歸納設(shè)計需求
去掉重復(fù)部分
TIM截圖20170813161832.png
把動機笼恰、擔(dān)憂和障礙關(guān)鍵因素放到一塊褒脯，然后去掉重復(fù)的解決方案。
區(qū)分解決方案
看看有哪些是可以在設(shè)計界面的時候就可以做進去的
TIM截圖20170813161838.png
用戶體驗路徑分析
畫出完整的用戶體驗路徑，用來幫助團隊全局地理解用戶體驗尚辑，而不是僅僅局限于某一個頁面或者說某一個細節(jié)的設(shè)計。
（1）畫出路徑
TIM截圖20170813162612.png
（2）建立坐標(biāo)圖
TIM截圖20170813162704.png
（3）整理各個接觸點的問題和驚喜
通過用戶研究的手段掌握到用戶在各個接觸點的問題和驚喜纹因，然后將他們逐個逐個地記錄下來喷屋。
（4）判斷各個接觸點的情感高低。
根據(jù)用戶研究發(fā)現(xiàn)的問題和驚喜的數(shù)量情況以及相關(guān)的重要性瞭恰，判斷各個接觸點的情感高低屯曹。
（5）連接情感曲線
TIM截圖20170813163252.png
（6）觀察情感曲線，分析存在的不足惊畏，優(yōu)化相關(guān)的接觸點
（7）進行競品分析
TIM截圖20170813163453.png
以上參考云課堂微專業(yè)記錄的學(xué)習(xí)筆記
