在大學(xué)期間板丽,是無憂無慮的呈枉,有課的日子,聽課寫作業(yè)埃碱,其余的便是窩在寢室里無所事事猖辫。與室友一起待過的那些年,一起做過的那些傻事也都是我們最寶貴的回憶之一砚殿。
然而再美好的回憶啃憎,總也會由那么些缺憾。寢室中的同學(xué)團結(jié)友愛似炎、互幫互助辛萍,我想這應(yīng)該是每個人最理想的寢室生活了吧悯姊。可現(xiàn)實總不盡人意贩毕,一間房間悯许,6-8個不同的人,性格辉阶、習(xí)慣各有不同先壕,摩擦也是難免的。
某一日的早晨或是下午沒課睛藻,本應(yīng)是個可以補眠的好時機启上,可室友卻有著忙不完的事情,一刻也不消停店印,自己的睡意,就這么消失殆盡了倒慧。
任何事情次數(shù)多了按摘、頻率高了,便也是矛盾激發(fā)的時候纫谅。終于在自己忍不了的這天炫贤,隊那個總是不消停的室友自認(rèn)為進行了友好商談,“xxx付秕,不好意思啊兰珍,能不能麻煩你動靜輕一些?我想要睡個午覺询吴÷雍樱”
此時,被要求的室友猛计,有的會知趣地說聲抱歉唠摹,而后便配合地輕手輕腳》盍觯可不理想的便是抬杠勾拉,“我做的事情并沒有特別大的動靜啊,你自己也可以戴耳塞的呀~”
這樣的你來我往的幾句話間盗温,被打擾睡眠的小伙伴便會會認(rèn)為對方自私藕赞,做事不顧他人;而被要求的室友卖局,則更是滿肚子的委屈斧蜕,“怎么就你事多,我做的這些事情吼驶,別人怎么就沒有受到影響呢惩激?”
久而久之店煞,這兩人的梁子多半是越結(jié)越深,最可惜的是也許到了畢業(yè)风钻,都是老死不相往來顷蟀,更甚者還會記恨對方一輩子,一提起大學(xué)生活骡技,便會忍不住吐槽對方這樣的室友鸣个。
都說大學(xué)是社會的試煉場,在大學(xué)中布朦,都會因話語而鬧得不開心囤萤,更何況是復(fù)雜多變的社會呢?公司里是趴,也許一句話沒說好涛舍,就得罪了同事,讓上司對自己心生怒氣唆途,也許會引發(fā)一場家庭爭吵...
這么看來富雅,這社會啊,可真的好似一部宮斗劇說話行事處處都得小心謹(jǐn)慎肛搬。作為劇情看著都累得慌没佑,更何況若是在真實生活中發(fā)生呢。
因此如今的社會温赔,好好說話蛤奢,也成為了一門必修課√赵簦可無論是自己怎么努力練習(xí)啤贩,也無法成為《奇葩說》中那些才思敏捷、口才絕佳的辯手們那樣能說會道骇窍。
直到知道了瓜晤,那些優(yōu)秀的辯手們居然出了一本叫做《好好說話》的書!一本教會我們?nèi)绾卧诓煌膱鼍叭绾瓮ㄟ^話術(shù)的五個維度腹纳,即“溝通痢掠、說服、談判嘲恍、演講足画、辯論”來好好說話、精進話術(shù)的書佃牛。
這可真是專治我們生活中因說話不當(dāng)而造成誤會的一劑良藥把痛恰!
01 與其閉口不言俘侠,不如主動出擊
當(dāng)我們自我認(rèn)定是嘴笨象缀、不會說話的人蔬将,沉默往往便會成為我們的護身符一樣,我們總認(rèn)為央星,多說多錯霞怀,與其這樣不如不說,寡言少語也總比說錯話傷感情好吧莉给”惺可沉默在爭吵中,卻不是解決問題的辦法颓遏,甚至?xí)蔀榛鹕蠞灿偷哪莻€“油”徐矩。
無論是戀愛還是婚姻中,我們總會有這樣的場景叁幢,因為一件小事而爭吵不休滤灯,可能是我洗了衣服,你卻沒有幫我晾曬曼玩,還得等我自己忙完了所有再回過頭來晾衣服力喷;也可能是我想要你陪我一起看個綜藝,可是你卻因為工作的壓力大演训,回家后只想打通游戲釋放壓力,我認(rèn)為你不愿意也沒有耐心陪伴我贝咙,而你卻覺得我不夠體諒你样悟,不斷地鬧小脾氣讓你更糟心...
爭吵爆發(fā)后,一方喋喋不休地數(shù)落庭猩,另一方除了時不時冷哼兩句再嗆一聲“你都有理窟她,我都是錯的!算了蔼水,我不跟你說了震糖。”之后便只有沉默了趴腋,任由數(shù)落的那一方再如何念叨吊说,也不再說一句話。通常這時优炬,數(shù)落的一方颁井,內(nèi)心的怒火,都會是蹭蹭蹭地更上層樓蠢护。
沉默解決不了沖突雅宾,而沖突卻又是每個人的人生中必然會產(chǎn)生的,可這其中根本的緣由我們好像從來都沒有仔細考慮過葵硕。
《好好說話》中眉抬,告訴了我們贯吓,產(chǎn)生沖突卻有沒能當(dāng)場立刻解決,從而造成我們的很多人際關(guān)系出現(xiàn)裂痕蜀变,甚至完全破裂的根本原因就是悄谐,我們意識不到同樣一件事情,我們自己的版本和他人的版本并不相同昏苏。
我們所做的任何行為都有我們的原因和理由甚至是苦衷尊沸,而別人對此產(chǎn)生的疑惑都是不諒解我們,更可能是挑釁我們贤惯。因此每個人心中都有一個屬于自己針對一件事情的版本故事洼专。
既然知曉了,他人眼中與我看到的問題根本就是2個版本孵构,何不在敘述闡述自己這個版本前屁商,提前給別人一個緩沖、鋪墊呢颈墅?
