身為乘務(wù)員的你所期望的旅客是什么樣子的呢缰猴?

? ? 朋友小A說(shuō)道“最希望見(jiàn)到的旅客是可以排著縱向隊(duì)列走進(jìn)客艙,所有大件行李全部托運(yùn)對(duì)于座位號(hào)碼比身為乘務(wù)員的你更為熟悉灿渴。發(fā)餐時(shí)洛波,你才介紹完餐食名稱(chēng)和飲料種類(lèi),馬上就回答道吃什么喝什么骚露。而不是在問(wèn)同行人員你吃什么蹬挤??jī)煞N餐食不會(huì)糾結(jié)一分鐘沒(méi)。不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)我要百威和貓屎咖啡的事情發(fā)生棘幸。經(jīng)濟(jì)艙的旅客不會(huì)問(wèn)我要頭等艙的拖鞋焰扳,收雜物時(shí)還沒(méi)等你開(kāi)口,清潔袋直接遞過(guò)误续。下降安檢時(shí)吨悍,所有人的座椅靠背還有小桌板遮光板全部調(diào)整好應(yīng)急出口附近也沒(méi)有放置任何行李。當(dāng)然以上所述只是幻想而已”

? ? ? 聽(tīng)到小A半開(kāi)玩笑半認(rèn)真的回答蹋嵌,我相信他所期望理想中的旅客也是同為乘務(wù)員的你所希望看見(jiàn)的育瓜。當(dāng)然現(xiàn)實(shí)是在你每一次執(zhí)行航班時(shí)總會(huì)遇見(jiàn)幾個(gè)奇葩旅客~遇到這種情況怎么辦呢?就一個(gè)字慫栽烂,不要嘗試去講道理躏仇,要順著他的話(huà)順著他的心~

? ? ? 出行選擇乘機(jī)為第一交通工具的國(guó)人越來(lái)越多恋脚,在乘機(jī)的次數(shù)增加的同時(shí)自然而然也對(duì)乘務(wù)員的服務(wù)流程較為熟悉,希望這種熟悉不是您需要貓屎咖啡或是百威啤酒(每個(gè)航空公司所提供的餐食種類(lèi)是根據(jù)當(dāng)?shù)睾绞撑洳蜎Q定的焰手,而飲料種類(lèi)所有航司提供的都不一樣糟描。)我實(shí)在無(wú)法滿(mǎn)足您的需要時(shí)您選擇投訴我,而是因?yàn)槭煜に泽w諒乘務(wù)員的辛苦书妻。

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