比達咨詢在今年3月份出具過一份關于中國移動閱讀行業(yè)的研究報告薇溃，部分數(shù)據(jù)如下圖所示：
顯然，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來以及流量資費的下降干奢，人們的閱讀方式發(fā)生了巨大的改變痊焊，閱讀模式由線下轉移到了線上盏袄》蘧互聯(lián)網(wǎng)人口紅利刺激移動閱讀市場迅速發(fā)展。在這樣的背景下辕羽，關注微信讀書這樣的標桿產品逛尚，對整個產品市場的研究有著顯著的意義。
一刁愿、產品概述
（一）產品名稱：微信讀書
（二）Slogen：?匠心打造閱讀空間绰寞，讓閱讀不再孤單
（三）產品定位：具有社交屬性的閱讀軟件
產品要實現(xiàn)短時間內走紅，最關鍵的因素就是在產品中融入一定的“社交屬性”，滿足用戶自我實現(xiàn)的需求滤钱。微信讀書則利用其自身的用戶關聯(lián)基礎觉壶，限制用戶只采用微信登陸這一種途徑登陸，成功讓用戶建立了在“閱讀世界”里的聯(lián)系件缸，將自身打造成為具有社交屬性的閱讀軟件铜靶，而且是先社交后閱讀的模式（區(qū)別于豆瓣等先閱讀后社交的模式）。
（四）用戶需求分析
1. 用戶畫像
易觀數(shù)據(jù)顯示：在微信讀書的用戶群體中他炊，女性用戶占比低于男性（可能男性讀書時更注重選擇社交屬性強的軟件争剿，亦或者與平臺藏書種類有關）；年齡構成方面痊末，24歲~35歲之間用戶占比超50%（可能由于這一年齡段用戶處于自我價值提升時期蚕苇，且社交范圍較廣，因而對在微信讀書用戶群體中占比較高）凿叠；消費水平層面涩笤，中高消費群體占比高達47%，進一步猜想盒件，微信讀書的用戶群體主要集中在一辆它、二線高消費城市（與購買力及自我學習意識有關）。
因而履恩，微信讀書的用戶畫像為：集中在消費水平較高的一锰茉、二線城市，男性占比更高切心，年齡分布集中在75后至90后之間飒筑，有較好的經(jīng)濟基礎，有較強的自我實現(xiàn)需求绽昏。
2. 使用場景
由易觀數(shù)據(jù)可知协屡，微信讀書用戶活躍數(shù)較高的時段分別集中在：上班時間段（9：00~10：00）、午餐時間段（12：00~13：00）全谤、午休過后時間段（14：00~15：00）以及睡前（22：00~24：00）肤晓。說明越來越多的用戶將碎片化時間運用在微信讀書中，以尋求自我價值提升认然。
3. 用戶需求痛點
（1）基本需求痛點
a. 當前移動閱讀APP層出不窮补憾，頁面設計更是紛繁復雜。而用戶最基本的需求就是移動閱讀能夠像紙質閱讀那樣便捷卷员，頁面設計簡潔明了盈匾，操作流程簡單快捷（《簡約之上》中作者多次強調產品“簡單“的威力——人們喜歡簡單、值得信賴毕骡、適應性強的產品）削饵，進而能夠將精力集中在閱讀內容本身岩瘦；
b. 生活品質越來越高的同時，用戶對閱讀品質的要求也越來越高窿撬，而當前諸多平臺要么對圖書質量把控不嚴启昧，要么正版書籍閱讀成本較高。因而劈伴，在保證圖書品質的同時能節(jié)約一些金錢成本也是用戶的一大剛需箫津；
（2）深層需求痛點
a. 在信息爆炸的時代，互聯(lián)網(wǎng)充斥著各類信息宰啦，而對有價值信息的篩選有時需要付出很大的時間成本苏遥。因而，用戶需要價值觀或學識背景類似群體的讀書推薦來節(jié)約時間成本赡模；
b. 閱讀過程中田炭，很多時候會想要和趣味相投的人交流心得，亦或是將所讀的經(jīng)典段落分享出去漓柑，以書會友教硫，卻發(fā)現(xiàn)缺少便于隨時分享的優(yōu)質平臺。另一方面辆布，部分用戶則對自己閱讀內容的私密性有著較強的需求瞬矩；
c. 生活內容豐富多彩，用戶每天面臨著各種誘惑锋玲，因而專注讀書需要一種激勵制度景用，或物質層面贏得獎勵或精神層面贏得榮譽；
d. 大多數(shù)時候惭蹂，我們都是通過眼睛讀書伞插，但在快節(jié)奏的生活壓力下，很多人需要同時兼顧多件事情來提升效率盾碗，諸如吃早點的同時聽早間新聞媚污。因而，釋放雙眼聽書也是用戶在移動閱讀方面的深層次需求廷雅；
4. 用戶需求匯總
