關(guān)于作者
海蒂·格蘭特·霍爾沃森盟迟，美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家夜赵，哥倫比亞商學(xué)院動(dòng)機(jī)科學(xué)中心的副主任产禾。多年來(lái)骤坐，她專(zhuān)注于人的行為動(dòng)機(jī)和腦科學(xué)研究，在世界范圍內(nèi)都很有影響下愈。
霍爾沃森數(shù)次在BBC纽绍、《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《大西洋月刊》等權(quán)威媒體發(fā)表研究成果势似，受邀在眾多國(guó)際會(huì)議上發(fā)表演講拌夏。她的研究特色是把心理學(xué)前沿理論與管理、商業(yè)履因、教育緊密結(jié)合障簿，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合。
關(guān)于本書(shū)
這是一本教你如何給別人留下好印象的工具書(shū)栅迄。作者在書(shū)中引用了大量研究案例站故，詳細(xì)分析了人們相互觀察的步驟和方式，并闡述了我們應(yīng)該采用的應(yīng)對(duì)方法。掌握這些知識(shí)西篓，你就能夠了解別人觀察你的角度愈腾，引導(dǎo)別人對(duì)你產(chǎn)生積極正面的看法。
核心內(nèi)容
主要為我們講解了兩個(gè)大塊的內(nèi)容岂津，首先是主觀感受的形成機(jī)理和步驟虱黄；其次，作者強(qiáng)調(diào)了給別人留下良好印象的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：信任透鏡吮成、自我透鏡和權(quán)勢(shì)透鏡橱乱。了解這三種透鏡是如何發(fā)生作用的，我們就能夠有針對(duì)性地控制自己的溝通語(yǔ)言粱甫、社交姿態(tài)泳叠，從而讓別人對(duì)我們形成積極、正面的觀察印象茶宵。
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一节预、人與人之間主觀印象形成的步驟
首先叶摄，觀察者會(huì)依據(jù)你的外表属韧、肢體動(dòng)作安拟、言語(yǔ)、地位等透露出來(lái)的信息宵喂，無(wú)意識(shí)糠赦、自動(dòng)地對(duì)你形成初步印象。該階段起主導(dǎo)作用的是觀察者的直覺(jué)锅棕、常識(shí)拙泽、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)以及各種假設(shè)、偏見(jiàn)裸燎。觀察者不會(huì)理性分析影響你行為的各種因素顾瞻，此時(shí)往往產(chǎn)生的是有偏差的印象。
然后德绿，如果觀察者發(fā)現(xiàn)過(guò)去對(duì)你的判斷可能不恰當(dāng)荷荤，就會(huì)啟動(dòng)糾偏機(jī)制。這個(gè)過(guò)程需要理性分析影響你行為發(fā)生的各項(xiàng)條件移稳，是個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的過(guò)程蕴纳，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，一般觀察者不會(huì)主動(dòng)進(jìn)入該步驟个粱。
人們?yōu)榱吮M量“省力”古毛，往往只思考他們感到有必要的內(nèi)容，不愿考慮更多都许。他人觀察你的時(shí)候稻薇，常常會(huì)借助“捷徑”——比如各種偏見(jiàn)和假設(shè)嫂冻。如果沒(méi)有引發(fā)他們額外注意力的動(dòng)機(jī)出現(xiàn)，大部分觀察都將在第一個(gè)步驟結(jié)束對(duì)你的印象形成颖低。
二絮吵、觀察者的信任透鏡，以及應(yīng)對(duì)方法
信任透鏡：別人首先要確定你是否值得信任忱屑，會(huì)不會(huì)對(duì)自己的人際關(guān)系蹬敲、職業(yè)生涯、個(gè)人幸福安寧等構(gòu)成威脅莺戒。觀察者會(huì)在潛意識(shí)里快速?gòu)哪愕谋憩F(xiàn)中弄清兩個(gè)問(wèn)題：你是敵人還是朋友伴嗡？你有何意圖？
別人對(duì)你的看法是負(fù)面還是正面从铲，90%取決于你表現(xiàn)出來(lái)的溫暖程度和個(gè)人能力瘪校。如果你看起來(lái)友善、忠誠(chéng)或有同情心名段，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你心懷善意阱扬；假如覺(jué)得你有所圖，那你表現(xiàn)出的聰明才智伸辟，則會(huì)被看成你能夠?qū)嵤硨?duì)行動(dòng)的證據(jù)麻惶。
學(xué)會(huì)表達(dá)溫暖和恰當(dāng)?shù)卣故灸芰Γo別人留下寶貴的盟友印象信夫，非常重要窃蹋。
1. 提高溫暖程度
（1）專(zhuān)注傾聽(tīng)。保持眼神交流静稻、點(diǎn)頭和微笑警没。
（2）表現(xiàn)同理心。關(guān)鍵是換位思考振湾，嘗試尋找雙方的共性杀迹。
（3）首先信任別人。比如和他分享自己遇到過(guò)的困難押搪、犯過(guò)的錯(cuò)誤树酪。學(xué)會(huì)示弱而不是逞強(qiáng)。
