對方喜愛打高爾夫遇西，就可以約在高爾夫球場严嗜。
在日常的生活洲敢，將上述理論運用到實踐中去，你也可以成為人見人愛的談話高手睦优。
