粉絲會(huì)員分析模塊主要表現(xiàn)FAST重點(diǎn)的ST指標(biāo)笼裳,外加粉絲人群的來源與特征
1、首先看到當(dāng)前粉絲會(huì)員的韋恩圖,粉絲和會(huì)員的交集部分叫 綁卡粉絲刻盐,原因是數(shù)據(jù)銀行里面的會(huì)員是指綁卡會(huì)員,即是雖然在數(shù)據(jù)銀行中屬于會(huì)員劳翰,但不一定就購買了店鋪的產(chǎn)品
2敦锌、當(dāng)我們點(diǎn)擊粉絲的時(shí)候,相應(yīng)的下面的數(shù)據(jù)會(huì)變成粉絲相關(guān)的數(shù)據(jù):粉絲人數(shù)佳簸、粉絲人均資產(chǎn)乙墙、活躍率近90天的趨勢,一般這里我們會(huì)在大促復(fù)盤的時(shí)候用到,來看下听想,活動(dòng)開始以及活動(dòng)期間腥刹,三者走勢怎樣,什么時(shí)候達(dá)到高峰汉买,來判定我們對(duì)于存量人群的運(yùn)營效率如何肛走;
3、再往下就是最近30天新增粉絲來源录别,這里可以看出我們主要的粉絲運(yùn)營陣地在哪里朽色,我們是否在這些陣地有引導(dǎo)客戶成為粉絲和釋放粉絲權(quán)益;
4组题、往右就是最近30天主動(dòng)傳播粉絲人數(shù)葫男,以及影響了多少人,人均傳播次數(shù)崔列、人均影響人數(shù)都可以用來衡量我們的粉絲質(zhì)量(其他的衡量指標(biāo)還有是粉絲人均資產(chǎn)以及活躍率)梢褐;還有就是被影響的消費(fèi)者中成為新增消費(fèi)者的AIPL分布情況,可以拿來看赵讯,主要影響了哪些人群盈咳,哪些狀態(tài)的人群更容易被粉絲的主動(dòng)傳播影響,也是我們運(yùn)營粉絲人群的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象边翼;
5鱼响、粉絲影響力分層主要依據(jù)影響人數(shù)的高低以及傳播頻次的高低,分成四類组底,可以看到每個(gè)分類的人群基數(shù)以及波動(dòng)情況丈积,每點(diǎn)擊一類粉絲人群右側(cè)就會(huì)出現(xiàn)重點(diǎn)傳播的渠道以及被傳播的商品,可以借此看到哪些渠道或商品是粉絲樂于傳播的债鸡,優(yōu)化粉絲影響力運(yùn)營策略
點(diǎn)擊會(huì)員的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)以上數(shù)據(jù)
6江滨、粉絲/會(huì)員的人群畫像,以及人群差異對(duì)比