上午11:20接到兒子的電話秸苗，兒子在電話里說：“媽媽，我不聽話运褪，奶奶走了”惊楼。我知道這個時間段是兒子去海關（兒子是跨境學童，他們上學每天都要過海關秸讹，校車阿姨統(tǒng)一某一個時間段在海關帶領他們過海關）上學的路上檀咙，奶奶應該跟他在一起。一會兒兒子又來電說奶奶回來了璃诀，就匆忙掛了電話弧可。一分鐘后我接到奶奶的電話，奶奶說：“Kevin在路邊撿到一副牌文虏，要裝進書包帶去學校侣诺，我丟進垃圾桶了，他發(fā)脾氣說不上學了”氧秘。我知道兒子應該僵持在原地年鸳，奶奶也是著急沒辦法，我說會給Kevin打電話丸相。
接他們電話時搔确，我正在給一個客戶做報價單，客戶在線不停催促灭忠，我感到手忙腳亂膳算。幾分鐘處理完客戶報價單后，感覺火氣直冒弛作，撥通了兒子的電話涕蜂，兒子不說話，我問“Kevin映琳，你怎么了”机隙？兒子憤怒的說：“我不上學，我就是不上學”萨西。我再問他到底遇到什么事情時有鹿，他還是一句話“我不上學了，我就是不上學了”谎脯！然后掛斷了我的電話葱跋。
這時候我的火氣已經(jīng)升級到快要火山爆發(fā)了，我給奶奶打電話說：“媽源梭，您先穩(wěn)住他娱俺，我馬上趕過來好好收拾他”，奶奶答應了废麻。我放下手中工作矢否，出門打車趕往兒子上學的路上。出租車上脑溢，我在想如果遇到兒子后該怎么做僵朗？按照現(xiàn)在的心情，我去了得把兒子擰回家屑彻，給家法伺候了验庙！突然想起在幸福雙翼家庭大學的課堂上，老師說遇到問題應“先處理情緒社牲，后處理事情”的原則粪薛，告誡自己冷靜下來，要先處理好自己和孩子的情緒搏恤！
見到兒子后违寿，看到他情緒還是很激動湃交，我憋住了火氣，示意奶奶不說話藤巢。拉著兒子的手搞莺，然后擁抱著他問：“Kevin，發(fā)生了什么事情”掂咒？兒子不說話才沧，我拍拍他的背，說“今天為什么不想上學了”绍刮？停了一會兒他回答：“奶奶丟掉了我的牌”温圆。“你是因為奶奶不讓帶牌去學校不想上學孩革，還是因為奶奶丟了你的牌不想上學”岁歉？他說：“因為奶奶丟了我的牌，所以我不上學了”膝蜈∨亳桑看到他情緒緩和了一點，我說“沒事彬檀，如果你一定想要帆啃，等周末了我買一副給你，現(xiàn)在媽媽送你上學去好嗎”窍帝？兒子點頭答應了努潘。我們用最快速度趕去學校，終于在下午1:00準時趕到了課堂坤学。
兒子很懂事疯坤，知道我上班很忙，在去上學的地鐵上深浮，兒子跟我說：“媽媽压怠，我以后再也不這樣了，你今天又要加班飞苇，讓你操心了”菌瘫。我說：你是懂事的好孩子，媽媽相信你以后不會這樣布卡。我一直抱著他雨让，告訴他，任何時候忿等，遇到任何事情都不能不上學栖忠。下次如果遇到這種情況，你可以跟奶奶說：“奶奶，我把牌放在書包里庵寞，我不會玩的狸相，您別丟我的牌；如果您不同意捐川，請您把牌帶回去脓鹃，晚上回家再玩”。發(fā)脾氣是解決不了問題的属拾，兒子很認真的聽将谊，我相信他是真的聽進去了冷溶。
通過這件事渐白，讓我對平衡情緒有了更深刻的理解：遇到任何事情，先解決情緒逞频，情緒解決了纯衍，后面的事情都會迎刃而解，解決情緒是解決問題的金鑰匙苗胀！
（以上選自幸福雙翼家庭大學的案例分享襟诸，有改動）
