? ? ? ?最近在業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)的課程上,在談到團(tuán)隊管理時,學(xué)到一句話叫做“理念大于制度巩搏,制度大于技術(shù)”骚露,翻來覆去的琢磨之后,覺得這句話非常有道理障般,所以特意就我所在團(tuán)隊的情況调鲸,寫了一些東西,供想要了解保險行業(yè)和太平團(tuán)隊的朋友分享挽荡。
? 理念
? ? 從進(jìn)入太平優(yōu)嘉財富團(tuán)隊第一天起藐石,每天早會都有例行的司歌司訓(xùn)和優(yōu)嘉財富經(jīng)營哲學(xué)的“洗腦”,一開始聽到什么“為天地立心徐伐,為生民立命”之類的格調(diào)會覺得激動贯钩,熱血沸騰,覺得改變中國保險行業(yè)的重任就在自己的肩上办素。時間長了角雷,有的時候也會疲,會乏性穿,會負(fù)能量不想端端正正的站好了跟大家一起唱勺三,姿勢也七扭八拐,感覺連自己都不想尊重這個儀式需曾。但時間更長吗坚,接觸到行業(yè)內(nèi)其他代理人或者更多的客戶,走出去之后呆万,你會發(fā)現(xiàn)商源,真正讓你跟別的代理人不一樣的,貼著太平優(yōu)嘉財富團(tuán)隊強(qiáng)烈的人文色彩的Logo的谋减,正是這些每天都要唱牡彻,每天都要讀的東西。
? ?“為天地立心出爹,為生民立命庄吼,為往圣繼絕學(xué)缎除,為萬世開太平”這是大儒張載的一句名言,也是太平司歌的一個解讀总寻。我粗略理解器罐,大概就是“自身的修養(yǎng),著眼于人民渐行,對傳統(tǒng)文化的繼承與弘揚(yáng)以及著眼于國家的偉大志向”轰坊。我認(rèn)為這是每一個太平人每天都受到的熏陶和自身的信仰的最高集合。
? ?“團(tuán)結(jié)統(tǒng)一殊轴,堅守責(zé)任衰倦,心懷感恩,志存高遠(yuǎn)”這是優(yōu)嘉財富團(tuán)隊的經(jīng)營哲學(xué)旁理,其英文單詞的首字母也是優(yōu)嘉財富的音譯(UMGA)樊零。沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊孽文,扛著責(zé)任成長驻襟,能力越大責(zé)任越大,身在英雄的團(tuán)隊的我們感恩父母芋哭,感恩公司沉衣,感恩主管,感恩客戶减牺,人因夢想而偉大等等等豌习。這些已經(jīng)是優(yōu)嘉人身上強(qiáng)烈的人文logo。這些logo伴隨著優(yōu)嘉人的腳步拔疚,已經(jīng)散落在北京各地肥隆。不管是優(yōu)嘉團(tuán)隊的代理人還是優(yōu)嘉財富團(tuán)隊的客戶,都因為有這樣共同的價值觀和共識稚失,對自己的嚴(yán)格要求和對客戶的負(fù)責(zé)栋艳,成為最大的受益者。
?“勝則舉杯相慶句各,敗則拼死相救”吸占,這是團(tuán)隊的文化。而正是有這樣的文化凿宾,幾百個人的團(tuán)隊才親如一家矾屯,沒有任何利益瓜葛,沒有復(fù)雜的人際關(guān)系和所謂的“辦公室政治”以及領(lǐng)導(dǎo)和屬員的概念初厚。所以即便是團(tuán)隊長老創(chuàng)始人件蚕,在保險行業(yè)工作了幾年十幾年的代理人,也依然是當(dāng)年那個在星空下做夢的少年。在這樣一個價值多元化的環(huán)境里骤坐,“夢想,理想下愈,激情纽绍,”這樣罕見的字眼在這個團(tuán)隊里永遠(yuǎn)不過時。如果你在社會上工作了幾年势似,眼里已經(jīng)寫滿了滄桑拌夏,當(dāng)年豐滿的夢想已經(jīng)被骨感的現(xiàn)實打敗,只能說你誤解了“成熟”二字履因。
? ? ?在團(tuán)隊出區(qū)(保險公司銷售團(tuán)隊最高一級組織)的時候障簿,幾百個人上下一致,同心同力栅迄,幾日幾夜在公司站故,每個人想的不是自己的業(yè)績,自己的傭金毅舆,甚至什么加班費(fèi)西篓,而是出區(qū)的業(yè)績還差多少沒有達(dá)成。而其實出區(qū)成功之后憋活,最大的受益者是每一個人岂津。而能達(dá)到這樣的一致,靠的不是吸引你來的收入悦即,而是誠心正念的價值觀吮成。
制度
我不是制度的制定者,也不是執(zhí)行制度最好的代理人辜梳,但我絕對無條件的服從這樣的制度粱甫,盡管有的看起來是不那么的近人情。我沒有一個一個詳細(xì)的或者引經(jīng)據(jù)典的總結(jié)過冗美,但有些已經(jīng)像吃飯睡覺一樣成為每天必須去做的事情魔种。