KANO模型將用戶需求劃分為五類：基本（必備）型需求耗美、期望（意愿）型需求、興奮（魅力）型需求航缀、無差異型需求及逆向需求商架。對上小結的需求痛點匯總分析如下：
二、產品分析
（一）產品結構框架
（二）產品功能分析
圍繞上一節(jié)中梳理匯總的幾大用戶需求痛點對微信讀書的功能進行逐一分析谬盐，辨析其是否有效解決了用戶的消費痛點甸私。
1. 閱讀功能（基本功能）
（1）產品業(yè)務邏輯
a. 初篩：用戶可以通過好友推薦诚些、專題推薦等多種方式快速獲取有價值書籍飞傀；
b. 評估：通過書籍內容簡介皇型、評分、目錄及書評等多個方面迅速瀏覽書籍內容梗概砸烦，以決定是否加入書架或直接閱讀弃鸦；
c. 模式選擇：在選擇好書籍后，可以選擇性的開啟私密閱讀幢痘，或者分享給其他好友唬格；
d. 個性化設置：在閱讀過程中，用戶可以根據(jù)自身閱讀偏好設置背景顏色颜说、亮度购岗、字體大小、書摘格式等门粪；
e. 思考摘錄：用戶可以將書籍精華內容進行標記或分享喊积，亦可隨時將所思所想記錄下來。同時玄妈，在閱讀過程中可以點擊查看別人標記部分的觀點看法乾吻，并展開交流。
（2）體驗分析
整體來說拟蜻，微信閱讀的界面設計較為簡潔绎签，操作流程較為簡單，通過書架酝锅、單擊翻頁等模式給予用戶類似紙質閱讀的感受诡必，便于用戶將精力集中在閱讀內容本身，增強了用戶的閱讀體驗感搔扁。而且微信讀書的書籍均包含封皮及版權頁擒权，保證了圖書的品質。
同時阁谆，微信好友的學識背景及價值傾向一般為用戶所熟知碳抄，通過好友推薦進行書目初篩能有效節(jié)約用戶的時間成本。隨時記錄所思所想场绿，并與他人進行交流能滿足用戶以書會友的需求剖效。
但產品在閱讀功能方面的設計亦存在不足之處：
a. 用戶選擇書目決定將其加入書架時，不能直接將其閱讀模式設置為“私密”焰盗，需要進入書架后再進行設置璧尸，不能有效滿足用戶的私密閱讀需求；
b. 當前熬拒，用戶的劃線內容或想法都是按照書目分類排序的爷光，不便于用戶后期查閱。建議將想法或標記內容建立分類標簽澎粟；
c. 在搜索界面中自主搜索時蛀序，很多書籍未被收錄在產品庫中欢瞪，嚴重影響用戶的產品體驗，建議迅速擴充書目類別徐裸；
d. 用戶分享書摘的模板設計較為單一遣鼓，建議擴充素材庫，豐富界面設計重贺，激發(fā)用戶分享的積極性骑祟；
e. 建議增加個性化書簽設計，當前的書簽僅僅是下拉標記气笙，建議將其形象話次企，同樣有助于增強用戶的閱讀體驗，提升用戶粘性潜圃。
2. 社交功能（特色功能）
（1）產品業(yè)務邏輯
微信讀書的社交功能如同其閱讀功能一樣抒巢，貫穿在產品的各個環(huán)節(jié)之中。
a. 由人見書：微信讀書憑借其得天獨厚的用戶基礎秉犹，可以迅速獲取龐大規(guī)模的用戶群體蛉谜。究其根本，微信好友推薦讀書相當于一次人脈背書崇堵。新用戶憑借對好友的信任度接受好友推薦書目型诚。同時，新用戶加入后鸳劳，可以直觀看到使用App的其他好友狰贯，迅速形成社群，社交成本低赏廓；
b. 以書見人：用戶可以通過好友書架內容間接了解好友閱讀偏好及行為喜好涵紊；同時，亦可以通過排名點贊幔摸、召回讀書摸柄、買一贈一、贈一得一等方式加強與友人的社會聯(lián)系既忆；
c. 以書會友：用戶可以通過書摘分享驱负、想法交流等方式與好友探討讀書心得；同時患雇，不定期的話題討論也有助于形成書友社群跃脊。
（2）體驗分析
融入社交屬性可謂是微信讀書區(qū)別于其他移動閱讀軟件的一大特色，軟件只有融入社交屬性才能發(fā)展的又快又好苛吱。同時酪术，微信登陸作為微信讀書的唯一登陸路徑，其強大的潛在用戶基數(shù)為其社交屬性的發(fā)揮奠定了堅實的基礎翠储。
微信讀書在業(yè)務流程中穿插社交功能绘雁，既帶動了自身客戶流量發(fā)展橡疼，又滿足了用戶思想交互的社交需求，為用戶提供了一個分享交流的平臺咧七。
產品的社交功能存在以下不足：
a. 雖然產品憑借其獨特的用戶基數(shù)能夠自發(fā)形成小型社群衰齐，但進一步的社區(qū)運營活動較少任斋，應增加運營活動的開展頻數(shù)继阻。同時，不應只關注線上運營废酷，應適時以書友會等書友喜聞樂見的方式開展線下互動瘟檩；
