當(dāng)然辉巡,類似事件畢竟是極少數(shù),與絕大多數(shù)客人的相處是友好且溫暖的蕊退,和很多客人已經(jīng)處成了朋友郊楣。
霞憔恳,一個資深狗友,常常抱著她那只撿來的寶貝娜娜來店里聊天净蚤,給我看她兒子女朋友的照片钥组,和我商量要不要去北邊新開的樓盤排一個號;黃小姐從英國留學(xué)回來今瀑,事業(yè)型女生程梦,天天晚上九點多十點才回家,每次都央告我一定等她回來取走衣服再關(guān)門放椰;北大畢業(yè)的尚敏是個才女作烟,在咨詢公司上班,不滿足于紙上談兵砾医,總想下海實踐一把拿撩,半開玩笑并認(rèn)真地說,姐如蚜,咱倆合伙吧压恒,我給你洗衣店參股。
我所在的小區(qū)是個新社區(qū)错邦,周邊樓盤都是入住不久的新房探赫,很多年輕人在這里置業(yè)安家,開啟他們?nèi)松牡谝徊角四亍R虼寺追停S多會員都是從開店第一天我們認(rèn)識,三年里我看著她們成了家魂拦,有了孩子毛仪,孩子會說話會走路了。日子一天天過去芯勘,我見證著他們的人生成長箱靴。在我心里,他們不只是我會員數(shù)中的一個數(shù)字荷愕,他們是一個個生動具體的人衡怀,有一天我會想起他們。
我很想知道安疗,不知客戶們是如何看待我呢抛杨?我這樣一個不像老板娘的老板在他們生活中會留下什么樣的印象?
有一天去社區(qū)小超市荐类,在收銀處排隊等著結(jié)賬蝶桶,突然后面有人和我搭話,你不是那個洗衣店的老板娘嗎掉冶。原先是一個曾去店里洗過衣服的女客人真竖,她認(rèn)得我,我卻沒能認(rèn)出她厌小,直說對不起恢共。還有一次,我牽著小狗走到小區(qū)里璧亚,迎面一只金毛歡快跑過來讨韭,正想躲開,金毛主人熱情地沖我家狗打招呼癣蟋,歡歡過來透硝。
原來,他們不止記得我疯搅,連我的狗他們也認(rèn)得濒生。心中莫名感動。
在我的刻板印象中幔欧,大眾點評是為餐廳罪治、咖啡店、蛋糕房這類美食服務(wù)的礁蔗,哪家餐廳的菜好吃觉义,哪個餐廳便宜,這些點評才是有價值的浴井,跟我這個洗衣店關(guān)系應(yīng)該不大晒骇。有一天,我在刷周邊餐廳時無意中刷到了自己的洗衣店磺浙,很好奇洪囤,點開看了看,雖然點評的人不多屠缭,但幾乎全是好評箍鼓,有人說這家老板人不錯,有人說他家?guī)煾蹈苫詈軐嵲诤遣堋_@些點評者用的全是網(wǎng)名款咖,我不知道他們是誰,他們給我好評絕對沒有想向我索要好處的意圖奄喂。不是這樣偶然刷手機(jī)铐殃,還真不知道原來客人們對我們?nèi)绱诵湃危敢饷赓M(fèi)為我們打CALL跨新。這就是真心換真心吧富腊。
至少在周邊社區(qū),洗衣店口碑有了域帐,業(yè)績也慢慢上來了一些赘被,沒有日進(jìn)斗金是整,但至少不再需要從家里往里貼錢了。現(xiàn)在民假,我是不是應(yīng)該可以躺著睡大覺了浮入?這種狀況有沒有實現(xiàn)我當(dāng)初開店的目標(biāo)呢?我開心嗎羊异?
認(rèn)識一個做天使投資的郝老師事秀,他和很多創(chuàng)業(yè)者有深交,我一直很敬重他野舶。有一天易迹,和他聊起我的困惑。他說平道,不忘初心睹欲,方得始終,你創(chuàng)業(yè)的初心是什么巢掺?
我問句伶,什么是初心?
他說陆淀,就是當(dāng)初驅(qū)使你做這件事的發(fā)心考余。
發(fā)心?我還是不懂轧苫。
我說楚堤,我沒有想過這個問題。當(dāng)初有些盲目含懊,但真做起來了身冬,發(fā)現(xiàn)自己做的事多少是有意義的吧。譬如岔乔,客人的衣服皺巴巴拿過來酥筝,干凈整潔拿走,客人很開心雏门,我也很有成就感嘿歌。再譬如,我店里的小王小劉茁影,他們都是農(nóng)村孩子宙帝,在我店里干活,我解決了他們的就業(yè)問題募闲。
NO步脓,NO,NO,這不是發(fā)心靴患,郝老師說仍侥。這只是你做這件事的附加成果。你當(dāng)初開店肯定不是為了解決就業(yè)蚁廓,要解決就業(yè)那是政府的事情访圃。客人對你的服務(wù)滿意相嵌,那是你的店存在的價值,有價值商業(yè)模式才走得通况脆。找到你的發(fā)心饭宾,你要追問自己,當(dāng)初促使你做這件事的出發(fā)點格了,一步一步從本源上尋找你當(dāng)初投資創(chuàng)業(yè)的理由看铆。
是啊,為什么要花一百萬來做這件事盛末?為什么要讓自己陷入沒日沒夜地操心比養(yǎng)孩子還勞心的境地弹惦?為什么明明不喜歡還不得不低聲下氣忍受? 當(dāng)初第一步是怎么走出來的悄但?到底是怎么想的棠隐?想得到什么?
