一、秩序破壞型企業(yè)
秩序破壞型企業(yè)是指那些沒有改變企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)類型厕诡,而是改變了盈利模式额湘,從而在市場競爭中獲得優(yōu)勢的企業(yè)。
秩序破壞型企業(yè)是非常難對付的競爭對手把夸。這些企業(yè)雖然提供的產(chǎn)品和服務(wù)沒什么創(chuàng)新的而线,但是,它們卻開創(chuàng)了一種截然不同的盈利模式恋日。而這種新型的盈利模式膀篮,一旦受到了消費者的喜愛,就足以把原有企業(yè)逼到絕境岂膳。并且誓竿,新型的盈利模式本身就可以構(gòu)成壁壘,很難模仿谈截。
【案例】
美國有家非常受歡迎的會員制超市筷屡,名叫好市多涧偷。在好市多,只有會員才能在超市里購物毙死,好市多超市的大部分利潤也來源于會費收入燎潮。如果看一下這家公司的歷年財務(wù)報表,你會發(fā)現(xiàn)扼倘,好市多商品的毛利率只有10%左右确封,這筆利潤和它的管理成本差不多,可以說好市多在商品上是沒什么盈利的再菊。這樣爪喘,其他不使用會員制的超市很難與好市多進行價格戰(zhàn)。
二袄简、市場創(chuàng)造型企業(yè)
市場創(chuàng)造型企業(yè)并不改變盈利模式腥放,而是通過創(chuàng)造一款新的產(chǎn)品,或是一種新的服務(wù)形式來開拓市場绿语。作者認為秃症,市場創(chuàng)造型企業(yè)的核心,是要發(fā)現(xiàn)并滿足消費者的潛在需求吕粹。這種潛在需求种柑,有些是消費者已經(jīng)意識到了,卻一直沒能實現(xiàn)的匹耕。有些是消費者自己還沒有意識到的聚请。
【案例】
在過去,如果消費者想要寄送包裹稳其,需要親自將包裹帶到郵局驶赏,而快遞員“上門取貨”的配送服務(wù),降低了人們寄送快遞的成本既鞠,這種需求屬于消費者心中已經(jīng)有的煤傍。
【案例】
有些產(chǎn)品的誕生,在很大程度上要歸功于技術(shù)手段的突破嘱蛋,比如汽車蚯姆、電子書和智能手機等產(chǎn)品,它們是先有了技術(shù)上的產(chǎn)業(yè)化和商品化洒敏,消費者再萌生了對產(chǎn)品的需求龄恋,這些屬于消費者沒有意識到的需求。
三凶伙、業(yè)務(wù)創(chuàng)造型企業(yè)
業(yè)務(wù)創(chuàng)造型企業(yè)將市場創(chuàng)造型企業(yè)和秩序破壞型企業(yè)的優(yōu)勢郭毕,都集中在了自己身上,不僅為消費者創(chuàng)造出了新的產(chǎn)品和服務(wù)函荣,而且還導入了新的盈利模式显押。有的創(chuàng)業(yè)者先有了一個奇思妙想链韭,然后開發(fā)出了一系列的產(chǎn)品和服務(wù),而盈利模式則是慢慢才找到的煮落,這類企業(yè)是“以消費者需求為起點的業(yè)務(wù)創(chuàng)造”。還有的創(chuàng)業(yè)者踊谋,結(jié)合最前沿的科技成果蝉仇,制作出了新型的產(chǎn)品,同時也想好了盈利模式殖蚕,而市場需求是后來才慢慢找到的轿衔,這類企業(yè)是?“以技術(shù)可行性為起點的業(yè)務(wù)創(chuàng)造”。
【案例】
慕課屬于典型的“以消費者需求為起點”的創(chuàng)業(yè)模式睦疫。與傳統(tǒng)的網(wǎng)校不同害驹,慕課是一個在網(wǎng)絡(luò)上免費提供名牌大學課程的平臺,并且沒有人數(shù)限制蛤育,不管你是誰宛官,只要你登錄到了對應(yīng)網(wǎng)站中,就可以免費收看世界級的高品質(zhì)課程瓦糕,這就滿足了學生們對于高品質(zhì)教學資源的需求底洗。目前,慕課仍在尋找自己的盈利模式咕娄,現(xiàn)在的主要收入來自于企業(yè)捐贈和國家補助亥揖。
【案例】
蘋果的應(yīng)用商店則是“以技術(shù)可行性為起點的業(yè)務(wù)創(chuàng)造”模式∈ダ眨可以說费变,iPhone?的出現(xiàn),對應(yīng)用商店市場起到了重要的助推的作用圣贸。越來越多的人開始在應(yīng)用商店中挚歧,購買各種手機應(yīng)用軟件。而應(yīng)用商店旁趟,也對平臺上的軟件開發(fā)者們昼激,收取相應(yīng)的手續(xù)費。
四锡搜、流程改革型企業(yè)
秩序破壞型企業(yè)橙困、市場創(chuàng)造型企業(yè)、業(yè)務(wù)創(chuàng)造型企業(yè)通過改寫整個行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈耕餐,顛覆了市場競爭的規(guī)則凡傅。而流程改革型企業(yè)既沒有提供新的產(chǎn)品和服務(wù),也沒有開創(chuàng)新的盈利模式肠缔,它著眼于構(gòu)成價值鏈的各個流程夏跷,通過重塑價值鏈哼转,形成了自己的競爭優(yōu)勢。
【案例】
日本的爆款法式餐廳“我的法國菜”槽华,一方面保證了菜品的質(zhì)量壹蔓,另一方面,將生產(chǎn)端到服務(wù)端的每一步都拆解開猫态,在每個流程都為商品增添了價值佣蓉,比如:在進貨上使用了批量的采購的形式;在烹飪上聘用了一流的主廚來烹飪頂級食材亲雪;在提供的服務(wù)上選擇不接受提前預約勇凭,并且大幅延長營業(yè)時間以及密集的座位設(shè)置∫逶“我的法國菜”通過重整價值鏈虾标,既提高了座位周轉(zhuǎn)率,又降低了運營成本灌砖,在市場競爭中獲得了優(yōu)勢璧函。