b. 目前使用社交功能的群體只局限在讀者，長期發(fā)展來看澈蟆，應將作者墨辛、出版商及資深圖書評論員等角色吸引至微信讀書，擴大社群趴俘，強化產品的社交功能睹簇。
3. 創(chuàng)新功能
（1）產品業(yè)務邏輯
a. 聽書功能：微信讀書可以為用戶提供文字讀書和聽書兩種模式，可以有效為用戶釋放雙眼寥闪，便于用戶使用碎片化時間閱讀太惠；
b. 好友排名：微信讀書根據(jù)閱讀時長進行好友排名，且每周清零一次疲憋。這種功能一方面幫助用戶量化閱讀時長凿渊，另一方面可以激發(fā)用戶的競爭意識，滿足用戶精神層面的榮譽需求缚柳；
c. 兌換書幣：根據(jù)讀書時長可以兌換書幣（每半小時兌換一枚書幣）埃脏，兌換的書幣可以直接在書城中消費，增強用戶使用粘性的同時秋忙，滿足了用戶節(jié)約金錢成本的需求彩掐；
d. 公眾號內容推送：微信讀書不光可以向用戶推薦書籍，還可以針對當前熱點推送公眾號內容灰追，滿足了用戶對產品內容多樣化需求佩谷。
（2）體驗分析
微信閱讀抓住用戶心理，通過開發(fā)聽書模式监嗜、好友閱讀時長排名谐檀、時長兌換書幣等創(chuàng)新功能形式滿足了用戶的多樣化閱讀及社交需求，增強了用戶粘性裁奇。同時桐猬，讀書、時長兌換書幣刽肠、再次買書三者形成了一個良性閉環(huán)溃肪，有利于產品持續(xù)穩(wěn)健運行免胃。
在創(chuàng)新功能方面，微信讀書同樣存在這尚待完善的環(huán)節(jié)：
a. 聽書功能作為產品的創(chuàng)新功能惫撰，有效釋放了用戶的雙眼羔沙。但當前只有少部分書籍支持真人發(fā)聲，其余大部分書籍是機器發(fā)聲厨钻，聲音僵硬扼雏，嚴重影響產品體驗。建議產品在豐富書籍品類的同時夯膀，增加真人朗讀機制（或三方平臺合作诗充，或開發(fā)用戶發(fā)聲功能）；
b. 建議創(chuàng)新功能中添加原創(chuàng)內容板塊诱建，一方面可以強化產品本身的社交屬性蝴蜓，另一方面則可以豐富自身的商業(yè)模式，增強品牌效應俺猿；
c. 加強公眾號內容的篩選及優(yōu)化茎匠，提升用戶體驗。同時押袍，也可將公眾號推送作為盈利模式的一個部分诵冒。
三、競品分析
此報告主要選取筆者手機里安裝的三款App——微信讀書伯病、豆瓣讀書及掌閱進行簡單的競品分析（個人認為這三款APP顯著代表了當前時長上移動閱讀軟件的三個類型）造烁。
總體來說，三個產品的定位完全不同午笛，目標群體及引流方式也截然不同惭蟋。其中，微信閱讀是先有社群后有閱讀药磺，豆瓣閱讀則是先有閱讀后有社群告组，掌閱的圈子尚且單薄但用戶數(shù)量最多。微信閱讀可以通過大社群運營癌佩、增加原創(chuàng)平臺等多種方式木缝，憑借優(yōu)質客戶群體及獨特的“閱讀+社交”產品定位持續(xù)健康發(fā)展。
四围辙、總結與建議匯總
通過對微信讀書進行產品背景分析我碟、需求分析、功能分析姚建、競品分析等多角度分析矫俺，發(fā)現(xiàn)微信讀書憑借其獨特的產品定位（社交+閱讀）、優(yōu)質的用戶基礎、豐富的產品功能在諸多移動閱讀軟件中獨樹一幟厘托，有著廣闊的發(fā)展前景友雳。其中，以下幾方面尚待完善：
（一）功能品類方面
a. 增加圖書作者及出版商交互铅匹，打造閱讀大社群押赊；
b. 開展線上運營的同時，積極推動線下讀書會交流板塊包斑，增強用戶產品體驗流礁；
c. 借鑒競品發(fā)展經(jīng)驗，引入原創(chuàng)內容板塊舰始，優(yōu)化產品功能及盈利模式崇棠；
d. 添加“個性化書簽“功能板塊咽袜，進一步優(yōu)化用戶的線上閱讀體驗丸卷，激發(fā)其閱讀興趣及分享意識；
（二）操作運營方面
a. 簡化“私密“操作流程询刹，減少”加入書架“這一中間環(huán)節(jié)谜嫉，使私密閱讀一步到位；
b. 增加用戶標記及分享內容的標簽化管理凹联，便于用戶迅速查閱沐兰；
c. 完善產品庫書目類別，給用戶多樣化選擇蔽挠；
d. 擴充書摘模板素材庫住闯，豐富界面設計，激發(fā)用戶分享的積極性澳淑；
e. 優(yōu)化聽書功能比原，增加真人朗讀機制（或三方平臺合作，或開發(fā)用戶發(fā)聲功能）杠巡；