想賺錢檐嚣?那賺錢是為了什么助泽?賺錢的目的還是為了改善物質(zhì)生活,讓自己過得更開心吧嚎京∥撕兀可是,我并不是一個對物質(zhì)生活有無窮欲望的人鞍帝。愛馬仕的包看看就夠了诫睬,并不會多動心。LV也有一兩件吧帕涌,背過幾次也不覺得多美摄凡。吃嗎?更是興趣不大宵膨,日常滿足于吃飽足矣架谎。豪車?豪宅辟躏?環(huán)球旅行谷扣?好像都不是。我就是一個沒什么追求的宅女,一杯茶一張報紙(一部電腦或手機(jī))会涎,就可以讓我很滿足地過完一天裹匙。
而且真想賺錢,那這個項目選擇也是失敗的末秃。經(jīng)過三年實踐概页,我明白開這個店根本不可能賺大錢,它就是一個必須身體力行的小生意练慕,這種模式就只能是一叢灌木惰匙,再多的肥水也長不成喬木,這是基因決定的铃将。
打小我就沒有商業(yè)頭腦项鬼,豈只是沒有商業(yè)頭腦,甚至只要提到錢劲阎,尤其向人開口要錢绘盟,恨不能把頭低到地底下,那心慌得像做了賊悯仙。記得小學(xué)三年級龄毡,有一天下午放學(xué)后,媽媽讓我去隔壁阿姨锡垄,給她送過去一個茶缸沦零,那是托媽媽代買的。媽媽告訴我是5塊錢偎捎,記得向那個阿姨要蠢终。我把茶缸送過去,但很不好意思開口要那5塊錢茴她。因為我覺得那個阿姨和我們家是好朋友寻拂,朋友間怎么能談錢呢?
我就這樣空著手回來了丈牢。媽媽沒有問起祭钉,她以為我忘了。其實我記得她的交待己沛,只是我不敢慌核。我打小就是這么沒出息,就是這么慫申尼。
是的垮卓,我很慫。因為慫师幕,不敢提要求粟按,所以我也不貪诬滩,對生活沒有過高的要求。就像那個段子編的灭将,等我有錢了疼鸟,我要天天吃西紅柿炒雞蛋。因為在物質(zhì)享受上沒有更高的見識庙曙,所以平平常常的生活就讓我很滿足了空镜。
那沒有物質(zhì)追求,總該有點精神追求吧捌朴?是的吴攒,比起現(xiàn)實的物質(zhì)享受,自由的靈魂男旗,出眾的才華舶斧,富足的精神世界,這些更讓我仰慕察皇,更給我愉悅。比起賺錢泽台,自由更令我快樂什荣。比起賺錢,成就感更讓我滿足怀酷。當(dāng)初稻爬,我就是為了證明自己是個人才,能做成事蜕依,想以此來獲得成就感桅锄。我違心堅持到今天,不敢認(rèn)輸样眠,怕承認(rèn)自己的失敗友瘤。承認(rèn)自己無能比損失這一百萬對我傷害更大。所以檐束,我一定要做成之后再放手辫秧。
但是,我已經(jīng)試過了被丧,這之中所有的流程我都走了一遍盟戏,該了解的幾乎都了解了,再往下走不過是量的積累甥桂。上半輩子就沒有商人的天賦柿究,下半輩子也休想再成為胡雪巖式的傳奇。放手吧黄选,放過自己蝇摸,何必要與自己的天性為敵,為什么不選擇過一種讓自己更放松的生活?人生苦短探入,不要在扭曲自己心性的事情上耗費(fèi)能量了狡孔。何苦在既不喜歡又不擅長的事情上咬牙堅持?放手吧蜂嗽,哪怕告訴別人你就是無能苗膝,你做不了商人,成不了企業(yè)家植旧。這其實也談不上多丟臉辱揭,創(chuàng)業(yè)本來就有有風(fēng)險,失敗率很高病附。那么多人都折翅了问窃,多我一個又何妨?
2016年9月完沪,我將店以極低的價格轉(zhuǎn)手域庇,粗略估計損失在100萬以上。
故事講完了覆积。如果要提煉出幾條商業(yè)寶典听皿,我想有這樣幾點:
1,創(chuàng)業(yè)宽档,錢不是最重要的尉姨,有時錢越多可能越害了你;
2吗冤,選一件你最喜歡的事情去做又厉,你做它不是為了錢,而是因為喜歡椎瘟,喜歡得哪怕不給錢你也愿意去做覆致,這樣你才不會覺得辛苦。比如在這里碼字降传,沒有人給我錢篷朵,我吃自己的米,費(fèi)燈拔蠟地敖夜也要把這篇文章寫完婆排。從你喜歡的事情出發(fā)声旺,再去尋找創(chuàng)業(yè)的方向,這樣成功的可能性才大段只。
3腮猖,暫時還沒想到,請關(guān)注我的微信公眾號:李大大的貓抓板(微信號:lidada-miao)赞枕,哪一天想到我第一時間在公眾號上發(fā)布澈缺。在這個號上坪创,我可能會講一些女商人的故事,以及男商人和女人的故事姐赡。記得來喲:)
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