《好好說話》教我們?nèi)绾卧跊_突發(fā)生時溝通的一招便是提前打感受的預(yù)防針蜡镶,“抱歉,也許這并不是事實恤筛,但我難免有這樣一種感覺...”這個時候官还,我們的溝通發(fā)生了奇特的轉(zhuǎn)變,我們敘述的重點是毒坛,我們的感覺望伦,可別人聽起來,在意的卻是煎殷,你說的不一定是真相不一定是事實屯伞。
這樣一來,沖突的雙方都能夠心平氣和地描述完自己的感覺豪直,也更有利于后續(xù)商討沖突的解決劣摇。
02 找到真正痛點,讓需求被接受
我喜歡的專業(yè)明明是這個弓乙,為什么一定要我去讀那個那么枯燥無聊的專業(yè)末融?自己看中的男朋友明明是個潛力股,爸媽怎么就看不出來呢唆貌,真是一點都不了解我等等...
為了達成自己的目的滑潘,于是我們便和父母開始理論了起來。我們一股腦地訴說完我們想要這樣做的理由和價值觀后锨咙,父母也是同樣如此语卤。
但公說公有理,婆說婆有理,好像雙方永遠在兩個平行線上粹舵,怎么也沒有交集钮孵,雞同鴨講,雙方都怎么也無法認(rèn)同和理解對方的觀點眼滤。
對于這樣的爭論巴席,最終的結(jié)果,相信許多的乖乖女都和我一樣诅需,就算內(nèi)心再倔強漾唉,也中會向父母低頭。事后也總是自我安慰“胳膊擰不過大腿”堰塌,誰讓他們是自己的爸媽呢赵刑,他們也是為我好,就算了吧场刑。
可勉勉強強接受了父母的建議般此,內(nèi)心中的那點不甘心卻會成為自己永久的傷痛。
《好好說話》中牵现,在“說服”這一章節(jié)里铐懊,教我們與其在價值觀的輸出上糾纏不休,不如利用一些小竅門“曲線救國”瞎疼。
首先換位思考一下科乎,站在父母的角度看待問題,就能明白父母的選擇究竟因為什么贼急,同樣也就找到了父母的痛點喜喂,最后再說出一套自己內(nèi)心的方案供父母參考,反對否定的意見也就會消下去許多竿裂。
就例如我們想要帶父母一直不看好不同意自己交往的另一半給父母見見的時候,其實完全可以這么說:“我明白你們是為什么反對照弥,您總認(rèn)為他...但事實上...因此您見見他吧腻异,就會知道我說的≌獯В”
03 利用辯論悔常,抵御忽悠
購物是人人都有的欲望,可也總是會有被導(dǎo)購忽悠著買了許多其實并不適合自己或者自己并不需要的東西给赞,但這一意識机打,通常也是在購物結(jié)束了回家后才反應(yīng)過來的。
除了懊惱片迅、憤懣之外残邀,也別無他法,只能讓這些不適合的東西寄居自家的柜子中,長期不見天日芥挣,直到自己哪一天心血來潮整理櫥柜時才看到并想起這些東西驱闷,接著要么時嘆息著浪費地丟棄,要么就是送與他人空免。
《好好說話》在辯論這里教我們空另,不要對忽悠太過敏感,越是敏感就越容易反應(yīng)激烈蹋砚,也就更會受到影響扼菠。
因此對于被導(dǎo)購纏住并對自己進行碎碎念的時候,不必太過明顯地躲開坝咐,我們總不能因為有導(dǎo)購循榆,就再也不出去逛吧。當(dāng)然畅厢,事先空閑的時候冯痢,我們也可以回想起導(dǎo)購們的常用語,并對此進行模擬應(yīng)答框杜,這樣在下次被碎碎念的時候浦楣,就能更好地回絕了。
結(jié)語
任何說話的場景咪辱,其實都會運用到話術(shù)的這5個維度振劳,首先都是從交流開始,這也就是溝通油狂;意見不統(tǒng)一的時候历恐,我們就會自然地和別人辯論起來。
當(dāng)辯論進行到了巔峰的時刻专筷,就需要他人來幫我們判定弱贼,這個時候,我們的話語又變成了演講磷蛹;我們最終的目的不是為了在眾人面前表演而已吮旅,因此在演講到了極致的時候,就需要說服他人認(rèn)同我們的觀點味咳。
事實也總會有變化庇勃,不可能所有的事情和場景都能說服,那這個時候槽驶,就需要我們與沖突的對方將一切都擺放在臺面上進行友好協(xié)商责嚷,這又是談判。
可見掂铐,五維話術(shù)的5個維度是共同作用并且相互轉(zhuǎn)化的罕拂,只有我們將這5個維度都掌握齊全了揍异,才會真的打通話術(shù)的任督二脈,也就可以在任何場景下聂受,都可以游刃有余了蒿秦。