社群運營的“ 道 法 術(shù) ”

相信做社群的小伙伴都知道峡碉,社群在最近幾年特別火须揣。尤其在2020年已經(jīng)成為了每個企業(yè)的標(biāo)配盐股。

既然大家都著手做社群,那么你知道社群營銷相比于傳統(tǒng)營銷有哪些優(yōu)勢嗎耻卡?我個人認(rèn)為社群營銷有以下四點優(yōu)勢:

1疯汁,社群營銷的獲客成本低:近幾年流量越來越貴,低則幾十卵酪,高則成百上千幌蚊。面對如此高昂的獲客成本,通過社群裂變獲客就可以極大的控制成本溃卡,有的企業(yè)甚至做到了0成本獲客溢豆,因此社群無疑是一劑良藥;

2瘸羡,社群營銷用戶更精準(zhǔn):社群營銷是基于社交關(guān)系鏈漩仙,圈子的營銷模式。社群是指一群人為了達(dá)到同一個目標(biāo)而共同努力所形成的一個圈子犹赖,也就是說队他,社群里聚集起來的都是有這同一需求的人,用商業(yè)術(shù)語來說冷尉,也就是你的精準(zhǔn)用戶漱挎;

3,社群可以將用戶更好的沉淀下來:以前傳統(tǒng)的商業(yè)模式是雀哨,用戶到店來買完需要的產(chǎn)品后磕谅,就不會有任何的交集,更多的是一次性買賣雾棺。而通過社群的模式將購買或使用我們產(chǎn)品的人沉淀到社群或個人號上膊夹,在后期營銷中可以直接高效的觸達(dá)用戶。

4捌浩,病毒式的傳播:社群的本質(zhì)是鏈接放刨,通過網(wǎng)絡(luò)突破了空間和時間的限制,將人與人之間聯(lián)系在了一起尸饺,而且這種聯(lián)系通常是基于熟人的聯(lián)系进统。出于對于熟人的相對了解,在咨詢信息購買產(chǎn)品等方面也更為信任浪听。如果能獲得一個用戶的信任螟碎,那么熟人傳播的力量往往會超乎你的想象。

雖然社群擁有這么多優(yōu)勢迹栓,但要真正做好社群運營還是挺難的掉分。最近有很多朋友以及做運營的小伙伴們,都說社群運營難,建了群沒多久就成了灌水群酥郭,死群华坦。

那么到底怎么樣才能做好社群呢?小編將從社群的“道不从,法惜姐,術(shù)”三個方面詳細(xì)講解下到底該如何做好一個社群。

先來說下社群的“法”消返。我個人認(rèn)為“法”是社群運營的各種輔助工具载弄,拿微信社群來說,有各種各樣的輔助工具撵颊,包括社群機(jī)器人,社群管理工具惫叛,社群直播工具等等倡勇。

這些工具的出現(xiàn),極大的提高了我們的工作效率嘉涌,同時利用這些工具可以極大的調(diào)動社群用戶的積極性妻熊,比如有的工具有積分功能,那么我們就可以利用積分功能設(shè)計一個簡單的積分激勵體系仑最,以此來提升社群的活躍度扔役,增強用戶粘性。

接下來說說社群的“術(shù)”警医。那怎么理解術(shù)呢亿胸,你可以將它理解為社群運營當(dāng)中的一些策略,手段预皇。

舉個簡單的例子侈玄,社群不活躍的時候,群內(nèi)除了所能提供的價值吟温,是否也可以考慮做一些促活的活動來提升社群活躍度呢序仙?同樣,社群要推出一款新產(chǎn)品鲁豪,在推出新產(chǎn)品前潘悼,我們是否可以在社群內(nèi)進(jìn)行大量的宣傳,營造好的群氛圍爬橡,通過設(shè)置懸念治唤,調(diào)動社群成員的好奇心,最后在合適的時間段推出新品堤尾,安排水軍肝劲,造成火爆的場景,激發(fā)成員的從眾心。這樣效果是不是會更好一些呢辞槐。

再來說說最重要的社群的“道”掷漱,也就是社群的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。

組建一個社群前榄檬,你一定要提前想清楚社群的定位卜范,用戶定位,以及社群所提供的價值及服務(wù)鹿榜,這些是社群變現(xiàn)的關(guān)鍵海雪,如果沒有確定這些,那么你一定是做不好社群的舱殿。那么究竟應(yīng)該如何利用社群快速變現(xiàn)呢奥裸?

1,利用社群的服務(wù)變現(xiàn):比如我做的是一個資源互換社群沪袭,這個社群里面有各種資源湾宙,而由于要進(jìn)這個社群就需要支付一定的費用,那么這就是一個最簡單的付費模式冈绊。

2侠鳄,當(dāng)然也有其他的模式,比如現(xiàn)在大家最常見到的賣貨社群死宣,通過優(yōu)惠伟恶,特價等吸引一大批用戶,進(jìn)而通過社群銷售賣貨毅该。

? ? 但是面對當(dāng)下越來越精明的用戶博秫,有時候特價,優(yōu)惠也失去了他們特有的效用鹃骂,那么更多的就需要你去深入用戶台盯,不斷挖掘用戶的核心需求,從而以特定的服務(wù)或者產(chǎn)品解決用戶的某項需求來實現(xiàn)變現(xiàn)畏线。

總結(jié)静盅,社群是以社交關(guān)系鏈為基礎(chǔ)的營銷工具。通過社群可以低成本快速實現(xiàn)用戶增長寝殴,最終完成變現(xiàn)蒿叠。陳勇在他的書中有這么一句話“好的創(chuàng)業(yè)方向一定是發(fā)現(xiàn)很多人對某個事情有抱怨,某些需求沒有被滿足的時候”蚣常。那么這句話對于社群同樣適用市咽,好的社群,一定是能夠給用戶帶來價值抵蚊,能夠滿足用戶需求的施绎!

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