不只一位同學(xué)跟我探討過同樣的一個(gè)問題：為什么有的人特別能說朵逝，口若懸河、慷慨陳詞乡范，別人卻很不愿意聽配名？而有些人，表達(dá)能力不是很強(qiáng)晋辆，聲音不是很動(dòng)聽渠脉，表情不是很豐富，肢體動(dòng)作不是很夸張瓶佳，甚至內(nèi)容也不是很特別芋膘，別人反而聽得津津有味，還不停地點(diǎn)頭稱是霸饲？這是由于個(gè)人性格的造成为朋，還是因?yàn)楸旧硭刭|(zhì)的原因？到底怎么做厚脉，才能讓自己成為一名受人歡迎的演說家习寸？
談到“受人歡迎的演說家是怎樣練成的”這個(gè)話題，筆者突然想起演講大師卡耐基先生寫給演講愛好者的那條建議：要說聽眾想聽的話傻工，不是說自己想說的話霞溪；
聽眾不在乎你說什么，聽眾最在乎你怎么去說中捆。
在《有效溝通的藝術(shù)》這本書中鸯匹，卡耐基先生繼續(xù)解釋：你必須了解人性，并且很深入地去了解人性泄伪，才能說出聽眾想聽的話殴蓬。
請(qǐng)永遠(yuǎn)記住，人性第一定律就是：人關(guān)心的首先是他自己臂容，所以人人都迫切渴望得到他人的關(guān)注科雳、理解和尊重根蟹。
??? 而在卡耐基先生的另一本書《人性的弱點(diǎn)》中脓杉，卡耐基先生羅列出了與人相處的很多技巧糟秘。筆者認(rèn)為這些技巧很值得我們學(xué)習(xí)，同時(shí)也回答了前文所提出的那個(gè)“怎么做才成為一名受人歡迎的演說家”的問題球散。所以尿赚，筆者將這些技巧整理如下：
??? ◆ 不要批評(píng)、責(zé)怪或抱怨他人蕉堰，要誠實(shí)而真誠地贊賞他人凌净。
?? ?◆ 真正地對(duì)他人充滿興趣，談?wù)搫e人感興趣的話題屋讶。
??? ◆ 保持微笑冰寻，以友善的方式開始。做一個(gè)善于靜聽的人皿渗，鼓勵(lì)別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>
??? ◆ 真誠地盡力從他人的角度看事情斩芭。交換立場(chǎng)來說話，讓他人感到自己重要乐疆，而且要真誠而為划乖。
??? ◆ 避免與人辯論。對(duì)別人的意見表示尊重挤土，千萬別說：你錯(cuò)了琴庵。
??? ◆ 不用否定型而用肯定型句式。不用命令型而用請(qǐng)求型句式仰美。
??? ◆ 以語尾助詞表示尊重迷殿。比如，你認(rèn)為呢咖杂？
??? ◆ 拒絕時(shí)要先說對(duì)不起贪庙。
??? ◆ 多使用夸獎(jiǎng)、感謝語翰苫、祝福語止邮。