? ? ? 比如說出勤,開早會粉洼。團(tuán)隊要求每天早上七點(diǎn)五十打卡节预,八點(diǎn)開早早會(主管會議),大早會(全體會議)属韧,二早(部門會議)安拟。初來乍到者可能聽完之后腦袋就大了,連來保險公司的勇氣都沒了宵喂,但時間一長糠赦,如果哪天沒開早會,你會覺得這天不舒服沒精神,感覺早會像“精神鴉片”一樣讓人上癮拙泽。究其原因淌山,早會就是每天的打氣筒,是價值觀的一次次渲染顾瞻,是對保險信仰的一次次加強(qiáng)和洗禮泼疑。不開早會,遇到“不開化”的客戶荷荤,連據(jù)理力爭的勇氣都沒有退渗。
? ? ? ?比如說每天的工作日志。保險代理人不用強(qiáng)制坐班蕴纳,時間自由会油,但正是這樣的特點(diǎn),更需要代理人強(qiáng)大的自律和時間管理能力古毛。因為沒有人天天對你耳提面命翻翩,你今天的任務(wù)是什么,做不完不能走喇潘,全憑自覺体斩。所以提高效率就需要工作日志這樣的小工具。一天兩天颖低,一個月兩個月沒什么感覺絮吵,但時間長了之后,只要用心堅持忱屑,你會發(fā)現(xiàn)自己的工作效率大大提高蹬敲。
? ? ? 比如說著裝要求。我們團(tuán)隊不管春夏秋冬莺戒,男士一律西服領(lǐng)帶伴嗡,女士一律職業(yè)裝+職業(yè)妝+高跟鞋。在我們團(tuán)隊流傳著一句話:男生穿西服不打領(lǐng)帶就像女生不穿內(nèi)衣一樣从铲。很多剛來的大學(xué)生一開始很不適應(yīng)瘪校,因為在中國在北京,每天西服革履中規(guī)中矩的職業(yè)名段,不是“賣房的就是賣保險的”阱扬,剛剛在象牙塔走出來還是很不能接受自己被稱為“賣保險的”。但慢慢被團(tuán)隊文化和保險理念所吸引后伸辟,每個代理人都會尊重自己身穿的“職業(yè)裝”麻惶,這是對自己,對客戶信夫,對職業(yè)的尊重窃蹋。
? ? 比如說工位的整潔度卡啰。作為一個整齊劃一,以客戶服務(wù)為理念的團(tuán)隊警没,在工位上是不允許有太多個人性格的發(fā)揮的匈辱。每個工位上最多五樣?xùn)|西,除了電腦杀迹,工作日志梅誓,客戶檔案,水杯佛南,基本上就沒有了。一開始心里也會犯嘀咕嵌言,不理解嗅回,但是當(dāng)站在一個更高的格局去審視時,你就會理解這點(diǎn)滴小事對于團(tuán)隊管理的意義摧茴,而嚴(yán)格遵守的結(jié)果就是即便有一天離開保險公司和優(yōu)嘉绵载,你也是那個執(zhí)行力最好的員工。
技術(shù)
保險公司沒有技術(shù)苛白,技術(shù)是最淺層次娃豹,也是最直接吸引求職者的元素。那對于保險公司來說购裙,就是收入了懂版。
? ? ?死心塌地在保險公司干的,一開始是因為“豐厚的收入”躏率,猶猶豫豫的躯畴,也是因為保險公司“不穩(wěn)定的收入”。那真實的情況到底是什么呢薇芝?真實的情況就是一開始在做初級代理人的時候蓬抄,如果沒有人脈資源,全憑單打獨(dú)斗夯到,確實會有青黃不接的時候嚷缭。畢竟再牛的銷售高手也有失手的時候,而且還包括公司的節(jié)奏等等因素耍贾。但是只要了解了保險公司團(tuán)隊的運(yùn)營模式后阅爽,你就知道,你來保險公司不僅僅是做業(yè)績來了逼争,而是做一名保險企業(yè)家优床。這是在我們團(tuán)隊聽得看似最虛的“最不虛” 的一句話。因為保險公司就像一個風(fēng)投一樣誓焦,根據(jù)每個代理人的發(fā)展情況胆敞,去投入一定的資金着帽,資源,技術(shù)移层,場地仍翰,培訓(xùn)的支持。個人創(chuàng)業(yè)不一樣观话,這些都不用你自己操心予借,只要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn),保險公司都會給你免費(fèi)提供所有的支持频蛔,而你需要做的就是找到對的人把“公司”(即團(tuán)隊)組建起來灵迫。所以你的收入會隨著團(tuán)隊的擴(kuò)大,穩(wěn)定的遞增晦溪。
? ? ? 你的收入穩(wěn)定與否瀑粥,完全取決于你的想法,你來公司的目的三圆。
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? ? ? ?其實進(jìn)入任何一個行業(yè)狞换,從事任何一個崗位,都是只有“共識才能共事”舟肉,才能從一個基礎(chǔ)員工修噪,成為元老,才能即便因為種種原因離開路媚,也會深深的懷念黄琼。