做乙方的日子-1

2017年定罢,也就是今年笤虫,現(xiàn)在,因?yàn)楣ぷ髟蜃尜欤翌A(yù)計(jì)有幾個(gè)月的休息時(shí)間琼蚯。和上一次做全職媽媽時(shí)候不同,我希望這一次可以把時(shí)間過(guò)得緊湊蝙场,而有意義凌停,自身更加正能量和積極主動(dòng)。于是做家務(wù)和照顧小孩兒之余售滤,我還讀書(shū)罚拟,跑步,復(fù)習(xí)考試完箩,寫(xiě)字赐俗。想想工作也將近十年了,在這快十年的日子里弊知,幾乎一多半都是在做乙方阻逮,有一些當(dāng)時(shí)覺(jué)得難熬的時(shí)間,事情以及難相處的人秩彤,現(xiàn)在回想起來(lái)也很有趣叔扼。寫(xiě)出來(lái)的話,可能可以給現(xiàn)在相同狀況的人一點(diǎn)啟發(fā)漫雷,其實(shí)時(shí)過(guò)境遷也不是很難瓜富,其實(shí),狀況也不會(huì)一直那么不好降盹。

--入行

進(jìn)入ERP行業(yè)并不是我的本意与柑,我本科學(xué)的會(huì)計(jì),研究生是企業(yè)管理,畢業(yè)想去普華永道价捧,可惜它沒(méi)有要我丑念。想想人生道路還真是奇妙:如果一畢業(yè)就進(jìn)了四大,也許我們現(xiàn)在談了就是財(cái)務(wù)结蟋,審計(jì)之類的東西了脯倚;而現(xiàn)在,我是個(gè)學(xué)財(cái)務(wù)出身的椎眯,在IT隊(duì)伍里混著的乙方顧問(wèn)挠将,雖然工作一直做的還可以,但一談技術(shù)编整,還會(huì)不由得嘴軟舔稀。

總之,畢業(yè)的時(shí)候掌测,經(jīng)同學(xué)介紹内贮,進(jìn)到一個(gè)在上海的臺(tái)灣ERP軟件的實(shí)施公司,開(kāi)始顧問(wèn)+售前的工作汞斧,主要的客戶都在上海旁邊的昆山夜郁,臺(tái)資企業(yè)。我主要和sales配合粘勒,從售前演示開(kāi)始竞端,如果客戶簽約,通常接下來(lái)的實(shí)施也會(huì)由這個(gè)顧問(wèn)來(lái)做庙睡。項(xiàng)目比較小事富,一個(gè)項(xiàng)目基本一個(gè)人就可以搞定,根據(jù)時(shí)間的安排乘陪,一個(gè)人也會(huì)同時(shí)做幾個(gè)項(xiàng)目统台。當(dāng)時(shí)的薪資是采用基本薪資+提成的方式,所以稍微上手之后啡邑,收入也還可以贱勃。只是忙碌,在上海的那一年谤逼,基本上每一周只能休息一天贵扰,另外,有機(jī)會(huì)就不吃晚飯流部,所以我當(dāng)時(shí)比在學(xué)校里瘦了一些戚绕,于先生也是在那一年拿下的。一舉解決了工作和終身問(wèn)題(感覺(jué)內(nèi)容跑偏了呢贵涵,不是要憶苦思甜么列肢?感覺(jué)成了炫耀帖 ^-^)

--一個(gè)通俗易懂好叫的名字

人在年輕的時(shí)候,總是希望自己特別的有個(gè)性宾茂,特別的與眾不同瓷马,連起個(gè)英文名,都在字典里找半天跨晴,希望找個(gè)看起來(lái)又漂亮欧聘,念起來(lái)有好聽(tīng),又沒(méi)有那么多人認(rèn)識(shí)的端盆。我走的更偏了一點(diǎn)怀骤,自己造了個(gè)詞,作為英文名焕妙。等到上班時(shí)蒋伦,公司要叫英文名,也義無(wú)反顧的繼續(xù)用焚鹊,然后問(wèn)題來(lái)了痕届,總要處于和同事、客戶解釋名字的尷尬場(chǎng)景中末患。我的同學(xué)叫Arry研叫,一起配合的Sales叫Lisa,其他的同事有叫peter的璧针,叫Cindy的嚷炉,都是非常好叫,好記的探橱。而名字申屹,最重要的作用不就是讓別人認(rèn)識(shí),叫得出口么走搁?于是独柑,沒(méi)過(guò)多久,我就主動(dòng)把名字改了私植,Mary忌栅,這下再也不像任何人的解釋了,然后曲稼,還多了一個(gè)調(diào)侃的話題索绪,有個(gè)像小明一樣,人民大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的名字贫悄。直到現(xiàn)在瑞驱,起個(gè)網(wǎng)名,也不過(guò)掛上個(gè)夫姓:于瑪麗窄坦;

前些日子和朋友聊天唤反,說(shuō)自己現(xiàn)在變得有多么的隨和凳寺,今天寫(xiě)到名字這個(gè)事情才發(fā)現(xiàn),隨和也許就是從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始的:總不能讓別人都來(lái)遷就自己彤侍。

--委婉的糾正別人

這一點(diǎn)肠缨,是Lisa教我的,一直到現(xiàn)在的工作過(guò)程中盏阶,都受益頗多晒奕。

在陪sales做售前的時(shí)候,接觸到的通常都是公司比較高級(jí)別的人名斟,問(wèn)題也多是他們提出來(lái)的脑慧,有問(wèn)題是個(gè)好狀況:至少說(shuō)明用戶比較感興趣。售前顧問(wèn)要做的就是準(zhǔn)確理解他們的問(wèn)題砰盐,并給出精準(zhǔn)答案闷袒。

在這個(gè)過(guò)程中,同一個(gè)問(wèn)題岩梳,可能會(huì)經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合的確認(rèn)和說(shuō)明霜运。最初的時(shí)候楚里,如果用戶在對(duì)我的答案有所反饋時(shí)报破,可能會(huì)存在著不準(zhǔn)確的地方∮弑瘢可能人總會(huì)對(duì)不正確的部分比較關(guān)注池摧,所以當(dāng)時(shí)我的反應(yīng)一般是焦除,不對(duì),這里應(yīng)該是如何如何作彤。直到有一次Lisa悄悄給我說(shuō)膘魄,因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的通常都是領(lǐng)導(dǎo),這么直接了當(dāng)?shù)恼f(shuō)不對(duì)竭讳,并不是很合適创葡;他說(shuō)的總是有對(duì)的部分,有不準(zhǔn)確的部分绢慢,你可以先肯定他灿渴,把正確的提一下,然后重點(diǎn)講下他說(shuō)的不太準(zhǔn)確的部分胰舆。這一點(diǎn)骚露,是在工作中非常細(xì)節(jié)的溝通技巧,作為乙方缚窿,stakeholder的態(tài)度非常重要棘幸。即便是甲方,也總要處于和領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通中:既能不傷到別人面子倦零,又能糾正別人误续,在什么場(chǎng)景吨悍,做到什么程度,這里的學(xué)問(wèn)還是很大的蹋嵌。

就算到現(xiàn)在畜份,我偶爾也會(huì)控制不住自己,可能會(huì)損傷到別人的顏面欣尼,只是我現(xiàn)在還學(xué)到另一點(diǎn):不為上一秒糾結(jié),做過(guò)就做過(guò)了停蕉,趕緊放下愕鼓,下次注意。


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