一個(gè)美女朋友丸边，做奢侈品的叠必。
做的是一個(gè)串串就賣幾十萬的產(chǎn)品。
她有天找我妹窖，讓我介紹卡卡給她認(rèn)識(shí)纬朝，她想取經(jīng)，向卡卡學(xué)習(xí)高端產(chǎn)品的營(yíng)銷骄呼。
我答應(yīng)了共苛。
我當(dāng)著她的面給卡卡打電話：卡總，你啥時(shí)有空蜓萄，請(qǐng)你吃飯隅茎。
卡卡說：有事就來我辦公室聊聊，吃什么飯啊绕德，太浪費(fèi)患膛。
我放下電話，對(duì)美女說：太好了耻蛇，我們又省錢了踪蹬。
昨天下午去了卡卡的辦公室。
取經(jīng)臣咖。
卡卡很爽快跃捣，問一答三。
我的問題比較直白夺蛇，直接問核心疚漆。
這么好的機(jī)會(huì)，不問白不問刁赦。
賣高端產(chǎn)品娶聘？怎么讓別人信任你？
這個(gè)問題困惑我好久甚脉。
卡卡之前是個(gè)月薪800的代課老師丸升，后來成為價(jià)值千萬的珠寶女王，這個(gè)跨界好大的牺氨。
關(guān)于卡卡的故事很多狡耻，我只想知道的是墩剖，她作為一個(gè)行外人賣珠寶，是怎么解決客戶信任問題的夷狰？
卡卡說岭皂，這個(gè)問題吧？
嗯嗯沼头，喝茶爷绘。
是真的喝茶，她先給我們倒?jié)M茶瘫证，才開講揉阎。
十年前，卡卡想買珠寶背捌。
但是她完全不懂珠寶毙籽，剛開始，她就選信賴的珠寶工廠買產(chǎn)品毡庆。
這是源頭啊坑赡。
后來，她開始賣珠寶么抗。
自己就先買個(gè)戒指毅否，跑去做鑒定。
自己也怕啊蝇刀，萬一工廠給的是假貨怎么辦螟加？
她買了個(gè)戒指花了999塊，光鑒定費(fèi)就花了150塊吞琐。50塊鑒定金子捆探，再去花100塊鑒定鉆石，一直到放心站粟。
自己放心的產(chǎn)品黍图，她才去分享。
以一個(gè)消費(fèi)者的角色去分享奴烙，你擔(dān)心的助被，也是我擔(dān)心的。
這是同理心切诀。
卡卡的分享很真實(shí)揩环。
真實(shí)，往往是最能打動(dòng)人心的幅虑。
有了共鳴的網(wǎng)友就找她代買珠寶丰滑。每一單，卡卡都領(lǐng)著客戶去做鑒定翘单，鑒定結(jié)果出來了吨枉，才收貨款。
幾年都是這樣哄芜，一直到卡卡開了實(shí)體店貌亭，每個(gè)產(chǎn)品都帶著鑒定書出來，才不用跑鑒定機(jī)構(gòu)认臊。
大家的信任度也高了圃庭，客戶都是客戶介紹過來的，都奔著卡卡珠寶的品牌過來的失晴。
到了近幾年剧腻，又有了變化，客戶在別的地方買了珠寶涂屁，直接拿過來找她：卡卡书在，你看這是真的不？
很有趣拆又，她變身鑒定權(quán)威了儒旬。
現(xiàn)在的卡粉信任度很高。
卡粉或許會(huì)考慮價(jià)格問題帖族，真或假的問題已經(jīng)不用考慮了栈源。
卡卡的粉絲有5000多，死忠粉絲1000多竖般，基本就是她賣什么甚垦，死忠粉絲就買什么。
卡卡現(xiàn)在整了個(gè)APP涣雕，她戲稱這是“卡網(wǎng)”艰亮，在上面做珠寶拍賣，很好玩胞谭。
除了珠寶垃杖，一些卡粉的產(chǎn)品她也會(huì)放進(jìn)去。
這也是個(gè)渠道丈屹，或許以后卡網(wǎng)會(huì)變成另一個(gè)“1號(hào)店”调俘。卡卡這樣說旺垒。
為什么賣卡粉的產(chǎn)品彩库？
卡卡說，因?yàn)檫@些卡粉這些年一直在支持她先蒋，她要回饋給卡粉骇钦。
人都是有感情的。
給予也是相互的竞漾。
我們下午去的時(shí)候眯搭，兩個(gè)美女正在和卡卡介紹產(chǎn)品窥翩。兩個(gè)都是卡粉。
其中一個(gè)孟小姐鳞仙，卡卡說她做卡粉好多年寇蚊，介紹過來很多客戶。
說實(shí)話棍好，卡粉里真的美女多仗岸。
這兩個(gè)美女都是氣色很好，保養(yǎng)的很好借笙。
卡卡和我們講她的“卡粉理念”扒怖。
女人每天起床后，把璀璨閃耀的鉆戒戴到手上业稼，會(huì)感覺自己就是和鉆戒一樣美的女人盗痒。
這樣就有了動(dòng)力：我要為了美去奮斗，會(huì)更加努力盼忌，爭(zhēng)取讓自己保持這種美积糯，甚至更美。
這是一種心理暗示谦纱。
卡卡說看成。
她的“卡粉理念”，在場(chǎng)的兩個(gè)卡粉美女都認(rèn)同跨嘉。
她的卡粉都很認(rèn)可川慌。
都在努力。
都在努力變的更美祠乃。
我問卡卡梦重，她的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)從哪里來？
卡卡說：開始靠百度亮瓷，后來靠積累琴拧。
多看多問，她做了十年嘱支，有足夠的沉淀蚓胸。十年的時(shí)間，讓她成為了珠寶行業(yè)專家除师。
也付出過代價(jià)沛膳。
有次老公過生日，她給老公買了塊翡翠汛聚，翡翠觀音锹安。
拿去拋光的時(shí)候，師傅含蓄地說，這塊玉石叹哭，好像有點(diǎn)軟忍宋。
拿去一鑒定，是B貨风罩。
卡卡覺得鬧心讶踪，要仍。
老公攔住了泊交，別著啊，留著柱查，好好留著廓俭，等公司上市了，就辦個(gè)展覽唉工，這個(gè)也是我們發(fā)展歷史的一部分啊研乒。
還要有介紹，這是老板娘親自買到的玉石B貨淋硝。哈哈雹熬。
如果你哪天去卡卡那里做客，說不定她會(huì)展示給你看谣膳。
成功的路上都要付出代價(jià)竿报。
沒有人會(huì)隨隨便便就成功。
珠寶女王也是继谚。
我們呆了兩個(gè)小時(shí)烈菌，就告辭了。
卡卡太忙花履，來訪的客人不斷芽世，電話也接個(gè)不停，我們不好意思占用她太多時(shí)間诡壁。
卡卡說济瓢，她解決信任問題，是分了幾個(gè)階段妹卿。每個(gè)階段都不同旺矾。
剛開始，工廠是她的信任背書纽帖。
賣珠寶的時(shí)候宠漩，權(quán)威部門就是她的信任背書。
再后來懊直，品牌是她的信任背書扒吁。
再往后，情感是她的信任背書，這和她給卡卡珠寶的定位是一致的：卡卡雕崩，只做有溫度的珠寶魁索。
到了現(xiàn)在，她自己就是信任背書盼铁。
———————————————————————————————
嘉諾賞訪談錄：講述100個(gè)草根創(chuàng)業(yè)者的真實(shí)故事粗蔚，這是第4個(gè)訪談故事。歡迎關(guān)注饶火。