2. 展示個(gè)人能力
（1）顯示你的意志力嵌言。表明你能抵抗各種誘惑和利益嗅回。
（2）適當(dāng)謙虛。如果你對(duì)自己的能力表現(xiàn)得謙虛一些摧茴，別人在評(píng)估你的真實(shí)能力時(shí)绵载，會(huì)另外增加20%到30%估值。自吹自擂的人，得到的是相反的結(jié)果娃豹。
（3）適當(dāng)擺出些有權(quán)勢(shì)的姿態(tài)焚虱。
（4）多強(qiáng)調(diào)你的潛力。潛力代表一種不確定性懂版，當(dāng)人的大腦遇到不確定性時(shí)鹃栽，會(huì)下意識(shí)關(guān)注更多信息，付出更多思考躯畴。
三民鼓、觀察者的自我透鏡，以及應(yīng)對(duì)方法
自我透鏡的主要功能是保護(hù)和增強(qiáng)觀察者的自尊蓬抄，讓觀察者感覺(jué)自己更出類(lèi)拔萃丰嘉。
觀察者與別人比較時(shí)，會(huì)看別人的成就與自己的相關(guān)性嚷缭。如果相關(guān)性高饮亏，對(duì)觀察者就是高度威脅，為了維持自尊阅爽，對(duì)方將不得不與你保持更大距離路幸，或者選擇忽視你；如果相關(guān)性低付翁，那么威脅解除简肴，他將能更準(zhǔn)確地看待你。
如果觀察者無(wú)法選擇比較對(duì)象胆敞，且對(duì)比的不利結(jié)果又現(xiàn)實(shí)地?cái)[在面前着帽，他們會(huì)采取不同的策略來(lái)應(yīng)對(duì)這種威脅：挑選自己占優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容再次進(jìn)行比較杂伟；把你當(dāng)成“我們”中的一員移层，沾你的光；跟你成功的領(lǐng)域劃清界限赫粥，降低相關(guān)性观话。如果這些都不起作用，觀察者會(huì)傾向于躲著你越平。
如果你對(duì)觀察者產(chǎn)生了實(shí)際威脅频蛔，可以做以下幾點(diǎn)：
1. 示弱。有意降低你對(duì)觀察者自尊的威脅秦叛。
2. 肯定對(duì)方晦溪。把注意力集中在對(duì)方最擅長(zhǎng)的方面，增強(qiáng)其自信心挣跋。
3. 尋找共性三圆。營(yíng)造“咱們是一伙兒的”感覺(jué)。
四、觀察者的權(quán)勢(shì)透鏡舟肉，以及應(yīng)對(duì)方法
權(quán)勢(shì)透鏡的功能修噪，是給相對(duì)“有權(quán)勢(shì)”的人來(lái)評(píng)估你對(duì)他是否“有用”。這里說(shuō)的權(quán)勢(shì)是一個(gè)中性詞路媚，也就是主動(dòng)權(quán)黄琼。權(quán)勢(shì)是動(dòng)態(tài)的和變化的。
由于有權(quán)勢(shì)者對(duì)你的依賴(lài)性更小整慎，所以他們?cè)跐撘庾R(shí)里更傾向走捷徑脏款，使用各種偏見(jiàn)、成見(jiàn)和假設(shè)裤园，用最小精力觀察你弛矛。只有當(dāng)有權(quán)勢(shì)者發(fā)現(xiàn)你有助于他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，他才可能做到對(duì)你的準(zhǔn)確觀察比然，因此你的“有用性”是關(guān)鍵丈氓。
比如，當(dāng)你面對(duì)你的老板時(shí)强法，首先應(yīng)盡力了解他的目標(biāo)和面臨的挑戰(zhàn)万俗，然后思考你能提供哪些幫助。其次饮怯，應(yīng)該在他給你布置任務(wù)前闰歪，預(yù)測(cè)他的需要，并提前做好準(zhǔn)備蓖墅，實(shí)現(xiàn)與上司的互利共贏库倘。只有這樣，才能真正吸引老板的認(rèn)真關(guān)注论矾。
金句：
1. 人們都是“認(rèn)知吝嗇鬼”教翩。為了盡力保存自己的認(rèn)知能量，人們往往只思考他們感到有必要的內(nèi)容贪壳，不愿考慮更多饱亿。所以人們?cè)谟^察你的時(shí)候，常常會(huì)借助思維捷徑——比如各種偏見(jiàn)和假設(shè)闰靴。
2. 別人對(duì)你的看法是負(fù)面還是正面彪笼，90%取決于你表現(xiàn)出來(lái)的溫暖程度和個(gè)人能力。
3. 自尊來(lái)源于比較蚂且，因此對(duì)別人你要盡量保持謙虛配猫，這樣才能降低觀察者的戒備，營(yíng)造“我們大家是一伙的”感覺(jué)杏死。
4. 有權(quán)勢(shì)者對(duì)你的依賴(lài)性更少泵肄，因此潛意識(shí)里更傾向使用各種偏見(jiàn)佳遣、成見(jiàn)和假設(shè)來(lái)觀察你。當(dāng)對(duì)方發(fā)現(xiàn)你有助于他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)凡伊，他才可能做到對(duì)你的準(zhǔn)確觀察零渐。對(duì)于這些人，你的“有用性”是關(guān)鍵系忙。
5. 在上司面前诵盼，你一定要預(yù)測(cè)對(duì)方的需求，并且展現(xiàn)自己真正的價(jià)值银还。只有讓對(duì)方切實(shí)感受到你是一個(gè)非常有價(jià)值的合作者风宁，可以幫助大家實(shí)現(xiàn)“互利共贏”，你才能獲得上司的積極印象蛹疯。
